自2021年7月雙減政策落地至今,已近2年時間,教培行業的機構端和需求端都經歷了翻天覆地的變化,總的來說,出現3種趨勢:
1.家長從關注分數,轉變為關注孩子核心能力的培養,以體育培訓為代表的需求增加,同時也催生了很多機構的誕生。
這種趨勢的出現,在教培行業數字化運營解決方案提供商——校管家的客戶群體上也得到了應證。5月18日,校管家董事長伍星在第七屆520校管家感恩答謝會上,公布了自2019年來,旗下2條產品線的新簽機構構成,可以比較明顯地看到,黃色方塊代表的體育類機構在逐年上升。
產品線1新簽機構構成
產品線2新簽機構構成
2.文化類機構紛紛轉型
有的去做體驗式的研學營,從教文化變為帶孩子體驗文化,去到一些旅游、實踐基地,邊玩邊學。有的轉型為自習室,把集中上課改為學生自習的方式,老師從占主導的講師成為自習室的教練或者輔導員。后者相對來說,轉型的風險較小,因為可以在幾乎不增加成本的情況下,最大化利用現有的課程、老師、教室資源。而市面上也已經有轉型成功的案例,校管家的合作伙伴——東莞多維教育近幾年打造了一個名為“爾遇書館”的業態,就發揮了自習室的功用。
3.不少TOC的機構開始探索第二增長曲線,延展TOB的加盟合作項目。比如以素質閱讀為導向的約讀書房,近3年來,門店從200多家增長到500多家,而之前他們從0到200家花費了7年時間。
新的商業模式就會帶來新的信息化管理需求,校管家作為業內領先的信息化解決方案提供商,一直致力于為教培機構提供創新、高效的管理工具。5月18日,校管家董事長伍星在第七屆520校管家感恩答謝會上,發布了三大新品:匯運動、伴學教練、多校通,助力機構在新的市場環境下,實現更高效的運營管理。
一、校管家·匯運動:體培機構專屬的數字化管理系統
眾所周知,體育技能的提高、身體素質的增強等,往往需要通過直觀的觀察和體驗才能感知到,而這種感知難以用具體的數據和指標來量化評估。再加上體培機構與家長之間的溝通渠道有限,機構難以直接向家長展示學員在培訓過程中的進展和成果。缺乏有效的溝通渠道會導致家長對培訓成果的感知不足。為了幫助機構做好效果外化,建立有效的家校溝通渠道,進而提升出勤率和續費率、校管家推出體培機構的專屬數字化管理系統——匯運動。伍星在會上著重介紹了系統的2大亮點功能:
1.AI精彩瞬間:AI抓拍自動成片,輕松外化培訓過程,節省人力和時間成本
以往,為了讓家長直觀看到孩子上課時的狀態,機構要專門聘請跟拍或者助教老師來拍攝上課視頻,而現在,無需人力拍攝,機構只需要在運動場地設置AI攝像頭,就能自動捕捉學生運動中的精彩瞬間。值得一提的是,視頻的后期制作也是AI一鍵成片,大大節省了時間。更貼心的是,視頻上還會自動印上機構的LOGO,如果家長把視頻分享到朋友圈,也能為機構帶來一波圍觀流量。
同時,家長通過觀看這些精彩瞬間,可以更好地了解孩子的訓練進展,增加對機構的信任和認可,增強家校粘性,提升續費和轉介紹。
2.智能體測:3秒知曉孩子身體狀況,給家長動態展現體育鍛煉后的身體素質變化
智能體測是軟硬件結合的產品,硬件是有一個體測秤,軟件層面結合了先進的智能算法,學員只需要站在體測秤上,短短3秒就可以看到各項身體素質指標。
這不僅能讓家長及時了解孩子的身體狀況,直觀看到一段時間內的訓練成果,還能幫助教師根據數據作出針對性的教學計劃調整,提供更加個性化和有針對性的訓練。這樣一來,家長對機構的關注度和信任感增加,為了能讓孩子進步更快,家長會協助老師提高學員的出勤率。
伍星介紹道,匯運動還有通用課時卡、場地預訂等功能,進一步幫助體培機構降本增效增利。
