當(dāng)下,運(yùn)用數(shù)據(jù)提升運(yùn)營效率和效果,給業(yè)務(wù)創(chuàng)造增量價(jià)值,成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化升級(jí)的核心訴求。為幫助APP解決運(yùn)營過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)數(shù)智驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)量增長,個(gè)推將自身數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品工具、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)了數(shù)智運(yùn)營服務(wù)的升級(jí)。
打通業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流
提升APP開發(fā)運(yùn)營效率
APP開展數(shù)智運(yùn)營,不僅需要有數(shù)據(jù),還需要具備相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理和分析能力。但一些APP由于自身數(shù)據(jù)體量有限,或者當(dāng)下更專注于自身的業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)于數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還處于早期階段,因此需要借助"他山之石",來進(jìn)行數(shù)智運(yùn)營能力的補(bǔ)足。
基于以上對(duì)APP客戶需求的洞察,個(gè)推將自身深厚的數(shù)據(jù)治理和分析應(yīng)用能力融入到了數(shù)智運(yùn)營服務(wù)中,并根據(jù)APP運(yùn)營工作流程,幫助APP打通了運(yùn)營鏈路上的各環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流之間的高效對(duì)接,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)APP運(yùn)營效率的大幅提升。
具體而言,個(gè)推數(shù)智運(yùn)營服務(wù)集數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)洞察和分析、人群圈選、用戶觸達(dá)、后效分析等能力于一體。
APP通過個(gè)推數(shù)智運(yùn)營服務(wù),能夠?qū)⒍藘?nèi)外的用戶行為數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,深入洞察用戶的行為偏好和需求變遷,精準(zhǔn)分析產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,APP運(yùn)營人員可以更加科學(xué)、高效地進(jìn)行用戶分組,并將目標(biāo)人群快速圈選出來,通過個(gè)推自有消息推送平臺(tái),一鍵觸達(dá)用戶,還可通過短信、廣告投放等形式進(jìn)行用戶觸達(dá),一站式地完成日常的運(yùn)營工作,讓APP的整個(gè)運(yùn)營鏈路更加"絲滑"、高效。
數(shù)智能力+行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
驅(qū)動(dòng)APP運(yùn)營效果升級(jí)
為滿足APP在運(yùn)營過程中的多元化數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用需求,個(gè)推數(shù)智運(yùn)營服務(wù)提供統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)看板、標(biāo)簽創(chuàng)建和管理、算法模型搭建等能力,幫助APP把數(shù)據(jù)用好,將數(shù)據(jù)資產(chǎn)"盤活",真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的賦能。
比如,在日常的統(tǒng)計(jì)分析方面,運(yùn)營人員可以使用個(gè)推數(shù)智運(yùn)營服務(wù)提供的漏斗分析、路徑分析、留存分析等十余種數(shù)據(jù)分析模型,靈活創(chuàng)建可視化數(shù)據(jù)看板,清晰梳理出APP的各方面運(yùn)營指標(biāo),對(duì)每一場(chǎng)運(yùn)營活動(dòng)以及各推廣渠道的轉(zhuǎn)化效果進(jìn)行精確衡量,在數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下進(jìn)行產(chǎn)品迭代,讓運(yùn)營策略更加科學(xué)。
同時(shí),APP可結(jié)合自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景和數(shù)據(jù)積累,自定義創(chuàng)建標(biāo)簽規(guī)則、算法模型,對(duì)特定用戶群體的行為偏好進(jìn)行精準(zhǔn)洞察和智能預(yù)測(cè),精細(xì)化地進(jìn)行用戶分組分群,構(gòu)建以用戶為中心的數(shù)智化運(yùn)營體系。
十余年來,個(gè)推服務(wù)了數(shù)十萬的APP客戶,涉及電商金融、社交出行、游戲影音、新聞資訊等眾多垂直行業(yè)。個(gè)推深入總結(jié)垂直領(lǐng)域客戶的需求,并將服務(wù)經(jīng)驗(yàn),通用能力,以及標(biāo)簽、算法模型等數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀下來,形成模板,通過個(gè)推數(shù)智運(yùn)營服務(wù),輸出給更多的互聯(lián)網(wǎng)客戶使用。
▲個(gè)推數(shù)智運(yùn)營服務(wù)提供豐富標(biāo)簽?zāi)0?/p>
APP可直接調(diào)用這些標(biāo)簽?zāi)0搴湍P?并快速應(yīng)用到具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和運(yùn)營場(chǎng)景中,進(jìn)行人群打標(biāo)、畫像體系補(bǔ)全、TA人群圈選等,高效完成高潛付費(fèi)用戶的智能挖掘以及高流失風(fēng)險(xiǎn)用戶的精準(zhǔn)預(yù)測(cè),讓運(yùn)營策略更科學(xué),最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效果的升級(jí)。
幫助APP沉淀運(yùn)營資產(chǎn)
持續(xù)升級(jí)數(shù)智運(yùn)營能力
眾所周知,APP運(yùn)營是一項(xiàng)長期性工程,很多運(yùn)營策略的有效性都需要運(yùn)營團(tuán)隊(duì)多次進(jìn)行A/B Test驗(yàn)證,并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化、迭代。然而由于人員更迭、知識(shí)沉淀平臺(tái)缺乏等原因,這些寶貴的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、流程、策略等往往較難完整地沉淀下來。基于此,個(gè)推數(shù)智運(yùn)營服務(wù)不僅輸出個(gè)推的行業(yè)沉淀,還幫助APP客戶實(shí)現(xiàn)了自身運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力的有效沉淀及復(fù)用。
比如在用戶觸達(dá)場(chǎng)景,個(gè)推實(shí)現(xiàn)了消息推送鏈路上各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的回流,并提供完善的推送數(shù)據(jù)報(bào)表。借助后效數(shù)據(jù),APP可以完成推送策略調(diào)整、優(yōu)化,也可以將后效數(shù)據(jù)"喂"給AI模型繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升模型的預(yù)測(cè)能力。而在每一次推送和運(yùn)營活動(dòng)中表現(xiàn)出高點(diǎn)擊、高轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)人群和優(yōu)質(zhì)文案,APP也可以將其沉淀下來,形成觸達(dá)策略模板,用于下一次的消息推送或廣告投放。
綜上,個(gè)推數(shù)智運(yùn)營服務(wù),不僅能夠幫助APP實(shí)現(xiàn)運(yùn)營過程中的降本提效,還幫助APP更好地沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),讓APP的數(shù)智運(yùn)營體系能夠持續(xù)完善,使APP的數(shù)智運(yùn)營能力不斷進(jìn)階。
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