本文轉自【中國鐵路】；
忘帶身份證，能坐火車嗎？
不出家門，就能看到車站信息？
老人坐火車可以預約進站服務嗎？
東西落在車上，怎么辦？
12306那些超實用功能
記得轉發+收藏
車站大屏
在鐵路12306App首頁
有一個車站大屏功能
提供各個車站的
實時列車信息
在車站大屏里有
“出發”和“到達”兩個選項
分別對應列車的
“進站信息”和“出站信息”
如果幫別人購買了火車票
想查詢相關車次信息
還可以對該車次進行關注
關注的行程將會在首頁展示
行程信息
旅客購買火車票后
鐵路12306APP首頁
將會出現本人行程的信息
包括車次、始發站
終到站、出發時間等信息
點擊詳情后
可看到更豐富的出行服務信息
包括列車信息、疫情防控信息
列車到達時間、天氣情況
車票信息等內容
在下方還能看到出行前服務
車站/列車服務、到達服務
電子臨時乘車身份證明
著急坐火車忘帶身份證？
鐵路12306APP
“臨時身份證明”
分分鐘解決問題
輸入姓名、證件類型和證件號
按照提示進行人臉核驗
等待系統審核
實人核驗通過后
生成的電子證件照
可以在鐵路出行時使用
溫馨提示
每人在一個自然月可申請3次電子臨時乘車身份證明，每次申請成功有效期為24小時。如果申請超過3次，請前往車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。
電子臨時乘車身份證明的動態二維碼60秒自動更新一次，為了避免他人冒用，二維碼生成后每30分鐘需要用戶重新通過實人核驗。
重點旅客預約
老人出行不便可以提供輪椅嗎？
可以幫忙送視障旅客進站乘車嗎？
在鐵路12306APP首頁
點擊“溫馨服務”
選擇“重點旅客預約”
仔細閱讀服務說明
點擊“閱讀已同意”
按要求填寫旅客信息
預約成功后將有車站工作人員聯系您
并按照您的需要提供相關服務
這一切都是免費的哦！
溫馨提示
這里需要提供受助旅客具體乘車日期、車次等信息。請注明您需要什么幫助，比如是否需要準備輪椅等。申請成功后，車站工作人員會通過預留手機號碼提前與您取得聯系，要注意接聽電話哦！
鐵路暢行碼
鐵路暢行碼
將旅客所乘列車的相關信息
以及12306中最常用的功能
集合在一起
掃描座椅扶手上的二維碼
即可看到
↓↓↓
所乘列車的車次、日期
車廂號、席位號
始發終到站名、列車時刻表
終到站天氣情況、正晚點信息
列車行駛軌跡等
遺失物品查找/招領
行李落在火車上
身份證丟在候車室
遇到這種情況怎么辦？
可以嘗試這兩種方法
①
在鐵路12306APP上
找到遺失物品招領
按車次或者車站查詢遺失物品
在查詢頁面中
如果發現與遺失物品相符信息
可撥打12306客服電話進行申領
②
如果未發現本人遺失物品
可進入遺失物品查找
填寫遺失物品詳情
并通過“進度查詢”
關注報失及查找進度
供稿：《人民鐵道》報業有限公司山東記者站（濟南局集團公司融媒體中心）
