當下的出行市場,早已不是從A點到B點的簡單移動,而是需要兼顧各類人群的綜合需要。以T3出行為代表的出行平臺,正不斷嘗試發(fā)展新態(tài)勢。其中,智慧出行生態(tài)平臺T3出行驅動出行3.0時代,通過一系列定制化服務,構建差異化優(yōu)勢,亦打造出一條“T3出行特色”發(fā)展道路。
“未來交通”形態(tài)初顯
出行需求多元化時代來臨
相關數(shù)據(jù)表明,如今的出行市場,多元化、多樣化發(fā)展的趨勢愈加明顯。其一,隨著Z世代人群成為出行主力軍,推動市場需求更加個性化;其二,隨著單身群體增加,“養(yǎng)寵物”成為一種心理慰藉,養(yǎng)寵人群的增長使得攜寵出行成為一大趨勢;其三,老齡化時代來臨,越來越多的老年人面臨出行難的困境;其四,特殊群體的出行,也正日益受到社會關注。
與出行需求日益多元化相反的是,出行平臺服務的單一性。縱觀當前的共享出行市場, 90%以上的共享車輛為普通轎車,出行市場車型單一,服務場景同質(zhì)化,相當數(shù)量的人未能享受應有的出行服務。基于此,T3出行便在今年4月份的發(fā)布會上提出“年輕正當打”主張,T3出行崔大勇會上表示將推出定制車廂、超級APP、預約車派單等服務。
“出行即服務”(Mobility-as-a-Service, MaaS)是一種新的出行服務理念,是指“將不同方式的出行服務,整合到按需出行的一體化出行服務平臺中”的一種形式;通過出行規(guī)劃和支付等增值服務,為出行者量身定制高效、經(jīng)濟、個性化的出行方案,便是T3出行創(chuàng)新定制化出行生態(tài)的做法。
驅動出行3.0時代
T3出行引領發(fā)展新趨勢
為應對新時代不斷升級、不斷細分化的出行需求,T3出行以差異化的發(fā)展模式,破解用戶需求多樣化與產(chǎn)品服務同質(zhì)化之間的問題。以定制車廂為例,目前T3出行在國內(nèi)多個城市推出了與節(jié)日、節(jié)點結合緊密的定制車廂,如高考期間推出“福氣車”送考,車身和車內(nèi)都布置了對考生的祝福裝飾,車上還貼心準備考試文具袋,即使考生遺忘考試用品也不用慌忙;在此之前,也有六一兒童節(jié)主題的懷舊零食定制車、520主題的告白定制車、灌籃高手主題車等,形勢新穎,上線后頗受消費者歡迎。
此外,針對不同群體的出行需求,T3出行也將在接下來推出“寵物車廂”和“靜音車廂”。寵物車廂是為養(yǎng)寵人士設計,不僅調(diào)派寵物友好型司機,同時也在車上提供一次性清潔物品,方便養(yǎng)寵人士攜寵出行;靜音車廂則是為社恐人士設計,在打車時勾選相關選項之后,前來接送的司機便不會主動搭話,也不會外放音樂,避免部分人群的社交尷尬。
在共享出行市場的競爭格局下,差異化發(fā)展才是可持續(xù)之道。T3出行專注于多元化需求時代的高品質(zhì)出行,推出一系列定制服務,與用戶共創(chuàng)定制化場景下的“T3出行特色”品質(zhì)出行,讓出行兼具“多元化用車”與“高效率運營”雙重優(yōu)勢。可見,T3出行在不斷驅動出行3.0時代,引領發(fā)展新趨勢,開啟服務賦能出行的新時代。
