“會長，還有純菜籽油嗎？”“會長，我想買點桃子”……
在抖音@張家界優選（楊會長）的視頻下，粉絲們總喜歡親切地叫楊學文為“會長”，在他這購買地道的湖南農土特產。
黑白相間的頭發，黝黑臉龐，一口長沙話的楊學文今年55歲，目前擔任張家界市新階聯主席和張家界市長沙商會的會長。2年前的一次偶然，他踏入了電商行業，成為一名短視頻創作者和電商帶貨主播，幫助張家界等地的農戶們賣出了200多萬訂單農土特產，直接和間接帶動了上千人零工就業。
張家界是山的孩子，每當穿梭山林鄉野，楊學文希望，能有更多人看見這里的美，喜歡這里的風味。
30多個村寨留下了他的足跡
楊學文是長沙望城人。建筑施工、酒店服務員……在做電商前，他干過很多事。2009年，楊學文和朋友一起來到張家界，投資了一家酒店，他和張家界的情緣也就此展開。
2021年，張家界不少農產品面臨銷售渠道受阻的問題。“會長，你一定得幫我們想想辦法。”那段時間，楊學文收到了一些農戶的求助，有的農戶還是七八十歲的老爹爹。來自農村的他深知，農產品滯銷是在要農戶們的“命”。
山里的農貨如何飛出大山、拓寬銷路？思前想后，楊學文和同伴們商量決定嘗試電商直播。2021年下半年，楊學文開啟了首場直播。沒想到，第一場直播就取得1小時銷售額突破10萬元的驚喜，讓他深深感受到互聯網的魅力。
隨著熱度上升，2年內，楊學文的抖音賬號收獲了60多萬的粉絲，累計實現銷售額千萬級，30多個村寨也都留下了他直播帶貨的足跡，與農村集體經濟主體、合作社簽訂助銷合同196份。
停播20多天，為給消費者做好品質把關
盡管取得了一些成績，回憶這幾年，楊學文還是很感慨：“走過太多彎路，里面有太多汗水和眼淚。”
剛開始直播時，楊學文還是一名門外漢。短視頻如何拍攝、直播有哪些流程，他都是“丈二和尚摸不著頭腦”。研究、模仿、嘗試、創作，楊學文抱著手機向其他短視頻創作者學習。很快，他也有了自己的粉絲。在視頻里，他總會身著白色襯衫、西裝褲，這樣的行頭也讓不少粉絲對他眼前一亮。收拾干凈利落，他認為這是對顧客和網友的尊重。
不過，也因為經驗不足，楊學文也交過“學費”。一次，在幫助當地農戶銷售蜜桔過程中，由于沒有考慮到水果成熟周期，導致不少顧客收到了酸果、果子小等蜜桔，紛紛前來投訴。楊學文帶著疑問趕到村里發現：果子成熟周期跟不上賣貨量，農戶們為了按照規定時間交貨，采摘了還未成熟的果子寄給了顧客。
查清原因后，楊學文花了2天多的時間逐一給顧客道歉和賠償。那場直播后，他也停播了20多天。
“大部分買我們農土特產的都是在外地的湖南人，這些農土產品不僅僅是一道美食，更是他們對家鄉的思念，我只有做好品控，才對得起他們的信任。”楊學文說，從那之后，他成立了專門品控團隊，形成品控先把關、他二次把關、帶貨、送貨的流程。吃進嘴里的東西，他會先自己試吃，再推薦給粉絲。
目前，楊學文帶貨的湖南特色農副產品涵蓋張家界莓茶、獼猴桃、土家臘肉、紅薯粉、紅心蜜柚、巖縫蜜桔、土家霉豆等62種，實現成交商品訂單總數200多萬份，其中部分單品銷售成為爆款，比如一款紅心蜜柚就曾達到抖音爆款榜排行前列；湖南臘肉實現抖音全國爆款榜排行第2名，土家粑粑產品進入年糕口碑榜第5名。
農戶們不再擔心銷路問題
6月的慈利縣北平村，茶山蔥郁，陽光像灑金子般給山上的茶樹鍍一層外衣。埋藏在高山的土豆也迎來收獲的季節。
2015年，張家界長沙商會出資為該村修建了一條進村道路。也就是那之后，北平村的很多村民如果遇到事都會來找楊學文商量。
“會長，你賣什么東西，我們也計劃種植一下。”楊學文助農帶貨的火熱，讓北平村的不少農戶主動找到他，咨詢種植意見，想要成為他的供貨商。根據當地種植環境，在楊學文的建議下，當地農戶種植起了土豆、棉花、臍橙等農作物。
“他們知道我會幫助他們帶貨，不用自己去發愁銷路問題。”楊學文說，這份依賴和信任也讓他一直放不下村里的農戶們。“直播很累，很多次都不想做了，但是因為他們，我覺得還能再堅持幾年。”
每次直播時，楊學文總是會帶上家鄉人助播，在介紹農特產的同時和網友們聊聊地方風俗。張家界是“人間仙境”，有很多人文旅游資源被隱藏在大山里。對于未來，他計劃持續借助興趣電商的優勢，實現更多“互聯網直播+農業”，“互聯網直播+旅游”的新模式，不斷探索農產品銷售的新突破，為湖南家鄉的發展做出更多努力。
轉載：瀟湘晨報
