聲明:本文來自于微信公眾號 礪石商業評論（ID:libusiness），作者:路言，授權轉載發布。
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最近幾年，百度公司的表現讓筆者刮目相看。除了在搜索引擎主戰場穩住基本盤之外，其正在多個新業務領域遍地開花。
例如，百度之前一直在資訊領域沒有太多建樹，但近些年百度App的信息流業務卻位居行業前列。百度之前在硬件領域也缺乏核心能力，但近些年小度智能音響等爆品卻成為中國智能硬件領域的最大驚喜。云計算一直是一個需要重資產、重線下運營的業務，并不符合百度的輕資產基因，但近些年百度卻在云計算領域異軍突起，與阿里、騰訊與華為三家巨頭企業穩居行業頭部陣營。
歸納上述幾個新業務的成功，我們發現其有一個共性特征，就是它們都受益于與人工智能技術的融合。搜索引擎是百度的業務原點，相較電商、社交等產品，其本質上更接近一個類人工智能的產品，這就導致百度在人工智能領域具有天然的基因優勢與戰略先發優勢。
早在10年前，百度就開始了對自動駕駛技術的壓強投入;8年前，提出“中國大腦計劃”;6年前，升級“用科技讓復雜的世界更簡單”的新使命，正式向人工智能公司轉型;4年前，首次推出大語言模型文心1.0;2年前，意識到人工智能技術從辨別走向生成的方向轉變，發力AIGC;到今年3月，百度在全球大廠中第一個做出大語言模型文心一言。
受益于上述基因優勢與戰略先發優勢，百度在人工智能領域逐漸取得行業的絕對領先地位。人工智能技術的加持，也最終讓百度之前多個根本無法突破的業務，都因為人工智能的賦能而獲得成功。
當認識到這個邏輯后，筆者突然意識到百度在人工智能時代的巨大潛力。除了上述已經實現突破的業務領域，其有望在更多業務領域獲得新的突破。
而百度自身也對此有著清晰的認識，一個較為引起公眾關注的行動是，其最近正開始將人工智能這一利器，伸向電商產業。
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5月25日，百度2023萬象大會在廣州召開。
萬象大會是百度移動生態一年一度與合作伙伴相聚并分享最新業務進展的大會。會上，百度集團資深副總裁、百度移動生態事業群組（MEG）總經理何俊杰全面解讀了百度移動生態的革命性變化，他表示，“百度將基于大模型技術，培養AI原生應用的思維方式和理念，重構移動生態的每一個產品，在新的時代中建立新生態”。而在被重構的所有產品中，最讓筆者關注的便是其新推出的百度電商業務“百度優選”。
之所以格外關注“百度優選”，一方面，電商產業是公認的商業規模最大的“黃金賽道”，如果百度能夠在電商領域取得實質性的突破，有望在商業價值上再造一個百度，戰略意義重大。另外一方面是，當前中國電商產業已經形成阿里、京東、拼多多與美團四大巨頭企業“神仙打架”的競爭局面，那么百度敢再次加入這場巨頭之爭，到底有著什么樣的底氣呢?
筆者在對百度優選進行詳細研究后，認為其具備三個人無我有的核心優勢。
第一個優勢是百度優選的精準高質流量優勢。
在當前，互聯網的流量成本已經很高，如果再單獨做一個獨立的電商App已幾無可能性。但百度優選不是作為一個獨立App推出，而是與百度App深度融合。
百度一季度發布的財報顯示，百度App月活用戶數已達6.57億，搜索查詢次數和信息流分發量更是天文數字，且在這些龐大的流量中，與電商相關的購前、購中、購后需求占有相當可觀的比例。這樣，百度海量且精準的用戶流量，便為百度優選的順利啟動提供了其他新創企業無法獲得的流量紅利。
第二個優勢是“搜推逛”一體化的生態優勢。
百度App在搜索與信息流兩個核心用戶場景上位居行業領導者位置，而搜索、信息流與電商交易之間天然具有上下游的銜接關系。三者的融合，將為用戶創造出其他電商平臺很難獲得的一體化體驗。
例如，在搜索場域，百度優選主要承載用戶的主動需求，解決相關的知識、問題、商品選擇，可以幫助用戶高效決策。在短視頻和直播場域，百度結合用戶的搜索和興趣，進行推薦激發，滿足用戶潛在需求。而商城和店鋪，既是用戶直購/復購的觸點，也串聯了全場域的貨品，承擔了商家自主經營陣地的作用。
在具體的產品矩陣上，百度優選還設計了知識選購卡、榜單、智能助手、商品測評、聚合比價、直播等多個產品，協同為用戶提供“人找貨和貨找人”深度融合的差異化體驗。
最后一個，也是最重要的，即百度電商的智能化。
