雖然距離6月18日還有兩周時(shí)間,但各大平臺(tái)的第一波618戰(zhàn)績(jī)(預(yù)售+尾款)已經(jīng)相繼出爐。
5月31日晚8點(diǎn),京東率先公布618開門紅10分鐘銷售戰(zhàn)報(bào):10分鐘內(nèi),成交額破億品牌數(shù)同比增長(zhǎng)23%,超六成的新商家 10 分鐘成交額突破五月日均全天。
6月1日,抖音電商、蘇寧易購(gòu)和淘寶先后發(fā)布最新數(shù)據(jù)——抖音電商618預(yù)售期間(5月25日0:00至5月30日23點(diǎn)),家電行業(yè)預(yù)售GMV對(duì)比去年618同期增長(zhǎng)808%,破5000萬的家電品牌達(dá)7個(gè);蘇寧易購(gòu)618首輪爆發(fā)期,全國(guó)門店客流同比提升147%;淘寶則發(fā)布了一則充滿煙火氣的消費(fèi)報(bào)告,表示已有600多萬人下單了背心,30多萬人下單了踩屎感拖鞋和搓澡巾,20多萬人買了鋼絲球、11089個(gè)老人下單了手機(jī)支架……
相較于平臺(tái)間618戰(zhàn)績(jī)發(fā)布的如火如荼,身處618年中大促“戰(zhàn)場(chǎng)”中的部分品牌商們則顯得內(nèi)斂許多,集中精力修煉內(nèi)功,持續(xù)將沉淀的數(shù)智能力輸向客戶拉新、老客喚醒、直播帶貨等前線業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
對(duì)零售品牌來說,精準(zhǔn)營(yíng)銷是個(gè)亙古不變的話題。
早在2021年,Levi’s?就通過火山引擎數(shù)智平臺(tái)(VeDI)的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)VeCDP建立起品牌自身的6大人群體系,并在此基礎(chǔ)上完成以消費(fèi)者為中心的渠道、溝通策略建設(shè),以個(gè)性化服務(wù)為手段,極大提升消費(fèi)者的品牌服務(wù)體驗(yàn)。
基于這項(xiàng)能力,Levi’s?能夠在多場(chǎng)大促期間實(shí)現(xiàn)高潛會(huì)員的精準(zhǔn)洞察與高效溝通,發(fā)現(xiàn)其需求,再輔以商品推薦,通過這種“‘貨找人’+大促場(chǎng)景”的模式,極大提升了大促銷售轉(zhuǎn)化。
針對(duì)擁有包括小程序、APP等在內(nèi)私域平臺(tái)的零售品牌,火山引擎數(shù)智平臺(tái)還能提供“DataFinder+DataTester+VeCDP”的營(yíng)銷套件服務(wù)。借助增長(zhǎng)分析DataFinder的埋點(diǎn)能力,零售品牌可以洞察用戶進(jìn)入小程序內(nèi)的全生命旅程,并以可視化數(shù)據(jù)的形式上報(bào)哪些環(huán)節(jié)(頁(yè)面、Tab)更受歡迎,哪些環(huán)節(jié)容易發(fā)生用戶流失。
當(dāng)明確容易導(dǎo)致用戶流失的環(huán)節(jié)之后,在進(jìn)行正式環(huán)節(jié)改版前,則可通過DataTester先開啟AB實(shí)驗(yàn),通過在限量用戶群體范圍內(nèi)同步開啟兩項(xiàng)策略實(shí)驗(yàn),如“優(yōu)惠券領(lǐng)取入口”,A實(shí)驗(yàn)可以將入口設(shè)置在小程序首頁(yè)欄頭,B實(shí)驗(yàn)則可以將入口位置設(shè)置在用戶進(jìn)入小程序后首屏的右邊浮框,在其他因素不變的情況下(如實(shí)驗(yàn)開啟時(shí)間、用戶覆蓋量級(jí)等等),開啟AB實(shí)驗(yàn)——這樣做的好處在于能夠基于小程序的實(shí)際使用環(huán)境,讓用戶來判斷哪一種調(diào)整策略更貼合用戶需求,能夠幫助零售品牌在小成本、小影響范圍內(nèi)快速找準(zhǔn)策略最優(yōu)解。
除此之外,在將小程序或APP的數(shù)據(jù)接入VeCDP之后,品牌商還能基于已有數(shù)據(jù)完成對(duì)消費(fèi)群體的更精準(zhǔn)洞察,為下一步精準(zhǔn)營(yíng)銷打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ),助力大促場(chǎng)景下的“營(yíng)銷-成交”高效轉(zhuǎn)化。
過去一年,火山引擎數(shù)智平臺(tái)已面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)推出DataFinder、DataTester、VeCDP、DataWind、DataLeap等在內(nèi)的覆蓋企業(yè)數(shù)據(jù)全生命周期的產(chǎn)品矩陣,僅在零售行業(yè)就可覆蓋用戶拉新、精準(zhǔn)營(yíng)銷、新品創(chuàng)新、直播帶貨等多個(gè)品牌商業(yè)務(wù)場(chǎng)景和底層數(shù)據(jù)建設(shè),讓零售企業(yè)的數(shù)據(jù)生產(chǎn)、數(shù)據(jù)消費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展,形成數(shù)據(jù)飛輪,實(shí)現(xiàn)正向循環(huán)。
據(jù)了解,數(shù)據(jù)飛輪是字節(jié)跳動(dòng)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)理念下沉淀的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J剑軌驇椭髽I(yè)轉(zhuǎn)動(dòng)盤活數(shù)字化實(shí)踐價(jià)值,實(shí)現(xiàn)降本增效。