二、校管家·伴學教練:文化類機構“無痛”轉型的一站式解決方案
如何尋找適合自己的轉型方向、避免虧損,是文化類機構轉型時面臨的兩大難題。
在校管家的合作伙伴中,有多家大型機構已經摸索出成功的轉型模式,他們的共同經驗是:基于自身的場地、師資、經營模式的優勢來做轉型,對于文化機構來說,更符合自身資源、同時符合政策要求、市場需求的轉型模式是,從推文化課轉變為推文化,從教學模式轉變為引導模式。
伍星介紹道,校管家的合作伙伴——多維教育,近幾年創建了“爾遇書館”,搭建了一套完整的自習室體系。無獨有偶,約讀書房也以引導孩子自主閱讀的模式,開辟了藍海賽道,在疫情期逆勢突圍,3年新開了500家店。
基于已有合作伙伴的成熟模型,校管家打造出適應學生自主學習模式的信息化解決方案——“校管家·伴學教練”
這套方案,無需機構做大刀闊斧的轉型改革,完整保留原有的教室和師資、教研資源,老師在自習室中,從傳統的上課角色,變成了伴學、輔導者,學員從被動接收知識變成了主動自學。原來在課堂上講的內容,變成了錄制好的線上課或者學習資料,供學生自學。
“伴學教練”分設老師、會員(學員)、機構三個端口,具體的流程如下:機構進行排課后,老師可根據相應時段、學習進度,制訂學習內容、做好學習資料,并在系統中上傳資料、測評試卷。學生到達自習場地后,通過電子設備,自主學習上述資料,完成測評。在這期間,老師可在旁督促、輔導。學生提交測評后,老師可線上批改、點評。
家長通過手機可直觀看到孩子在自習室的學習內容、測評結果、作業點評,家長可以根據孩子的掌握情況,在系統里點評老師。
機構端在數據統計層面,能追蹤到自習室的學習、服務、互動數據,一方面可幫助機構評估、管理老師的服務質量,另一方面,也能讓家長直觀感受整個自習過程,提升家校粘度。
三、校管家·多校通:助力多校區機構輸出“中央廚房”標準化管理模式
多校區連鎖經營模式,面臨的最大難點是,如何把控各分校、加盟校的服務品質,以保證連鎖品牌的品牌力不被影響。同時,多校聯合的管理,既要實現彼此獨立,又希望得到標準化、規范化的運營管理,基于此,校管家推出了“校管家·多校通“。
由”多校通“作為總控系統,對接各個機構的分控系統,通過”多校通“,集團可實現統一的課程管理、收費管理、物品調撥管理、學員管理。
1、課程品控
教學質量是機構的生存根基,而課程設置是否標準、規范、教學進度能否有序地開展,是其強有力的支撐。當涉及多所分校時,如何保證課程、進度的統一,成了難題:
1)有的分校、老師為了自身利益,可能會擅自刪添、打亂課程、教學進度;
2)總部難以同時監管各分校、老師、班級、學員的上課進度。
以上情況都會影響學生、家長的體驗,影響集團的專業形象、阻礙機構的擴張發展。
集團可通過統一研發課程,授權分校、加盟校使用,保障各個機構的教學品質,還可以通過查看各加盟校不同課程的收費、報名、課消情況,了解加盟校的經營情況,以及市場對于課程的需求,調整研發策略。
2、提升運營管理效率
對于教育綜合體,可以通過系統實現統一收費、根據實際課消進行分賬的功能,便于經營管理。
校管家相關負責人表示,“多校通”符合當下行業運營模式發展趨勢,為教培企業的發展擴張提供了更便捷有效的運營工具。
伍星表示,深耕教培行業12年,校管家的發展離不開于合作伙伴的支持,經歷了3年的行業波折期,校管家有義務為行業發展做出一份貢獻,堅持以科技賦能教育。未來,校管家將繼續密切關注行業運營動態,緊跟趨勢研發更多數字化管理產品,助力培訓機構提效增利。