【ITBEAR科技資訊】6月12日消息，據ITBEAR科技資訊了解，一項由摩根士丹利進行的調查顯示，人工智能聊天機器人的使用率遠低于人們的預期。
該調查在4月份對2000名受訪者進行了問卷調查，主要關注人工智能的使用情況。結果顯示，只有19%的受訪者表示曾經使用過ChatGPT聊天機器人，而使用過谷歌的Bard聊天機器人的比例更低，僅為9%。令人驚訝的是，絕大多數未使用聊天機器人的受訪者表示，在未來六個月內也不太可能使用這些工具。
摩根士丹利的分析師們寫道：“投資者們需要認識到，我們目前仍處于一個非常早期的階段。”他們認為，目前人們主要使用聊天機器人來了解一些新的話題，但是具有商業價值的使用場景仍然相對較少。例如，在網上購物、比較價格和選購商品時，使用聊天機器人的用戶比例仍然很低，這些場景本應為企業帶來廣告收入。
然而，據ITBEAR科技資訊了解，人工智能對電子商務和旅游業的影響可能會提高企業的收入。通過利用人工智能提供更精準和個性化的搜索和推薦服務，企業可以獲得更多收益。調查顯示，在網上購物時，56%的受訪者表示他們會首選谷歌搜索、YouTube或Bard。在查詢旅游信息時，受訪者的選擇更為分散，37%的人首選谷歌，而有33%的人會首選像Expedia或Bookings.com這樣的旅游網站。摩根士丹利認為，谷歌可以通過提供更全面和個性化的旅游搜索服務來保持其優勢，這正是谷歌通過人工智能生成的搜索結果和Bard所能提供的。
