如今，在政策紅利、資本驅動、科技引領、用戶需求等多重因素的助推下，大健康產業正面臨著新的發展機遇，產品服務和營銷模式均迎來了變革升級。健康服務市場規模不斷擴展的同時，行業同質化嚴重、市場競爭激烈、營銷監管日益趨嚴、機構經營和獲客成本持續攀高等問題也愈發突出。機遇與挑戰并存，“創新破局”對業界走出營銷困境尤為關鍵。
打造大健康線索營銷解決方案
助力客戶實現“線索提質”和“智能拓量”
一直以來，傳統投放聚焦于“開口”，在層層漏斗下，轉化成本較高，無效線索較多。此外，“拓量不保質，保質沒有量，控本拓量難”等現狀依然存在，行業缺乏有效的拓量手段。在此背景下，對大健康行業客戶而言，亟需解決“量效難兩全”痛點，革新傳統投放模式，探索大健康線索營銷的新路徑和新思路，進而達到“提質拓量”的終極目標。
圍繞上述行業現狀，百度營銷創新推出大健康線索營銷解決方案-「醫效通」。據了解，「醫效通」是以線索深度轉化為核心，通過線索管理+以留線索為轉化目標的深度投放+智能放量能力，真正實現線索量效雙贏的投放解決方案。進一步推動大健康產業營銷模式的創新變革。
基于客戶投放所面臨的諸多痛點，「醫效通」通過“投放深度+智能放量”的雙重升級，構建適配百度大健康行業的解決方案，全方位推動大健康產業營銷模式的創新變革和轉型升級。
針對無效線索多、獲客成本高、轉化效果差等問題，「醫效通」從“投放”維度進行了核心升級，既幫助客戶提升了線索質量，還助其在既定成本的基礎上提升了投放效果；同時，為更好的助力客戶探索目標定向以外可能有轉化的人群，「醫效通」從“放量”維度進行了重磅加持，通過助攻模型提升了對目標群體的識別能力，進而成功實現“跑量”。
比如，過去投放的重點在“關注詞”，“關注詞”的匹配類型使用直接關系到客戶的廣告投放效果，在從“投”到“產”的全鏈條，傳統投放的轉化僅停留在“展現-點擊咨詢-有效咨詢”的開口層面；而「醫效通」直接將投放的目標聚焦于“留線索”，通過線索標記、直投留聯等手段進行線索管理，并在確保線索質量的前提下進行自動放量，最終在“留線索-預約-到院”的層面通過助攻建模等手段完成高意向到院人群拓展的目標。
核心價值一：投放深度升級
“線索管理+線索投放+到院優化”三方面彰顯價值
從投放深度升級上看，「醫效通」的價值，主要體現在線索管理、線索投放、到院優化三方面。在線索管理方面，線索標記是深轉投放和無效優化的基礎。「醫效通」依托線索標記高效提升了線索質量，將客戶的關鍵競爭力從“買詞”變為“線索管理”，引導其精準、全面、實時的做好線索規范標記。在具體路徑上，「醫效通」通過營銷通及快商通等工具，進行線索標記及智能識別，通過線索反哺模型學習留線索用戶特征，進而優化線索質量，促進有效線索提升，在保證深度成本前提下，助力客戶獲得更高質量的轉化。
值得一提的是，針對大健康無效咨詢和線索類型，「醫效通」定制多類型無效線索解決方案，從惡意騷擾、重復線索、未成年、異地咨詢等維度助力客戶進行線索管理，能夠主動識別異常風險、強化對抗機制，全面提升無效線索的改善效果。
在線索投放方面，「醫效通」基于轉化鏈路的淺層、深層目標進行了漸進式優化，將投放目標直接指向用戶線索，從“淺度開口”升級為“深度留線索”投放。雙出價階段，在保證有效咨詢成本前提下，幫助模型學習留線索用戶特征，盡可能完成留線索優化，同時逐步養成模型對深層轉化精準識別，嘗試提升深度轉化量；深層轉化階段，依托“直投留聯”的設計，應用數據助力模型分析及留聯用戶特征學習，尋找更多留線索目標用戶，同時在保證深度成本前提下，最大化深度轉化量，提高廣告投放效能。
在到院優化方面，「醫效通」基于“高到院意向人群”優化轉化價值的行業策略和分地域優化轉化價值的通用策略，通過到院人群分檔精細出價，進行高意圖流量覆蓋，實現高意向到院人群拓展。“高到院意向人群”優化，主要涵蓋分意圖出價和分人群出價兩種，所謂分意圖出價，即為基于意圖模型，識別Query意圖階段，根據意圖階段差異化溢價；所謂分人群出價，即為基于大健康行業5A人群，針對高質量人群（A3-A5）進行精細化運營，根據人群資產進行差異化出價，提升人群覆蓋量及投放精準度。
核心價值二：智能放量升級
