久違露面的快手主播辛巴定于3 月底開播。早在3 月21 日，辛巴在快手發段子確定將于3 月27 日中午12 點開播。這是自茗摯燕窩事件后，辛巴第一次正式開啟直播。
自去年雙十一直播結束至今，辛巴已有100 多天未出現在公眾面前。對于普通人來說，100 多天僅3 個月，很稀松平常。但對于一個每場直播都創下新的帶貨紀錄的主播辛巴來說，停播并不是簡單的不開直播，損失是是數以億計的銷售額，更是他在直播行業的地位更會受到嚴重影響。人們開始好奇，辛巴在不露面的100 多天里都做了些什么？又是什么事情能讓辛巴心甘情愿停播100 多天？
“我們在做重新的規劃，或者說試對直播電商行業的重新理解和思考。針對公司內部的各個板塊，包括質量檢測方面，招了很多專業人士。”在問及“停播這三個月你在做什么，辛選團隊在做什么”時，辛巴這樣答到。
大家都知道，近兩年來，直播電商發展如火如荼，對人們的消費習慣產生了很大影響。但伴隨著直播營銷的蓬勃發展，其中存在的問題也日益顯露，法律監管相對缺失，產品質量缺乏保障等市場亂象頻繁出現，對直播營銷行業的健康發展產生了不良的影響。辛巴自己也在商品審核上摔了一個大跟頭，并為此付出了巨大的代價。
前兩日，辛巴在梨視頻的采訪中重新提及茗摯燕窩事件。他說到，“2020 年前，我的人生是失敗的。以前一直以為自己是快手的一名主播，但是沒有意識到自己是一個公眾人物。燕窩事件唯獨給我們帶來的是自我反省，包括業務層面對供應鏈審核不足，對企業要求的不足，流程的缺失等。”這是主播辛巴本人的反省，也是企業家辛有志對自己企業、所在行業的反省。
據介紹，去年11 月粉以來，辛選組建了專家選品團隊，并提出6 大舉措嚴控產品質量。從資質審核、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核、生產跟進、客訴處理6 大節點嚴格控制直播間產品質量，全方位確保每一件產品的質量。在專業選品團隊基礎上，辛選還成立了質量專家委員會、質量監督委員會，引入第三方檢測和高校等機構，讓專家嚴把質量和標準關，切實保障消費者的權益。
他還說，“現在回過頭看這個回應視頻也覺得非?？尚?，不是一個企業負責人應該有的態度，也不是一個成年人該有的方式。”但是，有錯就改何嘗不是一個成年人才會做的事。即食燕窩問題爆發后，辛巴開始消失在大眾的視野中，也開始嚴抓產品檢測、品牌審核等。他還提出“去辛巴化”，不想因為自己影響幾千人的夢，會把更大的精力放在企業經營管理上。
直播電商作為新興行業模式，需要企業在選品流程、售前售后服務、消費者權益保護等方面去做，從而沉淀消費者的信任，為行業長期發展奠定基礎。設門檻、劃底線、樹標準、立規矩，用制度規范為直播電商這一新業態保駕護航，讓直播電商行業運行在健康規范有序的發展軌道上，是有責任的參與者們共同的期望，也是行業參與者該承擔的責任。
在315 前夕，辛巴創立的公司辛選與廣東省市場協會、廣州市標準化研究院等共同探索制定直播電商營銷推廣團體標準；將在第一階段完成《直播電商選品與交付管理規范》、《直播電商營銷服務規范》、《直播電商售后服務規范》三項標準的發布，用來指引商家、平臺、MCN機構直播電商從業人員等主體行為。有業內人士表示，對于整個直播電商行業來說，這三項標準在算得上頭一份。
另外，辛選還與華南農業大學食品學院、廣州檢驗檢測認證集團有限公司等簽署了“直播商品質量與風險防控”戰略合作協議。期待通過權威機構的專業檢測，在紡織服裝、箱包鞋類、食品檢測等方面，避免再次出現因審核不嚴而出現的產品質量問題。
除了緊盯直播間產品質量這一塊，辛巴還提出要打造專業的主播團隊，用專業的主播去影響、引導行業發展。去年，辛選共培養出11 個破億主播，這在主播圈是很少見的?！鞍ㄆ放品胶托吝x都注意到，未來行業缺的是專業的主播，更多的產品缺少更多專業主播去營銷。我們一直在研究課程和培訓，聯合一些學校老師寫關于直播行業的課程。還會把辛選的數據公開給行業，公開給質量監督管理局，給用戶更多保障?！?/p>
任何企業在行走的過程中，都要有一些歷練，提早發生可以提早總結，提早反省?！拔疫@是一個家，公司3000 多員工，也就是3000 多個家，既然你們沒有放棄，我也不會放棄。我從15 歲步入社會，就一直在創業，一直在尋找生存的方式，經歷過很多起起伏伏，就像電影里的小辛巴一樣，一直在奔跑，心里懷揣著信仰?！毙涟驼f。
