【ITBEAR科技資訊】6月29日消息，秒針營銷科學院、復旦大學管理學院市場營銷學系和明略科技近日發布了一份名為《2023 AI+：人工智能與營銷新紀元》的白皮書。該白皮書詳細闡述了人工智能(AI)的發展歷程、應用領域、相關技術以及其對營銷的意義。同時，白皮書還著重分析了消費者對AI的反應、AI的創造力以及AI對營銷領域的影響與挑戰，并提供了企業實施AI的路徑和方向。
白皮書指出，AI正在重塑營銷行業的生產力和生產關系。洞察能力、創意能力和媒介效能是營銷生產力的關鍵因素。而AI的大模型能夠突破數據洞察和創意生產的瓶頸，提高生產能力和效率，有望實現十倍甚至百倍的提升。然而，AI對營銷行業的影響不僅取決于企業在實踐中應用AI的廣度和深度，還取決于消費者對AI的認知和接受程度。
白皮書中提到了關于AI營銷能力的三項實證研究。其中一項研究表明，在社交媒體內容廣告情境中，消費者無法準確分辨由AI還是人類生成的廣告文案，而當消費者發現廣告文案為AI創作時，他們會表現出對算法的厭惡。另外兩項研究分別對比了AI和人類的創造力水平，并探討了AI對營銷職業及技能的替代性。這些研究結果已在核心期刊上發表，并被白皮書摘錄其中的主要研究方法和結論。
據ITBEAR科技資訊了解，白皮書強調了企業在營銷中應用AI的四步走戰略。首先，企業應提供可供內部全體員工使用的AI工具平臺，并設定AI應用的安全和保密邊界。其次，通過分析和重構日常工作事項，實現心智共享和經驗積累。第三步是基于工作場景進行AI建模，將模型嵌入工作流程，實現業務的智能化轉型和提升效率。最后，企業需要建立持續運營和優化的機制，基于效果反饋進行增強學習，并將AI能力泛化到其他業務場景中，全面提升營銷效率。
除了應用場景和實施戰略，白皮書還提供了企業應用AI的具體實施路徑和建議，以及選擇何種AI模型以取得競爭優勢的指導。企業在AI時代若能率先搶占技術紅利，將具備先發優勢。然而，通用開源大模型無法滿足企業的差異化競爭需求，因此未來私有化模型將具備廣闊的發展空間。企業應積極探索AI的應用，將人才、數據、技術和算力作為核心生產要素，以獲得競爭優勢并在AI生產力革命中處于領先地位。
