沒有標準化就沒有規模化,沒有規模化就沒有生長空間。可以說,標準化管理是連鎖企業安身立命之基,誰能做好標準化管理,誰就站在了品牌的制高點。
但縱觀零售帝國,餐飲、快消、家居、藥店等業態門店形成一定規模后,就會在不同程度上出現以下問題:
門店分布全國,現場巡店成本高;
分店業績差,排查原因困難重重;
門店檢查改正流程冗長,店員效率低;
店鋪陳列雜亂,難管理...
面臨這些問題,連鎖企業通常會加派督導人員頻繁巡檢,龐大的人力成本與交通成本在無形中增加了企業的管理成本,甚至出現分店越多,效益卻越低的情況。
如何建立一套門店標準化流程和管理方式呢?
隨著科技的發展,零售科技越發興盛,智能遠程巡店系統已經成為國內外大型連鎖企業的標配。萬店掌的巡店攝像頭與手機軟件相結合的遠程巡店方式受到國內外知名大型連鎖企業的認可,智能巡店系統既是督導人員的得力助手,也是門店與總部之間聯系的紐帶,對連鎖門店的高效管理有著深遠的意義。
萬店掌巡店系統助力門店標準化運營
基礎工作標準化
工作有目標,有方法,效率就高。通過智能巡店系統制定并細化管理標準,從督導到門店員工,都能按照清晰的流程做事。
督導可通過巡店系統,查看排面的大小、陳列是否規范整齊、POP是否到位等,工作痕跡可在app上直接保留,發現問題直接推送至相關人員手機上,員工的整改流程都可隨時查看并記錄結果。
工作流程高效化
傳統的督導巡店通常需要每一位督導親自到現場考察,通過紙質單或微信匯報工作。這種方式不僅增加了企業的人工及差旅費用成本,對于巡店人員也是常年舟車勞頓。同時,由于不同區域的門店歸屬不同的巡店人員,導致發現的問題趨向于個人主義,或打關系牌,讓巡店效率變低,結果變片面。利用萬店掌遠程巡店系統代替傳統巡店后,整個巡店工作流程化高效化,對于門店不僅可以降低成本的支出,還可以加強對各個區域的把控。
多個門店統一化
連鎖視頻監控系統主要的目的就是能將全球各地的店面進行統一管理,隨時通過視頻到達現場情況。做到統一標準,統一流程,整體分析,所有門店執行同一套標準,并進行無差異化檢查落地,門店數量再多,也可以同一時間下達同樣的標準、要求,并執行統一的檢查結果。
數據管理精細化
相比傳統紙質的數據匯總方法,遠程線上巡店系統可以對采集到的數據進行統一匯總及分析,其智能化的處理過程不僅大大降低了統計時產生的錯誤率,并且保證了透明率,統計后獲得的信息與銷售數據、倉儲數據等運營數據結合分析,更能精準找出影響門店過程管理的缺陷。
萬店掌智能巡店系統幫助諸多大型連鎖企業改變了依靠人工巡店的方式,實現了各部門之間的協同及門店可視化管理,經營者、管理者足不出戶就可以全方位多角度地實施在線巡店,在線管理店鋪。