開辟全新營銷通路，驅動企業駛入發展“快車道”
除了在投放深度升級上彰顯價值以外，換個角度，從智能放量升級上看，百度大健康線索營銷解決方案-「醫效通」的價值，主要體現在“智能放量”加油包及產品化升級、醫美行業“助攻”模型兩方面。可以說，“醫效通”通過創新打造的“雙引擎”，形成了彼此呼應之勢，開辟了全新的營銷通路，有助于大健康產業釋放更強的發展動力。
首先，在“智能放量”加油包維度，「醫效通」針對深轉客戶，以線索加油包扶持，挖掘更多拓量空間，獲取更多有效線索；其次，在“智能放量”產品化升級方面，“醫效通”探索了智能化自動放量能力，致力于實現控深度成本拓量；再者，在醫美行業“助攻”模型方面，「醫效通」通過對非百度系轉化數據創建助攻建模，大幅提升了客戶跑量能力。
展開來說，智能放量升級在“核心流量”層面秉持著“高商否詞”的原則，針對影響獲取線索轉化的否詞進行釋放，減少否詞過濾有效線索；比如，針對行業客戶，可在否詞管理工具大師-首頁中增加【一鍵回購否詞】模塊，進而實現智能化否詞管理，還可在優化中心增加【建議高價值否詞刪除并買入】模塊，進而實現高商否詞一鍵買回功能。
此外，智能放量升級在“扶持流量”層面秉持著“拓量扶持”的原則，拓展行業流量，挖掘知識流量空間，并通過流量扶持手段定向扶持；比如，針對扶持客戶，通過成本溢出扶持，可助力客戶探尋轉化空間，進而實現一鍵起量，亦可挖掘知識流量拓展行業機會詞，精準識別高商詞和行業機會詞，并形成機會詞包，以此進一步的助力客戶挖掘流量空間。
同時，隨著OCPX產品發展不斷深入，客戶希望優化的轉化節點逐漸加深，轉化路徑越深，轉化數據也越稀疏。對此，「醫效通」的智能放量升級圍繞著模型缺乏訓練樣本、投放波動大、冷啟周期長等現狀，創新打造了醫美助攻模型應用，客戶可通過補充外部已轉化樣本，提升OCPX模型對廣告主目標群體的識別能力，進而提升自身的跑量能力。
百度「醫效通」彰顯獨特價值
推動大健康產業營銷變革和轉型升級
綜上種種，依托「醫效通」完整的產品矩陣和“投放深度+智能放量”雙引擎，構建了完整產品矩陣，全面助力客戶線索提質和智能拓量，并已經形成了多個具有代表性的標桿案例。
具體來講，「醫效通」產品矩陣依托由深度數據回收和無效線索優化構成的底層基建能力，以及由深轉投放+智能放量和高到院意圖人群挖掘構成的核心產品能力，可有針對性的打造精細科室解決方案，滿足包括康養、皮膚、眼科等在內的多種細分場景和需求類型，進而為客戶提供降本增效的獲客手段，助其在細分市場突破消費瓶頸，進而實現業務目標。
以某醫美整綜客戶為例，該客戶的業務涵蓋眼、鼻、胸、抗衰等項目，投放以“有效咨詢”為主，日均消費8萬，正面臨著廣告主搜索關鍵詞買詞豐富、出價無法提升、流量拓展空間有限等難題。圍繞著客戶“在原有投放基礎上獲取更多線索量”的投放訴求以及“投放層考核留線索成本，線下關注到院成本及到院ROI”的投放目標，“醫效通”明晰策略方向后，有針對性的打造了兩個解決方案，一是回傳全媒體線索轉化數據至百度觀星盤，建立搜索助攻模型，進而輔助其跑量；二是通過直投留聯幫助“留線索”成本控制。
經過“拓量提效”等實操應用，客戶依托搜索助攻模型，相對推全前，推全后消費提升了45%，有效咨詢量提升了53%，留線索轉化量增加了21%，有效咨詢成本降低了5%，留線索成本和之前持平，包括通過直投留聯，客戶的留聯消費覆蓋比例達到40%，眼、鼻、抗衰等項目的留線索成本減少了15%，改善效果十分顯著。
總結來看，不論是投放深度升級還是智能放量升級，「醫效通」所具備的核心能力均離不開百度的支撐。百度持續深耕大健康行業生態，基于全域流量和豐富生態，打造了全網領先的互聯網健康C端入口。據了解，百度APP月活躍用戶數達到6.57億，醫療健康信息日均檢索量達2億次，包括諸多權威的健康科普和便捷高效的健康服務共同豐富了內容生態。
不難看出，百度大健康線索營銷解決方案「醫效通」已為當下大健康產業的營銷生態提供了新思路和新解法，且正在不斷彰顯自身價值，為企業的效果營銷保駕護航。面向未來，供給側和需求端正在驅動大健康產業的快速發展，百度營銷將攜手更多合作伙伴，持續推出更有針對性、更有實際效果的營銷解決方案，助力行業營銷模式變革升級，共迎新時代。
