（人民日報健康客戶端記者 李爽）正值國慶假日返崗前夕，最近兩日不少北京居民都收到了健康寶彈窗③的提示。“為什么會被彈窗？”“現在彈窗了又該怎么辦呢？怎么解決？”等問題成了不少居民的心中疑惑。對此，人民日報健康客戶端記者致電北京多家社區詢問，多位社區工作人員表示，就北京健康寶而言，落實3天2檢或居家隔離7日，前往社區進行信息登記之后即可解除彈窗。
健康寶截圖。受訪者供圖
自從10月5日以來，北京市收到健康寶彈窗③的居民越來越多，對此，豐臺某社區服務工作人員對記者表示，“彈窗③的人大部分都是從京外回來的。可能是去過風險點位，這是由大數據監測到后在后臺進行設置的。”社區工作人員強調，若本人一直在京內，請立即向所居住的社區報告并進行風險排查，如無關聯風險可解除“彈窗”狀態，需要注意的是，自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”。
而對于從京外返回、未經過中高風險點位，但仍出現彈窗③的問題，朝陽某社區服務工作者表示，“針對北京健康寶而言，從中、高風險地區所在縣（市、區、旗）返回的人員都會彈窗，比如說某地區劃定某一個市場為中高風險地區，從這個地區返京、但沒去這個市場的人員，肯定也是會認定為是有風險的，因為這么多人流動，不能確定到底有沒有密切接觸。”
北京市朝陽區另一社區工作人員對人民日報健康客戶端記者解釋，“如果您彈窗了，需要點開北京健康寶，拉到最下邊有一個‘京心相助’并進行報備，所有報備信息盡量如實填寫完整，填好的信息會直接返回到社區系統中，社區會根據您去過的地方提醒您是3天2檢或者是7天居家隔離。”
“京心相助”頁面截圖
另外，對于何種情況需要居家隔離的問題，社區工作人員表示，“具體的政策每天都在更新。如果有的居民去過低風險地區，只需要落實3天2檢，在做完核酸檢測、前往社區收集信息之后就可以做彈窗解除了。但中、高風險可能就得再加7天。每個地方的政策不太一樣，建議返京居民最好是跟當地的社區報備。”
