【ITBEAR科技資訊】6月13日消息，亞馬遜計(jì)劃采用人工智能(AI)技術(shù)來(lái)總結(jié)用戶評(píng)論，以快速概述消費(fèi)者對(duì)特定產(chǎn)品的看法。
根據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜將利用AI技術(shù)簡(jiǎn)化購(gòu)買過(guò)程，并為客戶提供對(duì)他們所考慮產(chǎn)品的寶貴了解，以提高整體客戶體驗(yàn)。這種創(chuàng)新方法將通過(guò)人工智能生成評(píng)論總結(jié)，以替代之前根據(jù)產(chǎn)品功能提供的星級(jí)評(píng)分系統(tǒng)。
然而，外媒指出，AI生成的總結(jié)只能提供基本信息，無(wú)法涵蓋評(píng)論中表達(dá)的全部意見(jiàn)。為避免誤導(dǎo)用戶，AI生成的總結(jié)將被標(biāo)記，以減少誤解和不完整的信息。
針對(duì)虛假評(píng)論泛濫的問(wèn)題，亞馬遜表示將采用最新的人工智能技術(shù)來(lái)打擊虛假評(píng)論，并辨別出不真實(shí)的評(píng)論，以保持評(píng)論的真實(shí)性和可信度。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，這項(xiàng)新功能被認(rèn)為是迄今為止最方便用戶的改進(jìn)之一，能夠幫助消費(fèi)者更快速地了解產(chǎn)品，提高購(gòu)物體驗(yàn)。然而，盡管亞馬遜的AI技術(shù)有助于簡(jiǎn)化決策過(guò)程，但用戶仍需對(duì)評(píng)論總結(jié)保持一定的謹(jǐn)慎，并綜合考慮其他因素，以做出準(zhǔn)確的購(gòu)買決策。
總的來(lái)說(shuō)，亞馬遜通過(guò)采用AI技術(shù)來(lái)總結(jié)用戶評(píng)論，旨在提供更便捷和準(zhǔn)確的購(gòu)物指南。然而，這種技術(shù)仍然有局限性，用戶應(yīng)在購(gòu)買決策中保持理性，并綜合考慮多個(gè)因素。亞馬遜將繼續(xù)努力應(yīng)對(duì)虛假評(píng)論問(wèn)題，以提供更可靠的產(chǎn)品評(píng)價(jià)和購(gòu)物體驗(yàn)。
