【ITBEAR科技資訊】6月28日消息,中通快遞今日宣布推出全國范圍內的中通標快服務升級,旨在提升用戶的收件體驗。該服務將在全國66個大中型城市展開,為用戶提供“標快送貨上門,承諾不上必賠”的服務。
根據中通快遞的介紹,在這66個城市中,如果中通標快服務未能按照標準將快件送貨上門,或者未經收件人允許將快件投遞至代收點等情況,收件人可以通過中通快遞小程序在線投訴或簽收問卷等渠道進行反饋。中通客服人員將在24小時內對反饋信息進行核實。
經過核實確認后,中通快遞將賠付收件人一張價值6元的標快無門檻優惠券,可用于下次下單時抵扣金額。
需要注意的是,如果收件人要求將快件放置在代收點(如驛站、快遞超市、快遞柜等),或者在中通快遞小程序中設定投遞至代收點、設置勿擾模式、多次聯系無法接通、發件方要求投遞至代收點,或者收件地址本身就是代收點等情況,將不在不上門賠付的范圍之內。
中通標快的“不上門必賠”服務首批開通的66個城市包括上海、福州、長春、廣州、合肥、莆田、深圳、南通、湖州、北京、泉州、貴陽、杭州、鄭州、太原、武漢、沈陽、保定、蘇州、廈門、鹽城、成都、青島、濰坊、重慶、常州、廊坊、東莞、惠州、鎮江、寧波、大連、臨沂、金華、中山、煙臺、昆明、揭陽、揚州、南京、南寧、江門、佛山、南昌、泰州、天津、臺州、阜陽、無錫、紹興、唐山、濟南、哈爾濱、滄州、長沙、石家莊、蕪湖、溫州、汕頭、淮安、嘉興、珠海、濟寧、西安、徐州和宿遷。
據ITBEAR科技資訊了解,中通快遞此次服務升級將為用戶提供更加便捷的投訴和反饋渠道,以及賠付措施,進一步提
升用戶的快遞體驗。這一舉措有望為中通快遞在競爭激烈的快遞行業中樹立良好的品牌形象,并增強用戶對其服務的信任和滿意度。