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作者:互聯網那些事

縱觀整個二手電商行業,通過增設B2C業務抽傭差價變現已經越來越普遍,諸如愛回收、轉轉。

而如今,免費了9年的閑魚也開始收費了。

據閑魚官方顯示,收費門檻為每月產生的成交訂單數量大于10件、且累計成交金額大于10000元,達到收費門檻后,針對當月超出收費門檻的成交訂單收取1%的軟件服務費。

公告一經發出,不少人認為是閑魚開始“急著賺錢”,尤其在阿里宣布各部門自負盈虧的情況下,閑魚把盈利放在了經營首位。

但,事實果真如此嗎?

01.抽傭=降本增效+賣家治理

對于大部分個人賣家來說,此次收費制度引來一片叫好聲,因為職業賣家的出現經常讓閑魚消費者產生逛閑魚就像逛淘寶的錯覺。

比如我們在閑魚搜索書桌,出現的產品大多不為個人賣家,而是有著“魚小鋪”認證的職業賣家,有些商品鏈接還能直接轉入淘寶。

這些商品的詳情頁通常有這么幾個關鍵詞:實體店不做了、虧本清倉和拍前請先聯系有無貨。

起先,閑魚只是阿里為了淘寶而生的一個閉環場景,但隨著用戶的逐漸增加,不少C端用戶將閑魚玩成了生意場,而閑魚也默許了職業賣家的進入,甚至為他們提供了專業的賣家運營工具和社區。

比如開通“魚小鋪”的賣家可以發布500個商品,很大程度上迎合了職業賣家的需求;

2019年年初上線的閑魚優品讓經過平臺認證、有資質的商家在閑魚優品發布商品;

2021年下半年閑魚還引進了第三方服務“閑魚管家”,專門幫助職業賣家管理多個賬號。

得益于個人賣家和職業賣家之間奇妙的平衡,現在的閑魚平臺用戶規模已經突破5億,發布用戶數近1億,在線商品數保持在10億以上。

既然閑魚離不開職業賣家,為何要針對職業賣家進行抽傭?

在閑魚2023年產品升級發布會上,閑魚總經理季山明確表示,這次的抽傭僅針對交易金額、筆數大幅超過個人賣家的職業賣家,C2C則全面免費。

閑魚公告指出,針對職業賣家收費的原因主要由于用戶體量持續增長,平臺在技術、研發、運營和服務等多個方面都在持續投入成本,盈利依舊不是閑魚今年的目標。

另一方面,抽傭政策也讓閑魚擁有探索更多商業模式的機會。

按照閑魚的設置,平臺內開店成本和門檻基本為0,交易環節也為0抽傭,這導致一些售賣偽劣產品的“倒爺”與消費者產生糾紛,而針對這些糾紛,平臺和消費者都需要付出較高的維權成本。

這便是職業賣家為平臺帶來的負資產,一方面來降低自身作為平臺管理者的監管成本,另一方面也是賣家治理。

當然閑魚宣布抽傭,還有一部分來源于母系的結構改革:

3月底,阿里巴巴宣布改組為“1+6+N”結構,閑魚隸屬于6個業務集團中的淘天集團,在每個集團自負盈虧的總目標下,閑魚確實需要加快造血能力。

在前不久的閑魚上海產品升級發布會上,閑魚公布了最新用戶數據,目前,閑魚總用戶數已超5億,其中95后占43%,00后占22%。

相比于提高用戶規模,閑魚更需要提高月活數,不論閑魚何時徹底走上商業化的道路,月活不足,交易規模不大,盈利都相對較難。

閑魚總經理季山表示:“目前閑置交易的用戶規模遠遠沒有到天花板,未來3-5年內閑魚仍會聚焦于用戶增長和活躍度,向10億用戶規模邁進。”

從目前閑魚的體量來看,距離實現這一目標還有很長一段距離。

02.“社區+社交”是閑魚的終極武器嗎?

