隨著互聯網行業的穩步發展，關于互聯網行業的發展趨勢以及新形勢下數字經濟的發展路徑問題，也引發了各行各界的關注。2020年互聯網岳麓峰會上，參會人員圍繞著“數字新經濟，云開看未來”的主題展開了探討。天鵝到家CEO陳小華應邀出席，作為“互聯網+家庭服務”領域產業互聯網的代表企業家之一也受邀參加了此次峰會，并在峰會上以“產鏈上云，數字賦能”為主題，發表了重要講話。
順應數字賦能供給側，天鵝到家打造在線直聘平臺
產業互聯網時代，許多傳統行業在與互聯網深度融合下，結合大數據分析、云計算、人工智能等科技應用，走出了一條創新發展之路。在天鵝到家CEO陳小華看來，產業互聯網改變的是內容生產和創造，改變的重點在于供給側，同時也對企業內部協同、企業決策和商業模式升級等多方面起到助力作用。
產業互聯網發展的結果之一是供給側全面數字化。供給側數字化相較于需求側數字化更加任重道遠，供給側包括生產的各個環節，既涉及企業內部經營，也涉及整個產業流通。對于家庭服務產業來說，供給側數字化則是對家庭服務從業人員的數字化賦能。天鵝到家經過多年的產業布局和發展，逐步發展為線下服務線上，線下與線上深度融合的家庭服務平臺。
通過在線直聘平臺“阿姨一點通App”，天鵝到家可為家庭服務從業人員提供包括在線培訓、在線結業，簡歷更新、身份認證、在線視頻面試以及在線簽約等多項服務，以培訓加就業一站式解決方案為從業人員賦能。
滿足需求側要求，天鵝到家調整布局促發展
供給側一方面是對需求側的響應，另一方面，供給側不斷完善和進化，同時也能帶動需求側發展。比如，現在的家庭用戶對于家庭服務已經不限于簡單的勞務型服務，用戶需求也越來越趨向于個性化、多元化和精細化。目前，天鵝到家已發展出保姆、保潔、月嫂三大類家庭服務，其中，保潔包括日常保潔、家電清洗以及軟裝家具清洗等在內的近二十個品類的細項服務。
當企業和產業在供需兩側同步發展和升級，數字化發展的最后將導向整個商業模式升級。家庭服務從業者可通過在線方式完成培訓和就業，用戶可通過在線方式達成消費，供需雙方通過在線平臺即可完成家庭服務交易閉環。
區別于傳統的線下模式，天鵝到家以互聯網思維將家庭服務在線化，正在全力構建家庭服務數字化平臺，旨在將傳統家庭服務帶到移動互聯網智能時代。2021年，天鵝到家將持續發力綜合性家庭服務領域，全面推進家庭服務從業者的專業化，職業化進程，以求讓更多的家庭服務從業人員得到全面數字化賦能，也希望能讓家庭服務業向更高質量發展。
