3月7日消息，美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一，微軟?宣布將爆火聊天機(jī)器人ChatGPT背后的AI?技術(shù)集成到Power Platform等更多開(kāi)發(fā)工具中，該平臺(tái)允許用戶(hù)在很少甚至不需要編碼的情況下構(gòu)建應(yīng)用程序，這是微軟將AI技術(shù)與其產(chǎn)品進(jìn)行的最新整合行動(dòng)。
微軟表示，Power Platform內(nèi)的一系列商業(yè)智能和應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具都增添了新功能，比如Power Virtual Agent和AI Builder。其中，Power Virtual Agent是一款供企業(yè)構(gòu)建聊天機(jī)器人的工具，現(xiàn)在可以連接到公司內(nèi)部資源，生成每周報(bào)告和客戶(hù)查詢(xún)的摘要。
微軟也在AI Builder中添加了生成式AI功能，允許企業(yè)自動(dòng)執(zhí)行某些工作流程，并推出了基于該技術(shù)的新版業(yè)務(wù)管理平臺(tái)Dynamics 365。Dynamic 365 Copilot是該平臺(tái)的最新版本，包括許多用于銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用程序。
Dynamic 365 Copilot可以利用AI來(lái)自動(dòng)化某些任務(wù)，如數(shù)據(jù)收集和分析或創(chuàng)建電子郵件活動(dòng)等功能，還可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員篩選目標(biāo)客戶(hù)類(lèi)別，并為電商編寫(xiě)產(chǎn)品清單。這些新功能已經(jīng)于周一以預(yù)覽形式發(fā)布，并由數(shù)百名早期客戶(hù)進(jìn)行測(cè)試。例如，意大利開(kāi)胃酒制造商Campari正在嘗試微軟的AI營(yíng)銷(xiāo)工具，幫助策劃Negroni雞尾酒推廣活動(dòng)。
微軟周一還表示，該公司首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)將于3月16日主持一場(chǎng)活動(dòng)，討論“用AI重塑生產(chǎn)力”，屆時(shí)可能發(fā)布更多獲得AI支持的軟件更新。
企業(yè)應(yīng)用是微軟今年到目前為止最新的AI更新項(xiàng)目，該公司已經(jīng)將語(yǔ)言生成工具和聊天機(jī)器人添加到必應(yīng)搜索、windows操作系統(tǒng)以及Teams等諸多產(chǎn)品中。不過(guò)，微軟尚未宣布對(duì)包括word和Excel在內(nèi)的office辦公套件進(jìn)行AI更新。
去年，一款名為GitHub Copilot的AI編程工具成功亮相。今年1月，微軟擴(kuò)大了對(duì)ChatGPT開(kāi)發(fā)商O(píng)penAI的投資。納德拉此前表示，微軟計(jì)劃使用AI和OpenAI的工具來(lái)全面更新該公司產(chǎn)品陣容。
在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，微軟已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了20多年，但仍落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，納德拉最終希望利用AI打破各種應(yīng)用之間的界限。此前，每款應(yīng)用都有自己的工作流程，比如ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)和CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)軟件。現(xiàn)在，納德拉希望將它們整合起來(lái)，并由AI控制用于檢索信息，幫助完成更多任務(wù)。
ChatGPT和DALL-E等新的AIGC系統(tǒng)在過(guò)去幾個(gè)月中吸引了廣泛的關(guān)注，這讓企業(yè)爭(zhēng)相弄清楚，他們應(yīng)該如何以及是否應(yīng)該使用這些內(nèi)容生成工具。與此同時(shí)，AI淘金熱正在引發(fā)焦慮，因?yàn)锳I可能會(huì)出錯(cuò)。有些銀行已經(jīng)禁止使用ChatGPT，還有些公司要求員工不要與該系統(tǒng)分享機(jī)密信息，或者對(duì)正在使用的AI產(chǎn)品將如何處理私人公司數(shù)據(jù)表示擔(dān)憂(yōu)。
但大多數(shù)公司似乎都在密切關(guān)注AI領(lǐng)域的進(jìn)展，以及這項(xiàng)技術(shù)對(duì)他們業(yè)務(wù)的潛在影響。從谷歌母公司Alphabet到百度等大型科技公司，都在加快將生成式人工智能（AIGC）整合到各自的產(chǎn)品中。
