6月15日，我國首份《新能源汽車維修職業(yè)技能評價規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）正式對外發(fā)布，該《規(guī)范》由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會牽頭發(fā)起，并聯(lián)合京東養(yǎng)車、北京匯智慧眾汽車技術(shù)研究院、比亞迪汽車銷售有限公司等多家行業(yè)科研院所、龍頭企業(yè)共同起草。《規(guī)范》中對新能源汽車維修技術(shù)人員的職業(yè)技能等級、基本要求、專業(yè)能力以及評價要求等內(nèi)容進行了劃定，以此指引行業(yè)規(guī)范發(fā)展，專項培育行業(yè)所需人才，進一步帶動行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定向前增長。
據(jù)悉，《規(guī)范》對新能源汽車維修技術(shù)人員職業(yè)技能等級進行劃分，其工作人員按照所掌握的技能、評選條件不同依次劃分為三個等級，分別是新能源汽車維護技師（初級），要求完成新能源汽車維護保養(yǎng)作業(yè)，保障車輛正常使用；新能源汽車維修技師（中級），要求可以正確地完成部件拆裝及更換；新能源汽車診斷技師（高級），要求能夠進行故障排查及診斷，推出維修方案。此次《規(guī)范》的出臺，標志著新能源汽車養(yǎng)護行業(yè)各自為戰(zhàn)的局面被進一步打破，將逐步向著規(guī)范化、穩(wěn)定化邁進。
《規(guī)范》顯示，新能源汽車維修技術(shù)人員考核內(nèi)容包括綜合知識（職業(yè)道德、法律法規(guī)及相關(guān)標準等）和專業(yè)知識，分配比例為2：8。其中，專業(yè)考核內(nèi)容包括基本素養(yǎng)、通用能力與專業(yè)能力等，根據(jù)工作中的切實需要，不同類別考核在分值分配方面略有差異。例如針對通用能力，應(yīng)具有應(yīng)急管理部門頒發(fā)的低壓電工操作證，熟悉GB/T 5624和GB/T 19596，準確使用相關(guān)術(shù)語等。
此次規(guī)范的發(fā)布對行業(yè)而言有重要意義。一是其考慮到行業(yè)現(xiàn)狀，參考國際品牌汽車售后服務(wù)維修體系人員要求，且結(jié)合國內(nèi)知名連鎖企業(yè)和典型汽車維修企業(yè)評價體系，因此具備在行業(yè)發(fā)展中更具鮮明代表性；二是基于其長時間及多方行業(yè)主體驗證總結(jié)，通識性更強；三是可成為解決新能源汽車維修人才需求過程中，企業(yè)對人才全面能力評估的指導(dǎo)性參考；四是對行業(yè)崗位能力評估有極大支撐作用，真正實現(xiàn)了“崗課融通”，對行業(yè)職業(yè)教育、培訓(xùn)都有重要價值。
京東養(yǎng)車相關(guān)負責人表示，《規(guī)范》為從事新能源汽車銷售和售后服務(wù)等企業(yè)及機構(gòu)的人員水平評價提供了具體依據(jù)，同時，對于整車或部件制造企業(yè)等其他相關(guān)企業(yè)及機構(gòu)從業(yè)者也具備參考意義，能有效提升新能源汽車維修保養(yǎng)的規(guī)范化管理。
作為《規(guī)范》主要起草單位之一，京東養(yǎng)車在新能源領(lǐng)域的布局由來已久。早在2017年，京東養(yǎng)車線下門店就已著手建立了新能源服務(wù)專區(qū)，培養(yǎng)服務(wù)技師，為新能源車主提供專業(yè)服務(wù)。另一方面，京東養(yǎng)車依托線上線下一體化商品加服務(wù)能力，在新能源品類銷售和安裝等服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，促進體驗升級，加速全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施普及化進程，多地門店已具備新能源基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的服務(wù)能力。同時，京東養(yǎng)車母品牌京東汽車已先后與特斯拉、奇瑞等知名新能源車企達成戰(zhàn)略合作，具備完善的新能源整車及車品供應(yīng)鏈能力，同時從去年開始重點打造線下京東汽車新能源超級體驗中心全國布局，目前已經(jīng)開出沈陽、石家莊、東莞三家門店，2023年計劃開出約10家超體店，進一步完善京東汽車新能源業(yè)務(wù)全渠道閉環(huán)。
另外，值得一提的是，在新能源維保能力構(gòu)建之外，洗美改業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)維保業(yè)務(wù)之外擁有著極大地市場潛力。京東養(yǎng)車作為行業(yè)頭部養(yǎng)護連鎖品牌，在門店“洗美改”能力上也進行了多方面布局，特別包括對加盟門店的培訓(xùn)與賦能，建立起更加完備的業(yè)務(wù)框架及能力。據(jù)了解，京東養(yǎng)車全國門店中一半以上門店已經(jīng)在深度布局洗美改裝業(yè)務(wù)。2023年4月，京東養(yǎng)車與易車達成戰(zhàn)略合作，在車衣產(chǎn)品、服務(wù)、技師培訓(xùn)等方面進行深度共建。而位于北京大興區(qū)的京東養(yǎng)車旗艦店也將在8月份建成，據(jù)了解，這家門店占地2400平米，是京東養(yǎng)車首家集鈑噴、新能源、洗美改為一體的旗艦直營店。該門店的建成也體現(xiàn)了京東養(yǎng)車在門店綜合服務(wù)能力打造上的精耕細作，以及以標桿門店帶動全國門店服務(wù)能力提升的決心。
本次，京東養(yǎng)車作為主要起草單位聯(lián)合眾多行業(yè)伙伴共同擬定《規(guī)范》，也正是對于新能源汽后服務(wù)領(lǐng)域的進一步邁進。后續(xù)，京東養(yǎng)車也將充分發(fā)揮對于行業(yè)的認知和理解，積極推進新能源汽后養(yǎng)護的標準化、規(guī)范化發(fā)展進程，更準確地把握市場動向、滿足消費者對于高品質(zhì)汽車與潮流生活方式的期待，進一步為新能源汽車行業(yè)的向上向前發(fā)展貢獻力量。
