IFS為企業提供ERP、EAM、ESM、FSM管理軟件，是全球領先的企業管理供應商。
目前，柯尼卡美能達業務遍布全球 150 個國家，擁有約 200 萬客戶。柯尼卡美能達是全球領先的數字工作場所服務、商務與產業印刷以及工業光學系統供應商，通過打造大型現場服務運營支持3， 250 名員工為客戶提供現場服務。
柯尼卡美能達提出了"下一代現場服務管理 "目標，并計劃于 2023 年底完成該目標。為達成此目標，柯尼卡美能達選擇了IFS規劃與調度優化解決方案，以順利過渡到預測性維護模式，從而幫助企業在歐洲地區的十家國營公司（NOCs）中更有效地進行現場服務人員部署規劃。
通過IFS的解決方案，柯尼卡美能達將轉向預測性維護模式，使他們能夠更有效地計劃在歐洲十個國家運營公司（NOCs）范圍內的現場服務人員的部署。IFS Cloud還將確保設備最 大程度的正常運行時間，減少工程師的呼叫次數，并實現更高水平的客戶體驗。
作為支持他們“下一代現場服務管理”的目標的一部分，通過支持AI的規劃和調度優化，員工可以實時協調日程安排、優化和部署資源，并自動分配工作訂單。
此外，IFS的解決方案還支持對物聯網生成的數據進行主動評估，例如生產打印機和醫學圖像診斷系統，這使得服務技術人員能夠預測故障是否即將發生或計劃外的維護是否到期。
移動技術的使用可以為現場服務提供競爭優勢——隨時隨地訪問所有相關數據，對于現場服務的成功運營至關重要。IFS Cloud的現場服務管理功能在iOS、Android或Windows上提供相同的用戶體驗，這意味著員工可以通過智能手機或平板電腦檢查備件的可用性，并在客戶現場創建發票和報價。這不僅提高了服務的效率，還提供了出色的服務體驗。
IFS Cloud將取代柯尼卡美能達的ClickSoftware安裝，并與現有企業應用程序無縫銜接。柯尼卡美能達在其業務的部分領域使用SAP軟件，該軟件將與IFS的解決方案進行雙向集成。
通過IFS的解決方案，企業可以實現下一代現場服務管理的愿景。在比利時和荷蘭進行的首 個試點項目已經進行的非常理想。下一步，企業將向歐洲十個國家運營公司的約1， 000 名現場服務技術人員提供新解決方案。在IFS的幫助下，該公司找到了一個能夠在提供更好服務方面給予企業好支持的合作伙伴，并在幫助企業在走向數字化公司的道路同行。
關于柯尼卡美能達
Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH總部位于德國朗根哈根，是日本東京柯尼卡美能達株式會社的全資子公司。憑借其在成像、數據處理和基于數據的決策方面的獨特專業知識，柯尼卡美能達為其客戶（包括中小企業、大企業和公共部門）提供相關解決方案，并解決社會面臨的問題。
作為數字工作場所解決方案提供商，柯尼卡美能達幫助客戶發現和釋放數字化的潛力，并通過重新思考工作場所，提高企業的數字成熟度。為了支持“智能連接的工作場所”，柯尼卡美能達提供云計算、IT、托管打印和視頻解決方案服務，以支持遠程工作、協作、工作流管理、自動化和安全性。
柯尼卡美能達的“點燃打印可能性”方案幫助打印商、轉換商和品牌所有者實現工作流程自動化，提有效率。該公司提供所有通信事務的咨詢服務，以及知名的生產、包裝和標簽打印機。其后期設備可創建突出顯示和增加附加值的打印產品。
柯尼卡美能達承諾踐行可持續發展目標（SDGs），致力于實現可持續發展和社會責任目標。該公司一直以來以其豐富的社會貢獻歷史以及在業務和供應鏈各環節實現SDGs的努力而多次獲得認可。
由于其與設備美好結合的創新服務方法，柯尼卡美能達榮獲了Keypoint Intelligence頒發的“2020/ 2021 年服務性和支持性的買家實驗室PaceSetter獎”。
柯尼卡美能達商業解決方案歐洲公司在歐洲、中亞、中東和非洲的 80 多個國家設有子公司和分銷商。截至 2021 年 4 月，柯尼卡美能達歐洲公司擁有約9， 000 名員工，2020/ 2021 財年凈銷售額超過 19 億歐元。全球范圍內，該公司擁有超過40， 000 名員工，在 150 多個國家開展業務。
關于IFS
IFS 是全球領先的企業軟件開發商和提供商，為客戶提供企業資源計劃 (ERP)、企業資產管理 (EAM) 和企業服務管理 (ESM) 解決方案。我們具有深厚行業經驗的顧問和解決方案使得IFS在全球享有很高的聲譽，并被普遍認為是行業領跑者和備受歡迎的供應商。目前IFS在世界各分支機構共擁有5， 000 多名員工， 他們協同不斷增長的合作伙伴網絡為全球超過10， 000 名用戶提供專業支持。
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