一些跨境電商賣(mài)家將 “跨境電商神器”的殊榮給到了橫空出世的ChatGPT。
“用三秒完成我一天的活。”出現(xiàn)在了一位跨境電商賣(mài)家的分享文案中，許多賣(mài)家相信，ChatGPT會(huì)改變行業(yè)。
在OpenAI最新發(fā)布的版本中，GPT-4具備了識(shí)圖能力，文字輸入限制提升到了2.5萬(wàn)字，GPT-4的回答準(zhǔn)確性顯著提升，其對(duì)于英語(yǔ)以外的語(yǔ)種支持也大大優(yōu)化。
而在行業(yè)為技術(shù)的快速更迭興奮時(shí)，對(duì)一些跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，迅速學(xué)習(xí)、應(yīng)用GPT-4的緊迫感已經(jīng)蓋過(guò)了興奮。
在小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)，關(guān)于如何在跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中使用ChatGPT的經(jīng)驗(yàn)貼層出不窮，ChatGPT與跨境電商選品、寫(xiě)邀評(píng)信、回復(fù)客服郵件、分析產(chǎn)品評(píng)論等場(chǎng)景的結(jié)合“攻略”，“ ChatGPT亞馬遜指令通用模版教學(xué)”等為主題的內(nèi)容分享，許多都獲得了超千次點(diǎn)贊、瀏覽。
讓ChatGPT干活
“我們?cè)纫唤M四五個(gè)人要干一天的工作，現(xiàn)在可能只要一個(gè)ChatGPT的輸出者，一個(gè)小時(shí)就能把這些工作全都做好。”跨境無(wú)界生態(tài)鏈創(chuàng)始人、資深跨境賣(mài)家錢(qián)大柱向第一財(cái)經(jīng)介紹ChatGPT的神奇。他所指的工作是產(chǎn)品頁(yè)面的上架。他和團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)測(cè)試和驗(yàn)證后發(fā)現(xiàn)，如今的ChatGPT已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)批量化的產(chǎn)品頁(yè)制作，完成后可以達(dá)到直接上店鋪的水準(zhǔn)。
在GPT-4上線識(shí)圖功能后，通過(guò)網(wǎng)址端引入一張產(chǎn)品圖片讓GPT-4去分析圖片、對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行描述和提煉，再把它描摹成符合亞馬遜買(mǎi)家喜好的一個(gè)使用版本，生成英文、日文、德文等多語(yǔ)種版本分別上線，成了他的團(tuán)隊(duì)常做的事情。
使用過(guò)程中，錢(qián)大柱認(rèn)為，GPT-4的產(chǎn)品描述能夠“用賣(mài)家的思維幫你寫(xiě)營(yíng)銷賣(mài)點(diǎn)”，這是一個(gè)GPT-4自動(dòng)幫賣(mài)家調(diào)動(dòng)全網(wǎng)數(shù)據(jù)，自由組織語(yǔ)言的過(guò)程，并且沒(méi)有語(yǔ)法錯(cuò)誤。
“我們要求GPT-4生成8個(gè)板式不同的產(chǎn)品描摹后，亞馬遜后臺(tái)的官方看不出來(lái)這是同一個(gè)人上的。”錢(qián)大柱告訴記者，智能生成的“8個(gè)賣(mài)家思維”背后，意味著如果他手中有8個(gè)同時(shí)在北美站銷售的店鋪，上了同一款產(chǎn)品，也不會(huì)被亞馬遜后臺(tái)識(shí)別出關(guān)聯(lián)性，每個(gè)店鋪能夠獲得同等流量計(jì)算，對(duì)業(yè)績(jī)的幫助是巨大的。
“這只是GPT-4初級(jí)應(yīng)用。”錢(qián)大柱表示，他的團(tuán)隊(duì)正在研究更高端的“說(shuō)明書(shū)”，讓GPT-4的產(chǎn)品說(shuō)明能夠混合俚語(yǔ)、美劇橋段等讓外國(guó)人有親切感的輸出方式。此外，他們還在測(cè)試讓GPT-4來(lái)為產(chǎn)品說(shuō)明做AI畫(huà)圖。
錢(qián)大柱用ChatGPT配合工具導(dǎo)出的假發(fā)產(chǎn)品圖
引爆跨境電商行業(yè)
對(duì)想要切入跨境電商領(lǐng)域，卻又語(yǔ)言不精、店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏的人們來(lái)說(shuō)，ChatGPT的出現(xiàn)似乎正在降低跨境電商行業(yè)的門(mén)檻。
“ChatGPT會(huì)引爆跨境電商行業(yè)。”在錢(qián)大柱看來(lái)，跨境電商行業(yè)仍處于早期，長(zhǎng)期從事跨境電商的人并不算多，這個(gè)行業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)、變通能力的要求很高，使用ChatGPT會(huì)大大提升人們學(xué)習(xí)跨境電商的效率。
獨(dú)立國(guó)際策略研究員陳佳向第一財(cái)經(jīng)表示，從目前大量跨境平臺(tái)的實(shí)操案例來(lái)看，ChatGPT在法律法規(guī)咨詢、客戶群體綜合開(kāi)發(fā)營(yíng)銷、客戶權(quán)益保障和服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和文化融合，甚至在細(xì)小的語(yǔ)言翻譯和客戶交流方面都有著非常直接的推動(dòng)作用。這意味著理論上廣大跨境電商不需要再花錢(qián)聘請(qǐng)外部開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，建個(gè)小程序、做個(gè)客服機(jī)器人等小型需求可以通過(guò)GPT-4的全場(chǎng)景應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)，跨境賣(mài)家有望通過(guò)ChatGPT降低人力和資本成本。
此外，GPT還能處理大量的財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析模型，在陳佳看來(lái)，這也為中國(guó)眾多的小型、產(chǎn)業(yè)鏈分布綿長(zhǎng)的跨境電商企業(yè)降低了獲得定制化方案的成本。
不過(guò)，陳佳同時(shí)提醒，ChatGPT會(huì)不會(huì)引發(fā)新的數(shù)據(jù)安全難題仍有待觀望。創(chuàng)業(yè)者在使用人工智能的過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生潛在的決策依賴性，也是一個(gè)不容行業(yè)忽視的問(wèn)題。
錢(qián)大柱則認(rèn)為，跨境電商賣(mài)家們正在步入一個(gè)學(xué)習(xí)ChatGPT的新競(jìng)爭(zhēng)中。“AI不會(huì)取代人，但AI會(huì)取代那些不會(huì)用AI的人。”在這個(gè)本就立足“走出去”的行業(yè)里，站在ChatGPT的風(fēng)口上，他們對(duì)迎接變化有著強(qiáng)烈的熱情。
