2021年，中國的語言服務企業迎來了新的行業歷史拐點。
當全球命運與共的投入新冠戰疫時，世界公民深感“國家應急語言能力”在國際突發公共衛生事件的重要性。全球化大趨勢不可逆，自2020年Q4 - 2021年Q4，中國出口的大幅度增長數據中，足以看到明顯趨勢。從RCEP協議簽訂、到中歐投資協定確立，讓我們看到了新的國際化協作趨勢。中國要成為文化強國，要實現更高層面的改革開放，要踐行人類命運共同體承諾，跨語言服務必然成為不可或缺的重要一環，也將提出更高要求。
人工智能、大數據正在讓人類走向全新的工作和生活方式、區塊鏈正在改變人類協作模式、5G正在拉進時空距離。這些科技的力量推動下，人類最偉大的發明——語言，正在以新的形態成為未來的基石。
全球已進入以萬物互聯、數據驅動、軟件定義、平臺支撐、智能主導為主要特征的數字經濟時代。尤其是AI技術的發展顛覆了語言服行業的想象，從早期對AI的蔑視，到近年對AI威脅論的擔憂，再到如今對AI運用提升行業生產力的逐漸認可和擁抱，科技力量正推動千年難變的語言服務行業重塑活力。
語言服務行業在過去的1600年都未發生實質性的改變，但是在今天的時代需求和技術力量推進下拐點已至，不僅是語言服務行業的機遇，也是前所未有的挑戰。在多元融合的世界經濟交往中，跨語言服務能力將成為占領市場先機的重要因素，應對更多變的使用場景和更多元的文化內容，勢必對全行業提出更高水平的要求。
在這樣的歷史時刻，傳神迎來了第16個生日，即將開始邁入第四個五年奮斗之路。我們有幸站在更接近實現“讓人類溝通沒有語言障礙”這一目標的拐點上。為了更接近目標，我們主動求變；為了更符合時代，我們科學應變。
Transn傳神在16年前行之路中上下求索，在不斷的自我革命中，探索行業發展的有效“路線圖”。雖一路跌跌撞撞，卻碩果累累，先后斬獲科技部“首批現代服務業創新發展示范企業”、 工信部省共建“產業技術基礎公共服務平臺”、“文化部授予“國家文化和科技融合示范基地”、 工信部科技司“新一代人工智能產業創新重點任務”入圍揭榜單位、更連續8年入選國家文化出口重點項目、榮獲中國翻譯協會頒發的“中國翻譯事業特別貢獻獎“、“4A級筆譯服務企業”等幾十項殊榮。
面對未來可期的拐點機遇。Transn傳神基于多年的探索實踐經驗，已將AI技術運用于語言服務的各環節之中，并積極推動AI在語言服務行業的全鏈條深度應用。基于多項底層技術的融會貫通，未來五年將著力釋放“雙驅動”的能量，用全方位語言場景化解決方案支撐企業客戶，用AI、區塊鏈等技術賦能行業實現聯動雙贏。
為大型企業客戶提供基于場景的語言解決方案
歷經16載的磨練Transn傳神第一個建立語言服務行業完善的營銷架構及一些列產品解決方案體系。為了緊跟時代發展的節奏，轉型升級依然是服務提升的制勝之道。
在過往，大型企業的翻譯需求根據自身發展階段而獨立下單，術語語料每單一輪，零零碎碎不成體系；在如今更多大型企業不再像過去，隨著更多大型企業的全球化戰略部署，翻譯需求行業專業性高，且術語語料高度統一，同時根據不同場景需求而組合變化不同的高水平解決方案。因此單傳統口筆譯服務并不能支撐大企業未來的發展規劃。身處信息爆炸時代，用戶獲取信息的時空不再局限，5G正推動短視頻+成為新時代媒體融合創新發展的重要媒介，企業客戶的需求隨目標用戶而不斷變化，為了更好支撐大型企業對語言需求的方方面面，語言服務應該以潤物細無聲的形式貫穿在大型企業發展道路中，讓大型企業有如使用水、電一樣更便捷地使用多語。
Transn傳神要加速實現從企業語言服務外包商向企業語言服務解決方案提供商升級，使得每一個大型企，能夠用母語便捷的“走出去，引進來”。從而更好助力大型企業客戶有機的融入全球產業鏈供應鏈，提高跨國經營能力和水平。
與行業共建語聯網開放平臺 為行業賦能
當全球信息爆炸來臨之際，市場釋放出量大而分散的語言服務需求，人們學習和獲取知識的速度以及需求正在急劇增長，人工翻譯的極限天花板決定了其發展難以跟上信息的裂變的速度，而語言服務公司長久受限于產能資源、項目管理成本等因素而無法做大做強，小作坊作業模式是行業常態，語言服務公司已經面臨極大挑戰。
Transn傳神的第四個五年奮斗，不止于自身的發展，單靠任何一家企業都無法實現“讓人類溝通沒有語言障礙”的愿景，更希望通過自己的探索帶動行業一同跨入AI時代。
Transn傳神于3月初上線的語聯網開放平臺——面向語言服務行業開放的協同平臺。其誕生目標，就是通過在線大規模協作模式刷新行業交付標準，要在效率、成本方面實現10倍甚至更高的突破，從而真正改變行業的工作方式乃至商業規則，讓平臺上每個參與者都能夠因為平臺賦能，而將自己的能力轉化為更大的價值。
2018年12月，Transn傳神首次推出孿生譯員（Twinslator）模式，通過AI技術把人類譯員的經驗、行為數字化，讓孿生譯員與譯員共同成長，開啟了語言服務領域的數字孿生時代。而在未來，全行業不僅要讓人類譯員能夠實現數字孿生，也要讓每個具有獨特能力的語言服務公司成為數字孿生公司。完成語言服務行業向人工智能時代的躍遷，鏈接企業孤島，助力行業升級，推動行業協作。在接下來的5年，語言服務公司也要像水電一樣方便服務好他們的客戶。
“十四五”語言服務行業拐點已至，作為上海進博會連續三屆的語言服務提供商和杭州亞運會官方口筆譯語言服務供應商，Transn傳神一如既往秉持開放包容、不斷求索的心態，用實踐行動兌現目標，攜手企業、行業及事業組織共同推動跨語言文化傳播更傳神。
