聲明:本文來自于微信公眾號 Clip設計夾（ID:ClipppDesign），作者:Clippp，授權轉載發布。
當我們的大腦接收的信息超過了上限， 就會減慢大腦信息處理的效率。
認知負荷很多時候不可避免， 作為設計師的我們應該尋找設計方法來減輕用用戶使用產品時的認知負荷， 來幫助用戶更便捷地使用產品。
一、什么是認知負荷?
認知負荷可以理解為用戶面對復雜任務時的短期記憶負擔。當用戶在操作任務時，相關信息會被存儲在大腦的短期記憶中。
但是我們大腦的處理能力是有限的，在短時間內處理大量信息必然會增加大腦的認知負荷，進而影響到用戶的判斷與決策。
可以想像一下電腦在短時間內處理大量的任務會變慢甚至死機的狀態，所以當大腦需要處理的信息越多，負荷也會越重。
二、造成認知負荷的原因?
想要減輕認知負荷，首先需要了解的是哪些原因造成認知負荷，才能從根本上解決問題。
造成認知負荷的常見原因包括:
可選菜單過多;
內容堆積可讀性不強;
界面排版過于復雜。
這些因素在一定程度上都會占據大量的腦力資源， 增加大腦的負荷。
▲ Arngren網站的設計就嚴重超出了用戶的認知負荷。網站沒有采用對齊的網格結構，圖文色隨機使用沒有任何的標準，在這樣的網站尋找信息只會讓我們的認知更混亂。
三、減輕認知負荷的方法
通過一些有針對性的設計方法， 可以有效幫助用戶做出更合適的決定。
避免不必要的元素
界面內容過多會分散用戶的注意力，從而增加認知上的負荷。要避免在設計中添加過多的顏色或裝飾細節，這樣不僅能保持界面的簡潔性還可以提升交互體驗。
▲ 頁面采用卡片式布局，內容整齊清晰，每個元素都有存在的意義，用戶也能快速了解信息。比起花哨雜亂的界面，人們更喜歡簡潔易用的功能。
使用熟悉的設計模式
在產品設計過程中，盡量使用用戶熟悉的設計原則，這樣可以減少用戶的學習成本，也能減輕了認知負荷。
▲ 利用用戶熟悉的進度條控件來展示時間的變化，使用按鈕來激活或關閉某項功能。
減少多余的操作
在使用app時，用戶的每一步操作都需要大腦的思考來處理信息，這就帶來了壓力。當用戶需要專注于某項任務時，太多不相關的操作會讓用戶分心，給大腦帶來額外的認知負擔，消耗用戶的耐心。
▲ 注冊時填寫必要的姓名和行業信息，選擇職務時為用戶提供默認選項，這能讓用戶更專注于實現目標，減輕大腦的認知負荷。
合理展示可選項
頁面的可選項越多，用戶需要花更長的時間來做決定。當面對過多的可選項時，大腦需要處理大量信息，決策的困難會增加認知負荷。因此在產品設計時要盡量將可選項最少化。
▲ 抽屜式導航的運用可以將品類繁多的商品有組織的為用戶羅列出來，通過將商品信息進行分類整理， 以隱藏菜單的形式展示給用戶。
保證可讀性
如果一個設計不能輕易地被用戶理解， 這就需要用戶花更多的精力去解讀產品， 額外增加了用戶的認知負荷。可讀性包括頁面內容的可讀性、頁面元素排版以及整體設計風格的統一。
▲ 頁面的排版簡潔易懂，讓用戶能快速了解畫面內容。文字與不同顏色的背景的對比度也很合適， 這樣能幫助用戶專注于目標的完成。
最后
現如今每天都有無數的信息讓我們的大腦處于認知負荷狀態。我們應該通過一些設計方法來幫助用戶減輕使用產品時的認知負荷，獲得更好的交互體驗。
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