近日,第五屆28推大會在廣州圓滿落幕。本次大會以“新流量、新平臺、新生態”為主題,吸引數位行業知名大咖共聚一堂,圍繞直播帶貨、視頻號、出海等熱點話題進行了交流探討。會上,小鵝通營銷/企微產品中心負責人楊鋒濤以《小鵝通助力企業打造私域流量池》為主題帶來精彩分享。
現如今,擁有12億用戶的微信生態毫無疑問成為線上商業流量爭奪的主戰場。當企業微信展開“對內讓工作協同高效,對外連接12億微信用戶”這面旗幟時,眾多企業及組織開始聚焦其數字化轉型商業工具的定位,選擇將企業微信作為一級私域流量池進行運營。
眾多商家選擇通過線下門店、廣告傳單、媒體平臺、購物平臺等公域流量渠道,結合多種營銷方式進行引流獲客,將客戶聚合于員工企微及企微社群之中,隨后借助小鵝通等數字化工具,實現圈層化運營與精準營銷,最終形成可反復轉化的私域流量池。
“在企業微信的基礎上,小鵝通企微助手可以為商家提供消息互通、SCRM系統、客戶資產沉淀、數字化服務能力,幫助商家完成更長久、高效、深層次的私域運營。”楊峰濤介紹道。
在消息互通層面,小鵝通企微助手可為商家提供強大的服務場景支撐,幫助其多形態商品在企業微信中進行高效傳遞;營銷層面,企微助手可為商家提供多種成熟營銷工具,助力商家進行引流裂變與產品交付;客戶資產層面,企微助手可協助商家對用戶數據進行精細化沉淀,實現用戶全生命周期運營;數字化服務層面,企微助手在打通多維度數據的同時,還可通過用戶畫像及快捷回復等功能配合,幫助商家實現高效精準觸達,促進客戶再轉化。
“借助企微助手,小鵝通可幫助商家將微信、企業微信、小鵝通知識店鋪三者進行緊密串聯,最終實現連接客戶資產、溝通效率提升、服務數字化專業化的核心價值。”楊峰濤總結。
除了提供數字化技術支持外,小鵝通始終堅持“客戶第一”理念,為商家提供了一系列賦能措施。
例如,小鵝通為每一位客戶配備了1對1的專屬服務管家,為客戶全生命周期的各個環節提供服務支持。針對客戶需求,小鵝通推出了《來給老鮑提需求》直播欄目,客戶可在直播間與小鵝通創始人及產研團隊一起探討產品需求。
另外,小鵝通為內容制作方與渠道流量方搭建起了一個精準的聯結平臺——內容分銷市場,打破了1對1的傳統分銷模式,商家可一鍵將內容分發至多個流量生態,快速實現內容及流量變現。
現階段,小鵝通內容分銷市場活躍的內容方及渠道方高達5萬家,內容涵蓋100+細分行業,優質專欄數量超10萬個,渠道方分銷交易流水累計達到3.5億元,課程最高單月收益及暢銷渠道單月收益均達到了100萬元。
楊鋒濤表示:“在私域流量池的打造與運營被越來越多企業重視的趨勢下,小鵝通也將時刻跟隨時代的變化,保持對于客戶需求的敏感度,打造更好的工具產品,助力更多企業打造屬于自己的私域流量池,完成數字化升級。”
