6月19日，騰訊云在北京國(guó)家科技傳播中心召開(kāi)行業(yè)大模型及智能應(yīng)用技術(shù)峰會(huì)，首次公布騰訊云行業(yè)大模型研發(fā)進(jìn)展，依托騰訊云TI平臺(tái)打造行業(yè)大模型精選商店，為客戶提供MaaS(Model-as-a-Service)一站式服務(wù)，助力客戶構(gòu)建專屬模型及智能應(yīng)用。
騰訊云聯(lián)合來(lái)伊份在內(nèi)的二十二家客戶正式啟動(dòng)行業(yè)大模型共建合作，并攜手多家生態(tài)伙伴共同發(fā)起了“騰訊云行業(yè)大模型生態(tài)計(jì)劃，未來(lái)將依托騰訊云領(lǐng)先的行業(yè)模型能力，探索行業(yè)模型的智慧場(chǎng)景和應(yīng)用。
會(huì)上，騰訊云與來(lái)伊份正式啟動(dòng)小店專屬模型共建合作，致力于共同推進(jìn)該模型在來(lái)伊份所在的行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新和落地，基于騰訊HCC高性能計(jì)算集群和模型能力。
騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，生態(tài)共建是AI發(fā)展的有效路徑，騰訊將堅(jiān)持生態(tài)開(kāi)放，為企業(yè)提供高質(zhì)量模型服務(wù)，同時(shí)支持客戶多模型訓(xùn)練任務(wù)，加速模型在產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景的創(chuàng)新探索。
啟動(dòng)小店專屬模型，更好賦能小店生態(tài)
休閑食品領(lǐng)軍企業(yè)上海來(lái)伊份股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“來(lái)伊份”)，在全國(guó)有近3700家連鎖門(mén)店，并且公司制定了萬(wàn)家燈火的全國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略，騰訊云TI平臺(tái)作為這次小店專屬模型合作算法算力地支撐，如何利用該模型更好賦能小店生態(tài)是來(lái)伊份科技團(tuán)隊(duì)當(dāng)下所面臨的最重要的課題之一。
參加此次峰會(huì)的來(lái)伊份副總裁周晨君表示：“連鎖行業(yè)在上一個(gè)十年強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一，千店如一，在快速?gòu)?fù)制的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)copy不走樣。但是現(xiàn)在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比拼的是千店千面，更加個(gè)性化的單店運(yùn)營(yíng)能力。20多年的門(mén)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，來(lái)伊份積累了豐富的商業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如何讓AI快速學(xué)習(xí)整合這些經(jīng)驗(yàn)，形成選店、選品、選人的產(chǎn)品化的能力賦能給小店。”
如何將騰訊云的算法能力“應(yīng)用”到來(lái)伊份自身的行業(yè)和場(chǎng)景里?如何解決在連鎖專賣領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)落地?進(jìn)而依據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，"量體裁衣"定制一個(gè)小店專屬模型，或許是解決這些問(wèn)題的最佳答案。
基于來(lái)伊份業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，騰訊云TI平臺(tái)為來(lái)伊份提供涵蓋模型預(yù)訓(xùn)練、模型精調(diào)、智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)等一站式定制專屬模型解決方案。在TI平臺(tái)內(nèi)置的行業(yè)模型基礎(chǔ)上，結(jié)合來(lái)伊份獨(dú)有的場(chǎng)景數(shù)據(jù)，可快速生成來(lái)伊份特色的小店專屬模型;同時(shí)，騰訊云也可根據(jù)來(lái)伊份自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，“量體裁衣、按需定制”。
在來(lái)伊份的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，小店專屬模型不論在模型精度、行業(yè)適用性和使用成本方面，都具備更優(yōu)的落地優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，具體體現(xiàn)為：首先在連鎖經(jīng)營(yíng)重在選址，利用現(xiàn)有門(mén)店的爆店模型，結(jié)合外部的行業(yè)數(shù)據(jù)，人群畫(huà)像，對(duì)選址進(jìn)行事前的評(píng)估和分析，科學(xué)定義選址標(biāo)準(zhǔn);其次利用CDP的能力，實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的單店人貨匹配模型，提升選品能力;最后通過(guò)自然語(yǔ)言的連續(xù)對(duì)話能力，用戶用自然語(yǔ)言進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)查詢，降低數(shù)據(jù)分析的能力門(mén)檻，人工智能模型通過(guò)歸因分析還能給出更多的分析引導(dǎo)，提升經(jīng)營(yíng)決策效率。
依托來(lái)伊份強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)，聯(lián)動(dòng)騰訊生態(tài)的平臺(tái)算法能力，來(lái)伊份可對(duì)終端實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)與管理，更好地服務(wù)好消費(fèi)者。
比如在某一個(gè)門(mén)店周邊，消費(fèi)者群落組成是什么樣子的?
附近小區(qū)比較多，人群偏社區(qū)居民，那應(yīng)該多放剛需產(chǎn)品，多做社區(qū)拼團(tuán);
附近商務(wù)樓白領(lǐng)比較多，那應(yīng)該提供咖啡、飲品、鎖鮮食品、烘焙糕點(diǎn)等;
附近健身房、運(yùn)動(dòng)的人群比較多，那就多放一些低脂高蛋白的健康線產(chǎn)品。
以前，同渠道的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的，現(xiàn)在可以慢慢從千人千面，做到“千店千策、千店千面”。
來(lái)伊份在連鎖零售經(jīng)營(yíng)上擁有二十多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)沉淀，依托騰訊云TI平臺(tái)的算法算力、地圖、營(yíng)銷等工具平臺(tái)以及數(shù)據(jù)服務(wù)能力，雙方圍繞小店零售的專屬模型開(kāi)展合作，從開(kāi)店到門(mén)店運(yùn)營(yíng)及管理，全面覆蓋小店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
對(duì)于來(lái)伊份來(lái)說(shuō)，選好址、開(kāi)好店、做好品，更有效地連接商品、渠道與消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)是基本功，也是一種能力。通過(guò)小店專屬模型，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效管理，更精細(xì)化、精準(zhǔn)地匹配消費(fèi)場(chǎng)景。這一系列的數(shù)智化升級(jí)，勢(shì)必將來(lái)伊份打造成為智慧零售行業(yè)的新標(biāo)桿，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，從而更好、更精準(zhǔn)地服務(wù)好每一位消費(fèi)者。
