3月30日,百度營銷“寶藏中國”2.0發布會在武漢正式啟動,聚焦于“城市品牌助力”,提振區域經濟發展。會上,百度發布《讀懂城市魅力,引領荊楚發展:百度“寶藏湖北”搜索大數據》,用搜索大數據回顧并展望荊楚大地的發展故事。
不平凡的2020年已載入歷史。冬去春來,英雄之地湖北為疫后重振謀篇布局。百度搜索大數據顯示,湖北經濟快速回歸正軌,文旅、美食被全國用戶關注;教育是湖北消費復蘇的主要動力,女性用戶更為關注;疫情加速湖北線上政務需求與能力升級,更智慧的政務服務,將為全省經濟振興護航。
加速歸來,湖北抗疫成果引全國矚目
抗“疫”任務艱巨,但湖北挺過來了。
回顧2020年湖北相關搜索關鍵詞,全國人民對湖北的關注呈現四大主題:第一季度以全國抗擊疫情為主旋律,“抗疫”、“鐘南山”與“湖北疫情”是最受關注的三大熱詞。第二季度,強有力的防控舉措加速武漢解封,復工復產工作奠定了社會總基調。
2020年下半年,致敬抗疫英雄、經濟生活回暖兩大搜索主題先后登場——“張定宇”、“逆行者”等詞頻上熱搜;“六保六穩”、“直播帶貨”、“脫貧攻堅”等詞緊隨其后上榜,預示著最難的日子成為過去,湖北邁入回歸正軌后的新篇章。
從2020年3月開始,湖北用戶生活消費搜索量逐步回升,真實映射了湖北經濟與生產生活的快速恢復。 湖北適時出臺《湖北省促進經濟社會加快發展若干政策措施》、《關于應對新冠肺炎疫情影響全力以赴做好穩就業工作的若干措施》等一系列政策,為疫后生產生活做好布局。此后,旅游出行、工作就業、汽車消費等領域的促進政策相繼實施,引來本地用戶搜索關注。
消費全面復蘇,湖北教育、文旅與美食被全國關注
2020年,湖北是全國人民關注的焦點。百度搜索大數據顯示,除了抗疫,湖北的教育、文旅、美食最被全國用戶關心。
教育方面,武漢大學、華中科技大學兩大“雙一流”高校的搜索關注位居前二。良好的防疫成果,穩住了全國學子的報考熱情,湖北仍是他們心中的理想求學之地。
文旅方面,“黃鶴樓”、“武當山”、“三峽大壩”是最受關注的三大湖北旅游目的地。來湖北旅游也不能忘了嘗嘗湖北的美食,“熱干面”、“小龍蝦”與“鴨脖”位居前三。
細化到人群,湖北的發展最受年輕人群和高知人群的關注。百度搜索大數據顯示,18-24歲年齡段用戶的關注度最高。與此同時,本科及以上學歷用戶的關注度遠高于其他學歷。高知人群對湖北的青睞,將成為全省經濟再度騰飛的重要養分。
教育居湖北用戶疫后消費搜索首位,K12占比超6成
隨著經濟生活恢復,湖北的“煙火氣”回來了。作為教育大省,疫情所耽誤的學習不能被落下。百度搜索大數據顯示,2020年,湖北用戶對教育培訓類的搜索量與關注度高于全國平均水平。“高三藝考生文化課補習”、“哪有舞蹈藝考培訓學校”是最熱門問題。
與此同時,工作求職、買車養車、休閑娛樂、本地生活等其他消費維度也緊隨其后,關注度高于全國平均。“找工作”、“武漢搬家公司”、“武漢二手車交易市場”...這些搜索熱詞的出現,同樣印證了湖北人民常態生活的再度起航。
不同性別用戶的搜索也有差異。教育培訓類搜索以女性用戶為主力,并且六成以上的教育培訓搜索集中在K12教育。除了緊抓孩子學業的湖北媽媽,上學或初入職場的年輕女性頻頻搜索“華中師范大學云課堂”、“心理咨詢師證怎么考需要什么條件?”等,顯示出注重自我提升的特征。同時,歷經疫情一役,醫療健康也是她們關心的搜索話題。
男性用戶在工作之余,更關注娛樂生活。搜索大數據顯示,2020年,湖北男性用戶對休閑娛樂和本地生活兩大話題的搜索關注明顯高于女性。“美國大片”、“流行歌曲”等搜索上榜,折射出他們對疫后休閑活動的盼望。
“一網通辦”線上政務服務,幫助湖北人告別繁瑣奔波
人人“宅”家的特殊時期,大大提升了湖北人對線上政務服務的需求。百度搜索大數據注意到,2020年,湖北省的線上政務需求被激發,湖北用戶的政務搜索同比上漲50%。湖北省也在發力網上政務能力建設,推行“一網通辦”,提出了“讓企業、群眾網上辦事像網購一樣便利”的目標。
社會保障、司法服務與民政福利是湖北用戶在2020年政務搜索最多的前三類型,關系著民生根本。作為回應,相關政務工作及時跟進。2020年4月,湖北人社廳表示,將“按時足額發放失業保險金,對不符合領取失業保險金條件的參保失業人員發放失業補助金保障其基本生活”。
不同年齡段的湖北用戶,在政務搜索類型上也存在差異。百度搜索大數據顯示,95后關注公積金,85后關注民政,75后則更關注社保。這與他們的生活與職業階段相呼應——初入職場,考慮買房,95后對公積金上心。大部分85后已經成家立業,民政社保是他們需接觸的話題。疫情逐漸過去,生活步入正軌,湖北更好的政務服務,將為他們的工作生活護航。
搜索數據里藏著民眾的好奇、情緒和直接訴求。由此而來的洞察,也正成為政府了解民情、科學決策的重要窗口。經濟正快速復蘇、生活已步入正軌,人杰地靈的荊楚大地,散發著疫后重生的新活力,并籌劃著再度騰飛。