新零售時(shí)代,零售的目標(biāo)是成本更低、效率更高。而作為零售連鎖門(mén)店的常規(guī)動(dòng)作,巡店在連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理中占據(jù)了重要篇幅,傳統(tǒng)巡店模式的落后,導(dǎo)致督導(dǎo)操作繁瑣,大大阻礙了零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
因此,對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè),尤其是門(mén)店多、人員多、攤子大的連鎖品牌門(mén)店來(lái)說(shuō),如何降低成本、提高效率成為零售商家們刻不容緩急需解決的問(wèn)題。
而隨著數(shù)字化科技時(shí)代的發(fā)展,尋求智能化管理手段似乎成了零售管理升級(jí)的必經(jīng)之路。萬(wàn)店掌的高效巡店系統(tǒng)便是大型零售連鎖最重要的管理工具之一。
那么,萬(wàn)店掌的高效巡店系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)降本增效的呢?
1.門(mén)店可視化遠(yuǎn)程巡店
適用通道、收銀、倉(cāng)庫(kù)等關(guān)鍵位置的定點(diǎn)高清巡店攝像頭,與可拉大縮小畫(huà)面,適用門(mén)店整體范圍拍攝的360°全景巡店高清攝像機(jī),兼容web和手機(jī)APP在線隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程巡店,將安防攝像機(jī)的作用結(jié)合軟件系統(tǒng),發(fā)揮到最大。
傳統(tǒng)的督導(dǎo)巡店模式,不僅浪費(fèi)人力和時(shí)間成本,而且巡店效率低,效果也不理想。萬(wàn)店掌高效巡店系統(tǒng)能將督導(dǎo)工作置于云端完成,無(wú)需實(shí)地親臨,減少了督導(dǎo)巡店的工作準(zhǔn)備、路線規(guī)劃、信息傳遞、復(fù)查周期及巡店報(bào)告等多項(xiàng)繁瑣流程,將巡店效率提高8倍以上,還讓整體的督導(dǎo)人力和差旅成本節(jié)約70%以上。
2.門(mén)店規(guī)范化智能管理
傳統(tǒng)巡店模式由總部制定標(biāo)準(zhǔn),再由督導(dǎo)各自下達(dá)門(mén)店傳遞信息,然后店長(zhǎng)進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行和整改。這樣一來(lái),不僅容易出現(xiàn)信息傳遞不到位或理解產(chǎn)生誤差,還面臨著傳遞時(shí)間滯后的問(wèn)題,導(dǎo)致門(mén)店執(zhí)行工作完成進(jìn)度水平參差不齊,嚴(yán)重影響標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行效率。
而萬(wàn)店掌高效巡店系統(tǒng),總部可直接將各項(xiàng)門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)全都導(dǎo)入系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi),督導(dǎo)則根據(jù)總部導(dǎo)入系統(tǒng)內(nèi)的管理規(guī)范檢查表,在手機(jī)完成巡店工作,并填寫(xiě)對(duì)應(yīng)評(píng)分檢查報(bào)告。后臺(tái)根據(jù)門(mén)店所有項(xiàng)目的巡檢結(jié)果自動(dòng)匯總生成對(duì)應(yīng)報(bào)表,自動(dòng)計(jì)算出門(mén)店的達(dá)標(biāo)率、整改率、整改進(jìn)度、明星店以及落后店等各項(xiàng)鮮明數(shù)據(jù)。讓巡店結(jié)果做到“所見(jiàn)即所得”,不僅提高數(shù)據(jù)管理的便捷性且實(shí)現(xiàn)門(mén)店的規(guī)范化智能管理。
3.門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型升級(jí)
新零售時(shí)代,線下實(shí)體門(mén)店早已不再局限于商品服務(wù)的提供場(chǎng)所角色,未來(lái)的店鋪正在向著差異化經(jīng)營(yíng)與數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展。而門(mén)店也正在變成“商品與消費(fèi)者的交互場(chǎng)所”,從單純的賣(mài)商品向“賣(mài)商品+賣(mài)服務(wù)”的“體驗(yàn)式智能門(mén)店”轉(zhuǎn)變。
萬(wàn)店掌高效巡店系統(tǒng)通過(guò)對(duì)門(mén)店各項(xiàng)點(diǎn)檢項(xiàng)目的實(shí)時(shí)掌控與巡檢,讓門(mén)店的各項(xiàng)商品陳列、衛(wèi)生合規(guī)、展示形象保持標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一一致性,為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn);而巡店系統(tǒng)生成的各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù),幫助門(mén)店管理者找出門(mén)店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,調(diào)整門(mén)店管理方式保持門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化的高效運(yùn)營(yíng);決策者根據(jù)報(bào)告科學(xué)調(diào)整巡店標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)性地制定新的巡店任務(wù),實(shí)現(xiàn)旗下門(mén)店的全面標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
結(jié)語(yǔ)
零售連鎖企業(yè)要想提升各地門(mén)店的整體管理效率,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一布局,萬(wàn)店掌的高效巡店系統(tǒng)必不可少。在幫助解決日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,節(jié)約成本、提高巡店效率的同時(shí),還將線下門(mén)店實(shí)現(xiàn)線上管理,讓門(mén)店能夠智能化地高效運(yùn)營(yíng)。
