【ITBEAR科技資訊】6月27日消息，OpenAI有雄心將其知名產品ChatGPT打造成一個"超級智能的個人工作助手"。根據OpenAI的首席執行官薩姆·奧特曼(Sam Altman)與知情人士透露，該助手將具備執行多項任務的能力，根據個人和工作場所的需求，如根據用戶的風格起草電子郵件或文件，并提供相關業務的最新信息。
然而，OpenAI的這一計劃可能會與微軟和Salesforce等客戶發生沖突。微軟是OpenAI的主要合作伙伴、投資者和云服務提供商之一，他們也計劃利用OpenAI的軟件構建人工智能"副駕駛"(copilots)來輔助工作。盡管如此，奧特曼和知情人士透露，OpenAI將把發展ChatGPT的新功能作為商業化努力的重點。
目前，企業正處于從人工智能服務中獲取利潤的初期階段，他們正在探索創造最大價值的產品和商業模式。盡管大型語言模型(LLM)，例如ChatGPT和其他能夠理解對話命令的軟件相對較新，但微軟已經向其Office 365客戶收取額外費用，使他們能夠使用OpenAI的LLM自動完成任務，例如根據文本文檔創建PowerPoint演示文稿、總結會議或起草電子郵件回復等，費用為原價的40%。
據知情人士透露，去年年底，OpenAI開始向個人和公司收取升級版的訂閱費用，以提升ChatGPT的價值。目前已有超過200萬訂戶，預計每年可產生數億美元的收入。據報道，OpenAI還計劃開設應用商店，讓客戶可以在其中銷售定制版本的聊天機器人，用于營銷材料起草、欺詐交易識別或客戶服務聊天機器人構建等。此外，為了與競爭對手如meta發布開源LLM保持一致，OpenAI還計劃推出一個新的開源LLM，以降低風險。
據從事人工智能領域的專業人士表示，創建一個可靠的個人助手對OpenAI來說將需要大量工作。目前，客戶通過網絡或移動應用訪問ChatGPT，所有計算都在云中進行，具體來說是通過微軟Azure進行的。然而，為了實現更個性化的運行方式，OpenAI助手軟件未來可能需要部分存儲在用戶設備上，以實現類似蘋果Siri的快速響應。這需要更多時間來開發，因為在保持性能的同時，制作足夠小的人工智能模型是一項具有挑戰性的任務。
此外，OpenAI還需要找到一種方法將龐大的ChatGPT軟件代碼庫壓縮成更小的代碼塊，并獲得用戶的許可，以訓練該軟件處理個人數據，如個人電子郵件、聯系人以及存儲在商業應用如Word和Google Docs中的信息。如果客戶明確同意，OpenAI理論上可以通過與微軟、谷歌和其他商業應用開發商合作，使用這些數據來訓練其軟件。
據ITBEAR科技資訊了解，OpenAI的員工一直在關注開發者如何利用ChatGPT創建自己的人工智能代理。如果這些代理被賦予目標，如增加軟件產品的銷售，它們會想出不同的方式來實現，如創建應用程序或電子郵件模板，用于接觸潛在客戶。如果OpenAI將這些功能整合到ChatGPT助手中，這并不令人意外。
近期，OpenAI在招聘方面進行了一項關鍵動作，可能與人工智能助手項目相關。他們任命了Facebook前高管鄧修平為消費產品副總裁。鄧修平在領英上宣布他的新職位時表示，OpenAI希望開發"輔助能力，以幫助人們提高生產力和創造力"。鄧修平曾在Facebook擔任Messenger的首席產品經理，后來負責Instagram的產品業務，并先后在Uber和Airtable(一家生產力軟件公司)擔任產品負責人。
值得注意的是，如果OpenAI開發個人ChatGPT助手，將引發與微軟的另一場競爭。這兩家公司在很大程度上相互依賴，但在向其他企業銷售OpenAI軟件的通用版本時，它們仍然存在競爭關系。微軟表示，企業最好通過微軟購買OpenAI的軟件，以獲得額外的安全承諾和功能，而不是直接從OpenAI購買。
開源LLM的快速進步意味著開發者將能夠創建自己的人工智能助理。例如，Personal AI是一家成立于2020年的初創公司，他們已經籌集了780萬美元的資金。Personal AI使用個人數據訓練開源模型和專有LLM，并使模型足夠小，可以完全在筆記本電腦或手機上運行。他們希望其軟件能夠充分了解一個人，以便在會議上模仿或代替他們，或者自動回復工作或個人消息。
雖然人工智能助手的需求和信任仍需觀察，但一些公司可能更傾向于使用開源人工智能模型來開發自己的助手軟件，這樣可以在自家服務器上運行模型，從而消除向第三方泄露敏感數據的風險。OpenAI的通用模型攝取的所有數據都將成為其知識庫的一部分。然而，OpenAI可以通過讓客戶開發其模型的獨特版本來減少數據泄露的擔憂，這些版本不會反饋到通用模型中。
總體而言，創建一個可靠的個人助手對OpenAI來說是一項艱巨的任務。盡管存在一些技術挑戰，OpenAI的計劃和商業化努力將繼續推動人工智能助手的發展，并引發與微軟等公司之間的競爭。
