隨著綠色消費的理念越來越深入人心，國內二手電商正在迎來快速發展期。
近日，轉轉集團發布了《2020年度二手交易服務白皮書》（以下簡稱轉轉集團白皮書）。上述白皮書顯示，2020年轉轉集團收入同比2019年增長229%，有服務的GMV同比增長了111%。
據了解，2020年5月由轉轉和找靚機戰略合并而成的新轉轉集團，在保持全品類發展特色的同時，更加聚焦二手3C這一核心業務。集團B2C、C2B和B2B等各項業務全面協同發展，也帶來了業績的迅猛增長。
各項業務協同發展，訂單、收入迅猛增長
去年以來，國內二手消費市場逐漸升溫。
極光大數據、QuestMobile等多家第三方機構發布的數據顯示，轉轉集團在內的兩家綜合型頭部平臺，已經占據了超九成的市場份額。
目前國內二手電商主要是以C2C和C2B2C模式并存，在保持C2C全品類發展基礎上，轉轉集團還提供C2B2C模式下的履約服務，包括驗機、質保和售后等。
2020年5月，轉轉和找靚機戰略合并后，更加聚焦二手3C這一核心業務，并已建立起涵蓋B2C、C2B和B2B等多模式在內的產業閉環。2020年下半年，集團各業務線之間協同效應明顯，也帶來了業績的快速增長。
手機B2C業務首當其沖，在618和雙11活動中取得不俗戰績。以2020年雙11的28小時大促為例，轉轉集團B2C交易額超2.68億，同比增長216%。二手3C數碼品類交易量緊隨手機類別之后，全年支付成交訂單量同比增長262.7%，GMV同比增長了131.1%。
在手機C2B業務上，2020年5月集團推出保賣服務，僅用了9個月時間就占據二手回收市場主導地位。轉轉集團白皮書顯示，2020年9月，集團的手機日收貨量已經突破11000單，遠超垂直回收平臺7000-8000單的真實日回收量。
2019年底，轉轉集團牽頭成立的B2B平臺采貨俠，也為轉轉集團B2B業務帶來不小的突破。轉轉集團白皮書顯示，2020年采貨俠總訂單量呈20倍增速，GMV獲得了15倍的高增長。
盤活渠道流量，履約服務提供保障
各個業務的全面協同發展，也讓轉轉集團構建了完整的交易鏈條閉環。
一方面，轉轉集團構建起在二手3C領域交易相對高頻的精準流量池，同時借助微信生態獲得充沛的外部流量支持。
構建自有流量池的同時，轉轉集團通過不斷加強履約服務來提升流量的轉化。比如統一驗機和質保售后服務標準等。
目前，二手交易逐漸升溫，綠色消費漸成主流。政策紅利加上需求爆發，也意味著2021年二手閑置交易將迎來更快發展。
未來，轉轉集團將秉持“讓人們享受閑置交易的快樂，讓世界因流轉而更可持續”的理念，不斷加強履約服務體系在內的二手交易基礎設施建設和科技創新投入，帶給消費者更好的服務體驗，引領行業健康有序發展的同時，助力促進社會經濟可持續發展。
