企業數字化轉型的應用落地，在連鎖餐飲行業是非常容易被顧客所感知到的，最典型的例子就是各種自助點餐設備。
往往在這些自助點餐設備的背后，還擁有一個覆蓋進銷存管理、供應鏈、客戶反饋、巡店管理、視頻監控等方面的完善的數字化系統，對于這些終端設備的運維，無疑也是連鎖餐飲企業IT運維的核心工作之一。
門店智能設備的運維工作是否穩定高效，直接影響到門店的經營，而門店如何選擇合適的遠程運維手段，也通常會遇到下列困局：
● 如何快速有效地將遠程運維能力部署到一線門店
● 總部如何對整個遠程運維體系進行有效的管理，如何讓運維需求融入自身原有的企業管理體系
● 無人值守、遠程協同等運維過程中遇到的具體問題如何處理
帶著上述問題，我們從具體的行業場景出發，看一下向日葵遠程控制提供的企業IT運維解決方案是如何幫助餐飲行業構建合適的門店設備運維體系的。
向日葵連鎖行業遠程IT運維解決方案
作為專業的遠程控制方案廠商，連鎖行業是向日葵始終在發力的行業方向之一，針對連鎖行業的特點和需求，向日葵推出了極具針對性的行業解決方案。
方案示意圖
該方案涵蓋了連鎖行業遠程運維的審計管理、實施部署、平臺搭建、安全防護等方面，以遠程桌面為基礎，幫助企業搭建一個全方面的遠程運維體系，連鎖企業可以該方案為基礎藍圖，結合自身情況構建合適的遠程運維方案，實現降本增效。
向日葵零售行業IT運維解決方案具備部署搭建輕松、統一授權管理、安全防護到位、多平臺跨終端、軟硬結合等優勢，接下來我們就從兩個具體的案例出發，來看一看該方案在連鎖餐飲領域的實際作用。
場景直擊：麥當勞
麥當勞門店的自助點餐設備采用安卓以及Linux系統架構，這些設備需要進行遠程運維以保證門店點單的效率，目前涉及的門店在5000+以上，需要遠程運維的設備數量在30W+以上，是一個非常典型的大規模運維場景。
面對這樣的運維場景，麥當勞采用向日葵私有化部署服務，整套遠程運維系統到在金拱門本地，與其他遠程軟件完全隔離。賬號體系與麥當勞自有的水晶盾體系對接，實現總部員工對門店設備統一管理分配，運維人員獲得不同的遠程權限。同時，金拱門相關管理者對遠控的行為日志記錄較為關注，有安全數據保護高標準要求，向日葵方案包括日志審計在內的相關功能可以很好的滿足其要求。
在該方案中，貝銳向日葵的核心優勢主要有三點：
其一，在于多系統多終端的支持。向日葵適配麥當勞現有門店的Linux架構和安卓架構，遠程無障礙。
其二，在于低顆粒度的管理權限分配和遠程權限分配的角色體系。向日葵管理平臺的管理權限細分合理，可以滿足金拱門內外部不同員工和角色的權限分配，讓總部管理者、總部IT、項目管理、運維人員、外部員工等均獲得個性化遠程權限和管理權限；
其三，在于功能層面的完美適配。多級權限分組、文件分發、設備信息獲取等管理功能，構建了一個高效的遠程管理系統，幫助金拱門實現快速遠程維護。
場景直擊：某知名牛排餐飲品牌
與麥當勞這樣大規模的運維場景相對應的，是某牛排餐飲品牌，較小規模的餐飲遠程運維場景，無論具體場景規模大小貝銳向日葵，均可以進行有效的適配。
該餐飲品牌需要對點餐牌設備進行遠程的調試與維護，目前涉及的終端數量為20左右，雖然規模較小，但該企業也希望能夠有相對“定制化”的軟件方案，支撐起遠程運維需求。
參考圖
該品牌最終采用了向日葵行業版服務，并且通過軟件定制功能對被控端軟件進行了定制，凸顯了企業品牌等個性化元素。
部署完成后，該企業總部的運維工程師可以遠程對點餐牌設備的進行調試運維，大大提升了效率。
在該案例中，向日葵采用標準化的SaaS服務高效的承載需求，同時將“定制化”功能也實現“標準化”，來滿足客戶的需要。
這樣的策略優勢十分明顯：中小規模的方案往往核心需求都比較相似，SaaS服務只要功能覆蓋到位，可以提供非常全面的方案，同時在部署、使用、管理等層面，也十分的便利，中小規模的企業用戶無需擔心自己承受不起專業方案的各方面成本。
總結：
由上述兩個案例，我們可以明顯觀察到，向日葵在連鎖餐飲行業的應用是覆蓋的相當廣泛的，既可以承載大規模的需求，也可以實現小規模的應用，對于餐飲行業的整體數字化轉型，毫無疑問是有著積極意義的。
事實上，在其他行業，向日葵方案也有著類似的特性，這是向日葵十余年來在遠控領域深耕和觀察所帶來的產品力的積淀。
如果您對向日葵遠程控制的其他方案和案例感興趣，歡迎前往官網了解更多詳情，或者參與活動領取試用，相信向日葵遠程控制一定能夠給您的工作帶來不小的便利。
