2023年6月18日,京東養(yǎng)車廣州地區(qū)第一家直營店——鐘韻路店開業(yè)。京東養(yǎng)車鐘韻路店坐落在廣州市番禺區(qū)鐘韻路鐘四商業(yè)街,建筑面積720平方米,擁有11個工位。據(jù)介紹,鐘韻路店特別為車主增加了貼膜工位,可以承接線上線下的隔熱窗膜、改色、隱形車衣業(yè)務(wù)。
今天的開業(yè)儀式上,剛剛?cè)肼毜拈T店技師肖師傅擔任主持,貼膜技師李師傅在現(xiàn)場攝像和拍照,由店長謝寧親自策劃組織的開業(yè)儀式,秩序井然又氛圍火爆,所有技師都體現(xiàn)出了高昂的士氣。“我們希望在最短時間內(nèi)建立客戶為先的經(jīng)營氛圍,真正做到讓客戶放心養(yǎng)車來京東!”謝寧店長表示。
據(jù)了解,京東養(yǎng)車鐘韻路店是京東養(yǎng)車第10家直營門店。目前京東養(yǎng)車直營門店已經(jīng)分布到了北京、成都、武漢、上海、廣州5所城市,基本完成了從南到北的覆蓋,京東養(yǎng)車在廣州地區(qū)已經(jīng)有了近60家加盟門店。而在全國范圍內(nèi),京東養(yǎng)車已經(jīng)建立起以京東養(yǎng)車高標店為核心,各類型京東養(yǎng)車認證店、品牌聯(lián)合認證店、第三方合作店及服務(wù)商參與共建,且覆蓋加油、充電等各類型汽后便捷網(wǎng)點的門店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至目前,京東養(yǎng)車已在全國超過163座城市開設(shè)了1400+家養(yǎng)車門店,3萬家直連合作門店,4000+家合作4S店,區(qū)縣覆蓋率>92%。同時,京東養(yǎng)車通過與中石化、中石油開展合作,計劃在2023年開設(shè)100家雙品牌門店。
京東養(yǎng)車相關(guān)負責人介紹說,直營店開設(shè)的意義,是能夠作為一個區(qū)域內(nèi)京東養(yǎng)車標準復(fù)制、專業(yè)培訓(xùn)、能力建設(shè)、經(jīng)營示范的基地。同時,在基礎(chǔ)的維護保養(yǎng)服務(wù)外,直營店在新能源汽車、鈑噴中心、洗美改等多個業(yè)務(wù)版塊先行試點,為京東養(yǎng)車門店建立更多元的業(yè)務(wù)模型。
今年的618也是是京東20周年店慶,而京東養(yǎng)車618期間也承接了京東集團“讓多更多、讓快更快、讓好更好、讓省更省”的大促理念,為車主帶來極致的服務(wù)與消費體驗。
讓多更多。京東養(yǎng)車讓客戶擁有更多選擇,承接了京東集團供應(yīng)鏈能力的京東養(yǎng)車門店,既可以提供主流的國際化油輪配產(chǎn)品,也有京東自有品牌京安途的高標準產(chǎn)品。而在養(yǎng)車服務(wù)上。從基礎(chǔ)的維保、洗車美容服務(wù),到隔熱窗膜、車衣改色和隱形車衣輕改等多元化項目,京東養(yǎng)車已經(jīng)完成了全面服務(wù)線拓展。
讓快更快。作為高度數(shù)字化管理的連鎖門店,京東養(yǎng)車能夠為客戶實現(xiàn)下單快、物流快、預(yù)約快,施工效率高,售后反應(yīng)快的服務(wù)體驗。
讓好更好。作為汽后行業(yè)頭部養(yǎng)車品牌,京東養(yǎng)車已經(jīng)打造了業(yè)界高標準的可視化、標準化的施工流程,以及差異化的服務(wù)體驗。京東養(yǎng)車踐行“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一項目、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一營銷及統(tǒng)一價格”的“六個統(tǒng)一”標準化連鎖模型。同時以“運營督導(dǎo)到店檢查規(guī)范和提升”和“在線質(zhì)檢,所有門店都有一套在線質(zhì)檢系統(tǒng)”的“兩個手段”,來保證門店的服務(wù)標準和質(zhì)量。
讓省更省。618期間京東養(yǎng)車已推出多項優(yōu)惠活動,結(jié)合京東百億補貼以及“買貴賠雙倍”、“輪胎免費裝、三年無憂質(zhì)保”“機油正品溯源無憂”“5KM無服務(wù)門店賠雙倍安裝費”等諸多權(quán)益。給到消費者有誠意的低價與品質(zhì)服務(wù)。此次鐘韻路店開業(yè),還會上線5折洗車超值服務(wù),為客戶做到真正省錢,真心實惠。
京東養(yǎng)車相關(guān)負責人表示,一直以來,京東養(yǎng)車秉承“正品、透明、專業(yè)、無憂”的服務(wù)理念,致力于服務(wù)更加美好的“人、車、生活”消費新體驗。隨著全國范圍內(nèi)的門店網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建不斷深化,京東養(yǎng)車在滿足車主個性化養(yǎng)車需求同時,也為汽后行業(yè)的服務(wù)標準提升以及多元化業(yè)務(wù)創(chuàng)新貢獻著自己的力量。
