生活從來不是一帆風順，人生的道路總是布滿荊棘，但任何時候，也不要喪失重新奮斗的勇氣。正如天鵝到家平臺的保潔師何秀芬，從質檢管理員到保潔師，何阿姨用雙手撐起家庭的重擔，更以一絲不茍的態度贏得用戶的認可與尊重。
加入天鵝到家平臺之前，何秀芳是一名有著17年工作經驗的資深質檢管理員，何阿姨的丈夫是一名汽車司機，他們就像萬千的普通家庭，生活雖然平凡但很幸福。但就在一夜之間，這種穩穩的幸福因為丈夫的突然患病破滅了，又加上即將上大學的兒子，全家的經濟負擔全部壓在了何阿姨一個人身上。在前同事的鼓勵與介紹下，何阿姨選擇了工資收入相對較高的家政行業，成為了天鵝到家平臺的一名保潔師。
因為要撐起整個家庭，也因為保潔工作做的得心應手，何阿姨從早到晚一直都在接單，平均每天3單，每單3個小時，最辛苦的時候，每天持續工作12個小時，晚上10點下班是家常便飯，甚至有時趕不上晚班車，只能步行回家。
何阿姨說，剛開始加入天鵝到家平臺的時候，會覺得很辛苦也有覺得疲憊的時候，但慢慢地掌握了更熟練的技巧，就適應了這樣的工作強度。而且她覺得，天鵝到家平臺大，只要服務細致，用戶滿意，訂單就會多，自己的付出能夠獲得回報，自己的工作就很值得。
雖然保潔師的上戶時間只有短短幾個小時，但很多用戶都記住了這個不怕苦不怕累，工作認真細致的何阿姨。用用戶的話說：“何阿姨和別的保潔師不一樣，她會把各種難清理或者根本看不到的角落都細致地清理干凈，不會說三個小時只做三個小時的事情，只要何阿姨能看到的需要整理的，她都會自覺的整理干凈”。
在何阿姨的眼里，用戶的滿意度是第一位。
何阿姨也曾遭受到有色眼鏡和難聽的話，心理難免會有落差。但是，即使遇到比較嚴苛的用戶，何阿姨也不會跟用戶爭執，而是從自身找原因，用戶哪里不滿意，就再整理一次。記得有一次，何阿姨遇到一個不想用拖布拖地，只想用手拿抹布擦地的用戶，她也沒有任何怨言，蹲在地上一點一點用抹布把每個角落都清理的干干凈凈。
家政勞動者是用辛勤的勞動與汗水構成的平凡職業。何阿姨不僅用自己的敬業與專業贏得用戶的滿意，也贏得了用戶理解與尊重。何阿姨每天起早貪黑地做著這份看似平凡的工作，因為，這份工作能讓她的家人生活的更輕松和滿足。每當疲憊的時候，懂事的兒子就會安慰她，并叮囑她不要太辛苦。聽到這些話她非常感動，總會想，為了兒子也要好好付出，撐起這個家。
高爾基說過：“母親是最偉大的，當涉及到她所誕生的和所熱愛的生命的時候。”何阿姨就有一個小目標，自己要攢錢給孩子買房子付首付，也正是因為有這個小目標，她每天工作都非常有動力，每個月都能攢下一些錢。
不管是工作亦或是生活，困難隨處可見，把困難舉在頭上，它就是滅頂石；但把困難踩在腳下，它就是墊腳石。何秀芳用自己的雙手撐起了整個家庭的重擔，贏得了屬于自己的明媚人生，也慶幸有天鵝到家這樣的平臺，讓像她一般的人有重新開始的機會，人生不易，但我們始終相信，每一位無畏艱辛、不懼風雨的人，都會迎來他們所向往的生活。
