近期,抖音電商公示“打擊壯陽減肥等商品功效虛假宣傳”專項行動的半年度治理成果。
今年1至6月,該平臺共封禁32092件違規商品,前置攔截超20萬次違規商品發布。2100個違規商家被停業整頓,5690個嚴重違規商家被清退店鋪,其保證金、貨款和違法所得均被平臺凍結,將用于賠償相關受害消費者損失。
同時,1173名電商創作者因在直播或短視頻中隱晦暗示“壯陽”“減肥”等虛假效果,并在商品售賣過程中夸大虛假宣傳,對消費者實施欺詐行為,被平臺永久關閉電商權限。
本次專項行動于年初啟動,針對部分創作者和商家虛假描述普通商品效果的違規行為。違規行為包括但不限于,通過商品外包裝、商品詳情頁、飛鴿、直播或短視頻內容等渠道,使用文字、圖片、口播、道具等方式,明示或暗示“壯陽”“減肥”等功效。平臺對違規商家和創作者從嚴治理,采取停業整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結違規貨款、封禁開播權限、關停電商功能、扣除信用分等處罰措施。
據平臺數據,經長期治理打擊,第二季度相關用戶投訴量同比降低50%,用戶滿意度同比提升20%。
抖音電商相關負責人表示,此類虛假宣傳行為嚴重侵害消費者權益,也給平臺生態帶來惡劣影響,平臺將堅持從嚴治理,全力保障消費者的合法權益不受侵害。