百度副總裁、百度電商總經理平曉黎表示，“在貨架電商、內容電商之后，以人工智能為依托，集合用戶、媒體、商品、服務等多元素重新組合的智能電商，將會支起一面新的旗幟”。她歸納了智能電商的三個關鍵特征:懂你所想、知你所需與解你所憂。
作為全球領先的人工智能公司，百度擁有國內首個全棧自研的AI基礎設施“AI大底座”，從芯片層、框架層到模型層和應用層均是業界領先。所以在智能電商時代，百度具有得天獨厚的先發優勢。
例如，在百度優選的多項智能化能力中，最受關注的是其推出的數字人直播平臺。依托數字人技術、語音生成技術、劇情腳本創作技術等，商家在百度優選只需要三步就可以完成數字人直播間的制作，包括5分鐘視頻創建，AI輔助配置制作劇本，平臺內一鍵發布，整個過程最快只需要約十分鐘，這就大大降低了開播門檻，幫助更多的商家使用直播帶貨，真正實現AI普惠。
另外，百度電商推出的數字人的真人感非常強，講解時可以配合手部動作，語音生成實現了40+種音色和風格可選，并且還可以與現場用戶實現互動，回答問題，真正具有可大規模商業化的價值。
除了數字人直播平臺，百度優選還推出了AI導購助手、智能營銷平臺與智能經營平臺等一系列智能化工具。這些工具，一方面在用戶側，讓消費者獲得了全新的購物體驗;另一方面在供給側，讓商家們極大地提升了生產力，大幅實現降本增效。
除了上述三個差異化優勢，百度優選也在不斷夯實電商行業的基本功。例如，其構建了內容、用戶、營銷、商品與服務的“CUMPS全優五環”商家能力模型，建立了商家分級成長體系，推出了超級生態計劃，致力于實現1000個千萬GMV爆款商品，100個年銷售額過億的商家，以及15個GMV過億的服務商合作伙伴。
一方面是差異化的核心競爭力，另外一方面是符合產業本質的基本功打造，二者結合起來構成了百度優選“殺入”電商產業的底氣。
在此次萬象大會之前，百度優選其實已經在百度App上提前完成低調上線。從最新的季度數據來看，百度第一季度的電商收入成為移動生態的新亮點，實現季度GMV同比增長55%;百度App6.57億月活用戶中，每天約有1億人在百度App進行購物交易。
例如，梨云女裝是一家扎根在廣州女裝產業帶的商家，其在成為百度商家后，短短幾個月就實現了快速成長躍遷，單月銷售額突破千萬，日上新SKU1200+，客單價230多元，7日復購率達75%，遠超其在其他友商平臺的客單價。
白小T是一家由李小冉等明星代言的科技面料T恤品牌，其先是通過與百度電商合作制定的全域投放策略，精準找到眾多全新的目標用戶，從而實現了日均GMV+300%，同時投放ROI>1.8，復購人群比例達到42%。白小T在這個過程中也看到了百度電商的實力，今年正式啟動直播帶貨，新增千萬級預算投放。
從上述成績，已經能看到百度優選“搜推逛一體化的智能電商“模式的初露崢嶸。只要保持耐心，持續從用戶體驗與商家體驗的角度進行迭代優化，相信越來越多的用戶會逐步養成在百度優選購物的心智，越來越多的商家也將把百度優選作為一個經營的主陣地。
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人工智能領域的差異化優勢，帶來百度之前在信息流、云計算與智能硬件領域的不斷破局，現在又帶來百度在電商領域展現出的巨大潛力，這讓筆者想到了另外一家企業的進化邏輯，其便是全球有史以來最成功的企業——蘋果。
蘋果公司成立于1976年，其在長達20多年的時間一直聚焦于個人電腦產品，在過程中也經歷了諸多波折。但隨著在電腦領域的長期深耕，最終將電腦產品做到極致，形成了自己在“硬軟、軟件與內容”領域一體化融合的優勢。當這種優勢形成后，蘋果便一發不可收拾，先是觸發了iPod的誕生，在iPod的基礎上又水到渠成地推出了iTouch、iPhone、iPad與iWatch等一系列新的爆品。
百度與蘋果公司的案例可以給到創業者一條重要啟示，就是“一定要先在最符合自己基因的業務領域做到極致，然后很多意想不到的幸運就會降臨”。而非在最擅長的事情上還未做到極致時，就把太多精力放在其他一些并不擅長的機會上，這時遭遇的將多是厄運，而非幸運。
眾所周知，百度的優勢是強大的技術基因，這也導致其在相當長的一段時間內，在那些強運營需求的業務領域發展并不理想。但在最符合自己技術基因的人工智能領域做到極致時，好運便突然降臨，各項新業務都呈現出蓬勃發展之勢。
在不久后，中國電商產業將迎來一年一度的618年中大促，百度優選也將參與其中，推出極具自己特色的首屆618AI購物狂歡節。在多種差異化優勢的支撐下，我們期待其屆時給中國電商產業帶來新的驚喜。
