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本文轉自【中國鐵路】;

忘帶身份證,能坐火車嗎?

不出家門,就能看到車站信息?

老人坐火車可以預約進站服務嗎?

東西落在車上,怎么辦?

12306那些超實用功能

記得轉發+收藏

車站大屏

在鐵路12306App首頁

有一個車站大屏功能

提供各個車站的

實時列車信息

在車站大屏里有

出發”和“到達”兩個選項

分別對應列車的

進站信息”和“出站信息

如果幫別人購買了火車票

想查詢相關車次信息

還可以對該車次進行關注

關注的行程將會在首頁展示

行程信息

旅客購買火車票后

鐵路12306APP首頁

將會出現本人行程的信息

包括車次、始發站

終到站、出發時間等信息

點擊詳情后

可看到更豐富的出行服務信息

包括列車信息、疫情防控信息

列車到達時間、天氣情況

車票信息等內容

在下方還能看到出行前服務

車站/列車服務、到達服務

電子臨時乘車身份證明

著急坐火車忘帶身份證?

鐵路12306APP

“臨時身份證明”

分分鐘解決問題

輸入姓名、證件類型和證件號

按照提示進行人臉核驗

等待系統審核

實人核驗通過后

生成的電子證件照

可以在鐵路出行時使用

溫馨提示

每人在一個自然月可申請3次電子臨時乘車身份證明,每次申請成功有效期為24小時。如果申請超過3次,請前往車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。

電子臨時乘車身份證明的動態二維碼60秒自動更新一次,為了避免他人冒用,二維碼生成后每30分鐘需要用戶重新通過實人核驗。

重點旅客預約

老人出行不便可以提供輪椅嗎?

可以幫忙送視障旅客進站乘車嗎?

在鐵路12306APP首頁

點擊“溫馨服務”

選擇“重點旅客預約”

仔細閱讀服務說明

點擊“閱讀已同意”

按要求填寫旅客信息

預約成功后將有車站工作人員聯系您

并按照您的需要提供相關服務

這一切都是免費的哦!

溫馨提示

這里需要提供受助旅客具體乘車日期、車次等信息。請注明您需要什么幫助,比如是否需要準備輪椅等。申請成功后,車站工作人員會通過預留手機號碼提前與您取得聯系,要注意接聽電話哦!

鐵路暢行碼

鐵路暢行碼

將旅客所乘列車的相關信息

以及12306中最常用的功能

集合在一起

掃描座椅扶手上的二維碼

即可看到

↓↓↓

所乘列車的車次、日期

車廂號、席位號

始發終到站名、列車時刻表

終到站天氣情況、正晚點信息

列車行駛軌跡等

遺失物品查找/招領

行李落在火車上

身份證丟在候車室

遇到這種情況怎么辦?

可以嘗試這兩種方法

在鐵路12306APP上

找到遺失物品招領

按車次或者車站查詢遺失物品

在查詢頁面中

如果發現與遺失物品相符信息

可撥打12306客服電話進行申領

如果未發現本人遺失物品

可進入遺失物品查找

填寫遺失物品詳情

并通過“進度查詢”

關注報失及查找進度

供稿:《人民鐵道》報業有限公司山東記者站(濟南局集團公司融媒體中心)

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