全球經濟下行環境下，消費動力不足讓不少商家產生經營焦慮，逐漸上漲的人工和流量成本更讓生意難上加難，降本增效成為各行各業的關鍵詞，商家經營亟需找尋新出路。而AIGC引發的新一輪科技革命，帶來了前所未有的產業機遇，讓各行各業看到了穿越周期的希望。
在AIGC能力加持下，百度基木魚平臺依托于托管生態，應用大模型構建一體化的商家營銷和經營能力，為百度商家經營帶來了“AI建站/開店->營銷轉化->后鏈路反饋”的全鏈路提效升級，幫助商家率先實現全域經營增長。
助力商家智能建站，“一鍵生成”實現落地頁品質轉化雙躍升
如果想要建一個落地頁，多數人會想到需要一個什么樣的頁面，要有什么樣的功能，不同專區該如何設計和布局，應該承載哪些內容?綜合種種步驟，這顯然是一個需要花費大量精力又極其重要的事情。
如今，得益于AIGC爆炸式的發展，百度基木魚基于生成式AI能力，正陸續推出「智能建站」相關產品，以整站生成和原子化能力兩大前沿技術，幫助商家高效建站。
具體而言，整站生成是基于AI對話式交互，“一鍵生成”全頁面主題、布局與模塊，大大節省了商家選擇模版與編輯內容的人工成本。同時在對話式的建站過程中，商家也可基于歷史經營資產與廣告投放信息，智能生成理想的頭圖、皮膚與內容，助力提升落地頁質量及轉化效果。
網站內容鋪設過程繁瑣，卻不容忽視，因而內容生產能力尤為重要，「AI內容創作AI問答/產品生成」功能的上線，讓商家建站實現內容生產效率和創作質量雙向提升。以電工培訓類商家建站為例，商家打開基木魚內容中心，進入AI內容創作界面，簡單輸入“電工培訓”關鍵詞，即可秒級生成相關問題、答案或產品詳情介紹等內容?！窤I內容創作AI問答/產品生成」功能在內容生產前-中-后全流程助力商家簡單便捷地創作內容，相比人工時間縮短了近百倍，大幅了降低生產成本。此外，通過AIGC能力訓練模型學習質量評估標準，在內容生產階段大幅提升內容審核通過率以及內容優質度和豐富性。
AI問答生成
AI產品生成
綜合來看，智能建站完成了廣告營銷全鏈路提效的第一步，有效解決了建站過程中生產成本高、人工效率低下、質量欠佳等問題，成為商家實現從“對話”到網站建成的“經營魔法“。
服務好+學習強+全年不休，客服機器人讓商家成為“甩手掌柜”
智能建站幫助商家從0到1實現建站與開店，用戶通過搜索、瀏覽即可觸達，但觸達后還需要行之有效的營銷轉化手段。瞄準用戶接待需求與線索轉化，百度基木魚率先升級了客服機器人，重在解決商家與用戶的溝通、服務問題，在以價值交換為本質的商業邏輯中，通過為人創造價值，提升商家的競爭力。
今年5月，客服機器人基于生成式AI強勢推出了「AI機器人」能力，率先做到業界領先落地，可適配全行業商家使用，同時「AI機器人」在諸多技術層面都取得了重大突破。商家接入「AI機器人」后，無需人工預設任何模版，可自主學習人工客服的語言風格和專業接待話術，精準理解用戶需求意圖，其擬人化的表達可與用戶無障礙溝通，提供千人千面個性化服務。此外，「AI機器人」還具有7*24小時、全年不休的先天優勢，不錯過每一個線索接待，也還會根據歷史接待效果，進行自主升級迭代，不斷提升接待水平。不難看出，客服機器人比肩人的工作能力、超過人的“體力”將為商家降低大量人力成本，讓商家在客服接待環節如愿成為“甩手掌柜”。
業界首創的AI機器人
據了解，北京市京師(深圳)律師事務所在使用「AI機器人」后，取得了留聯率提升113%的滿意效果，律所相關負責人給出了積極反饋：“AI機器人滿足了我們的全時段接待需求，體驗2周后，我們由一個賬戶僅夜間客服離線場景使用，升級為主體下全賬戶7*24h全部使用AI機器人接待，大大節省了人力成本，同時咨詢服務也拿到了滿分。”
后鏈路機器人持續優化廣告投放模型，完善商家經營閉環
值得一提的是，在幫助商家完成營銷轉化之后，基木魚還將在「外呼機器人」、「質檢機器人」等方面持續投入，持續加強營銷后鏈路反饋能力，幫助商家更好跟進線索，提升廣告投放效果。
「外呼機器人」將自動化幫助商家跟進線索，智能識別顧客轉化意向、提取顧客信息，進一步優化廣告投放效果;「質檢機器人」將通過復盤商家對話服務過程，精細化理解商家服務質量，優化投放模型以提升服務質量，促進轉化效果。AIGC的賦能，將升級基木魚商家經營的全鏈路，持續優化廣告投放模型以完善商家經營閉環。
基木魚依托托管生態，應用大模型構建一體化的商家營銷和經營能力，讓商業告別經營焦慮，以長期主義穿越下行周期。百度萬象大會上曾說過，“之前文心一言、ChatGPT等大語言模型是在讓AI變‘大’，百度移動生態的重構，要致力于讓AI變‘小’，變得更具體，變得人人可用。”基木魚平臺的全鏈路賦能同樣是與萬千商家分享AIGC的技術紅利，讓商家經營跑步進入AIGC時代，在生意之路上行穩致遠。
