我們無論在生活還是工作當中,都是通通和人打交道。所以我們只有讀懂人性,了解人性的本質,那么無論在生活還是在工作當中才能夠順風順水,特別是做生意當老板的人更應該讀懂人性,因為你只有了解了人性,才能夠讓你的生意變好,才能夠賺到大錢。所以你想要讀懂人性就一定要掌握以下六點。
一,真心不要全部交付
很多人覺得對別人很了解,就開始對別人拋心拋肺。把自己的老底全部告訴別人,想通過這種方法來得到別人的信任。其實這樣做是最愚蠢的行為。不知道什么時候,別人就是通過你的這些言語里給你使絆子。孫臏龐涓的故事很多人都知道,龐涓之所以能迫害孫臏,不就是孫臏過度的對龐涓信任,而龐涓就利用了這種信任。歷史都告誡我們,對誰都不要全部真心交付。做生意也是如此,在生意當中不要把自己全部暴露出去,因為只有你讓對方對你有好奇,那么你才會把他吸引過來。對于顧客也是如此。有的時候顧客要的并不是一個答案,而是要的一個他自己心里的答案。
二,認清自己
一個人一定要認清自己 ,現在有很多人介紹自己最常說的一句話就是“我這人就是有話直說,沒什么心眼,有啥說啥……”覺得自己這樣說會讓別人覺得你人好,心直口快。其實越是這樣說,越不會讓人覺得你心直口快,反而覺得很做作。所以和人相處時不要自己主動去推銷自己,而是讓別人從自己的行為上去感覺你。這樣你才能得到別人的尊重。而且你是什么樣的人相對于別人來說還真沒那么重要,人只關心和自己相關的事情,只關心你對于他們來說會怎么樣。和自己無關的事情,只會隔岸觀火。很多人在你認為很重要的人的眼里真的什么都不是。不要高估自己,你真的不重要。所以要認清自己,不要做嘩眾取寵的事情。
三,學會說話
和人相處一定要學會說話,任何一個人都喜歡聽好聽的,不要覺得這樣是虛偽,因為你認為的對別人好,別人未必這么覺得。別人低谷的時候一句鼓勵的話就會讓人銘記于心。“良言一句冬日暖,惡語傷人夏日寒”?!兜赖陆洝防锞陀锌谑切闹T戶一說。很多人就是從你的言語中窺探你的內心,知道了你是一個什么樣的人。
四,不要生氣。
古語有氣大傷身。現代有不要拿別人的錯誤懲罰自己。所以無論什么時候都不要生氣,根本就沒有意義,你生氣了就說明你已經輸了,因為在乎所以生氣,只有用平常心看人,平常心看事,才能做到毫無掛礙,事情也就自然而然變得順利,你在歇斯底里,讓自己變得面目可憎,毫無用處。從現在開始不要為了任何人,任何事去生氣,不值得。我們做生意也是這樣,你和顧客生氣,值得嗎?不值得,還有很多人顧客走了之后開始背地里惡語相加。其實真的沒有必要。別人身上的任何缺點,你只要看不到,那么對你才沒有任何壞處。
五,學會借別人的力。
有很多人做事情不愿意麻煩別人,覺得這樣是一件好事,其實不然,你只有主動的去麻煩別人 別人才可以麻煩你,這樣以后才會有往來。就像我們做生意,你適當的讓你的顧客幫你個小忙,你來我往,是不是就會有持續的瓜葛,也就會有持續的成交機會。所以不要覺得麻煩別人不好,一定要學會去借別人的力,去麻煩別人。
六,學會幽默
一個能把生意做好的人也一定是一個很幽默的人,而她也一定是一個高情商的人。適當的開個小玩笑或者自嘲一下,有可能將把整件事扭轉乾坤。所以一定要學會幽默,很多人做生意,就是在一邊幽默風趣,一邊把正事談成。生活中也是如此,適當的幽默,愉悅了別人,拉進了距離,緩解了尷尬,何樂而不為呢?
以上六點是個人總結的一些觀點,希望在生活中,或者在做生意的時候你能用到,如果你按照這個去做,我想你也會有看得見的變化。