人的一生中，決定人生價(jià)值的，不只在于終點(diǎn)所達(dá)到的高度，也包括一路上所收獲的風(fēng)景，實(shí)現(xiàn)了怎么樣的自我。在天鵝到家的大家庭中，就有這樣一群“平凡”的英雄，他們?cè)谄匠５娜松铮瑢?shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。
家政夫妻檔，抗疫逆行者
趙維松和嚴(yán)小雪是一對(duì)夫妻，同時(shí)他們也都是天鵝到家平臺(tái)的家政服務(wù)人員。趙維松是天鵝到家平臺(tái)的品類保潔師，自從2015年加入天鵝到家，一干就是5年。妻子嚴(yán)小雪是天鵝到家平臺(tái)的鐘點(diǎn)工，夫妻倆工作時(shí)間相對(duì)靈活，收入也很穩(wěn)定，因此都很喜歡這份能給他們帶來更多自由和希望的工作。
疫情期間，趙維松就在武漢，看到醫(yī)護(hù)人員奮戰(zhàn)在一線抗擊疫情，趙維松總覺得應(yīng)該做一點(diǎn)什么心里才能舒坦。從2020年1月25日開始，趙維松就加入了志愿者隊(duì)伍，連續(xù)為火神山、武漢市第六醫(yī)院、武漢黨校方艙醫(yī)院三家醫(yī)院提供志愿者服務(wù)。他說：“我是一名專業(yè)的保潔人員，服務(wù)為人，是我的本職工作。志愿工作中我只是做了自己能夠做的和應(yīng)該做的。”
在妻子嚴(yán)小雪眼里，這是一個(gè)正確的、值得驕傲的選擇。既然受疫情影響不能上門入戶工作，那就盡自己的力量為大家做點(diǎn)什么。正如他們?cè)谔禊Z到家這個(gè)平臺(tái)上感受到的溫暖和關(guān)愛，現(xiàn)在他們想將這份溫暖傳遞下去。從夫妻，到同事，再到“戰(zhàn)友”，趙維松和嚴(yán)小雪這對(duì)夫妻就是平凡生活中的英雄。
月嫂“劉姥姥”，小天使的守護(hù)者
劉蕓是南京人，她對(duì)用戶不僅是照顧與陪伴，更是愛與呵護(hù)，所以用戶都親切稱她“劉姥姥”。1993年，還是南京市毛巾廠的工人，卻因?yàn)樾袠I(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，突然“被下崗”，這件事給她很大沖擊。但劉阿姨是個(gè)有干勁的人，她并沒有閑下來，做過銷售員，也開過飯店，賣過尋呼機(jī)。幾經(jīng)更換，最終，因?yàn)橄矚g孩子，覺得照看孩子是溫暖又有成就感的事，她成為了一名天鵝到家平臺(tái)的月嫂。
劉阿姨一直秉承“顧客是上帝”的想法面對(duì)每一個(gè)家庭，因此，每次劉阿姨都能以飽滿的精神面貌，服務(wù)好每一個(gè)用戶。她稱自己是“劉姥姥”，親切又沒有距離感。
月嫂不僅要照看新生兒，同時(shí)還要照顧寶媽的飲食起居，起夜喂奶、換尿布、寶寶翻身等等一切都要照看。上戶的時(shí)候，劉阿姨幾乎沒有睡過一個(gè)完整的覺，最近更是連續(xù)幾個(gè)月都沒有好好休息了。雖然感覺很累，只要工作一天，她就要對(duì)每一個(gè)用戶負(fù)責(zé)。“累是累，但是想到寶寶需要我，寶媽需要我，我覺得我還是有我的使命。”劉阿姨說起自己在天鵝到家平臺(tái)的工作，始終充滿了責(zé)任與溫情。雖然在別人眼中劉阿姨是一個(gè)平平凡凡的月嫂，但是在寶寶和寶媽心中，阿姨卻是守護(hù)她們的小英雄。
金牌保潔師，扛起家庭生活重?fù)?dān)
何秀芳來自一個(gè)普通家庭，生活雖然平凡但很幸福。但就在一夜之間，這種穩(wěn)穩(wěn)的幸福因?yàn)檎煞虻耐蝗换疾∑茰缌耍旨由霞磳⑸洗髮W(xué)的兒子，全家的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)全部壓在了何阿姨一個(gè)人身上。在前同事的鼓勵(lì)與介紹下，何阿姨選擇了工資收入相對(duì)較高的家政行業(yè)，成為了天鵝到家平臺(tái)的一名保潔師。
因?yàn)橐獡纹鹫麄€(gè)家庭，何阿姨的保潔工作做的得心應(yīng)手，她從早到晚一直都在接單，平均每天3單，每單3個(gè)小時(shí)，最辛苦的時(shí)候，每天持續(xù)工作12個(gè)小時(shí)，晚上10點(diǎn)下班是家常便飯，甚至有時(shí)趕不上晚班車，只能步行回家。
何阿姨說，剛開始加入天鵝到家平臺(tái)的時(shí)候，會(huì)覺得很辛苦也有覺得疲憊的時(shí)候，但慢慢地掌握了更熟練的技巧，就適應(yīng)了這樣的工作強(qiáng)度。而且她覺得，天鵝到家平臺(tái)大，只要服務(wù)細(xì)致，用戶滿意，訂單就會(huì)多，自己的付出能夠獲得回報(bào)，自己的工作就很值得。何阿姨用自己的雙手撐起了整個(gè)家庭的重?fù)?dān)，負(fù)重前行，雖然是一個(gè)平凡的勞動(dòng)者，但是卻是孩子和丈夫眼中的大英雄。
生活中的有很多像何阿姨、劉阿姨這樣平凡的人，他們每天做的事情平凡而簡(jiǎn)單，但是把這些平凡簡(jiǎn)單的事情做好，本身就是一件很難的事情。在別人眼里，他們很平凡，而在家人眼中，他們就是生活中的英雄。