閑魚從一而終的使命,是千億社會資源的節約,GMV對于閑魚來說不止是一份成績單,更是對未來改變行業模式的信心體現。

為了擴大用戶增量,閑魚推出了社區化產品“海鮮市場”,同時升級了“會玩”社區,將閑魚圍繞“交易”和“社區”雙軸發展。

海鮮市場中,集合了很多擁有靈感和智慧的年輕人,用戶可以通過參與社會熱點話題、興趣熱點話題進行興趣交易。

社區+社交的生意模式,本質上為生活達人KOL帶貨。

統計稱,專業化的達人在閑魚已經積累了80萬用戶,一批諸如手作達人、園藝達人、娃圈達人等專業KOL開始誕生,幫助閑魚形成了用戶增長、用戶黏性及促成交易等多個目標。

不同于轉轉及海外二手平臺的抽傭模式,閑魚正在探索一種全新的生意模式。

轉轉于去年5月發布公告,將對板塊“自由市場”C2C交易中的交易成功訂單代扣“千分之六”的支付通道費給微信或支付寶;

美國本土最大的二手交易平臺PoshMark會對15美元以下的商品收取2.95美元的固定傭金,不論產品價格如何,另外對15美元以上的商品會收取20%的傭金;

一些其他的平臺如Tradesy、eBay,日本的“煤爐”等平臺,都會從用戶交易中抽取10%以上的傭金,自然輕松實現盈利。

再對比閑魚萬元以上才收取1%的傭金,幾乎是微乎其微,更別提盈利了。

倘若閑魚選擇走轉轉、煤爐等高傭金收取的方式,在二手平臺頻出的今天閑魚很容易流失大部分用戶,而這不符合閑魚要發展長期商業模式的目標,且相對冒險。

閑魚總經理季山思考的是,未來的閑魚應該提供一定的增值服務,諸如驗貨寶、店鋪裝修、認證服務等。

以驗貨寶為例,目前驗貨寶的收費模式為1萬元以內的商品76元一件,1-3萬元的商品96元一件,3-15萬元的費用為136元一件。

得益于閑魚的資金保障機制,閑魚積累了不少大資產用戶,包括但不限于鞋類、珠寶、首飾等領域,由于有著玩家積累的優勢,驗貨寶的服務不僅能為平臺自身帶來一定收入,還能改善用戶體驗。

在此基礎上,此次驗貨寶也進行了相關升級,以往驗貨寶服務由賣家選擇,現在升級為買家選擇,這不僅約束了賣家,還能形成一條穩定的現金流。

當下,市場正在用二手交易量提醒我們,“買家”終會成為“賣家”,越來越多的消費者開始在這樣的身份中來回切換。

一個既定的事實是,閑置交易已經成為了一種潮流的生活方式。

據“電數寶”電商大數據庫顯示,2022年二手電商交易規模達4802.04億元,同比增長20%,滲透率為33.32%,同比增長10.33%,增速波動明顯。

另外2022年,國內二手電商行業共計發生了4起投融資事件,涉及平臺分別為紅布林、深圳鴨嘴獸、炸窩、中表,同時還有三家二手電商企業進入“死亡”名單,分別為Have物友網絡、閑品會和黑門貿易。

在行業規模未觸頂之際,二手平臺層出不窮,閑魚將整體行業發展作為首位,不以盈利為目標,而是寄望海量的C端用戶交易,同時對B端的職業賣家進行不斷的試錯,頗有頭部平臺的風范。

未來5年不僅是閑魚完成大平臺夢想的5年,也是整個二手電商行業發展模式的關鍵時刻。

參考:

《2022年度中國二手電商市場數據報告》——網經社

閑魚:盈利靠后,規模優先——真故研究室

閑魚收費,買家叫好——IT時報

6月6日開始收費!閑魚“抽傭”影響了誰?——上觀

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標簽:倒爺 賣家 手續費 克星 終極 治理
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