文｜華商韜略 宇剛
表面上，消費者是在買一件實用的產品，而實際上，他買的，是一張通往理想生活的門票，一種想象。
【產品解決使用，服務解決心動】
物以類聚，人以群分。
購買高價值產品，人們不只會考量它的使用價值，更會考慮他所代表的象征意義。一件商品，就成了人的另一套“身份證”——我們，是同一類人的身份認同。
所以，好的產品，關鍵要會做“人”！這一點，在Lululemon、蔚來、LV等品牌中屢見不鮮。
被中國城市中產奉為“品牌信仰”的lululemon ，就一直在不斷挖掘“人”的能量。他們把自己品牌的核心人群，定義為“超級女孩”（Super Girls），這里女性具備高知、高收入、獨立等人群特色。
獨特女性消費群體定位，加上瑜伽KOL（而非花費不菲的明星）引領和社群運營包裹，讓這群女性消費者有了空前的信仰凝聚力，認可品牌的品格和所代表的獨特生活方式符號。
例如，在2022年夏季的中國，Lululemon舉辦了夏日樂挑戰，有超過2000位嘉賓參與了在中國內地20個城市舉辦的超過60場活動。Lululemon擁躉，也在線下組織橄欖球、飛盤等活動，無形中為品牌擴大種草。
類似的還有蔚來，一句“沒有賣出去車的蔚來車主，根本算不上合格的車主”玩笑話，足以彰顯車主群體，被服務凝聚起來的內部的向心力。
【訊飛智能辦公本，如何做服務】
如何抓住職場精英人群的心？訊飛智能辦公本也給出了相似的答案。
被《奧普拉》雜志稱為“個人發展與成就領域影響力最大的導師”的布蘭登·伯查德，調查發現：精英人士的成功基本不靠熬、更不靠耗，而是以各種高效能習慣積極提高產能，即提升單位工作時間里的最大生產收益。
的確，對于職場精英而言，效率往往是關鍵，“工欲善其事必先利其器”，硬件升級也成為這一人群的重要解法。
經常開會的朋友，大抵都能注意到這樣一個事實：即便都有電子設備，大家還是習慣拿著紙筆記錄。為何？因為，紙筆記錄才是最符合人類思維習慣的輸入方式。日本科研機構發現，用紙筆做筆記更能激發大腦活力，要跟上高速的會議節奏、記錄下會議上的重大議程、捕捉住大腦里閃現的火花，用紙筆記錄遠比鍵盤打字來得流暢自然。
然而，紙筆記錄存在記錄效率低，也不便于分享、整理，不太符合職場精英效率提升需求。訊飛智能辦公本，將語音識別技術和手寫識別技術相結合，提供記錄效率，便于存儲、整理和分享。考慮到了職場人的用眼健康，產品搭載了墨水屏。紙感墨水屏設計，讓書寫手感更舒適。
此外，訊飛智能辦公本設計也更加輕薄、方便出差攜帶，例如訊飛智能辦公本Air，機身重量僅230克，機身厚度只有5mm。
當然，作為一款效率產品，訊飛智能辦公本不僅只想為客戶做硬件提升，還針對辦公本用戶自我價值提升的需求，成立了訊飛智能辦公本莫比俱樂部用戶活動平臺。
上個月，訊飛智能辦公本聯合吳曉波頻道，開啟了莫比俱樂部的第二站用戶活動——邀請德魯克思想實踐家熊小年，為職場高端人士傳道解惑。在活動上，熊小年將德魯克“卓有成效”思想，總結為“做正確的事情”。
機會、人脈、認知，這是訊飛智能辦公打造“莫比俱樂部”的要義。對用戶而言，與行業優秀思想同頻，開拓格局視野、人脈資源，是一件具有獲得感的事。于是，訊飛智能辦公選擇“吳曉波頻道”作為起步合作伙伴，開啟用戶活動。
在前沿商業洞察、中產人群價值觀影響力上，“吳曉波頻道”都稱得上頂尖供給者。通過與之合作，“莫比俱樂部”聯動了頂級資源，其社群服務能力，絲毫不遜任何知名商業社群的鏈接平臺。
德魯克說，創新就是通過改變產品和服務，為客戶提供價值和滿意度，這就是訊飛智能辦公本選擇要做的——“做正確的事情”。
