自阿里巴巴淘寶出現之后,中國的購物方式已經由單一的線下購物轉變為了線上和線下同時進行的方式,在很多時候線上購物的受歡迎程度甚至高過了線下購物,中國從此進入了網絡購物時代,隨著網絡的發達和網購優點的顯現,中國在最近幾年內誕生了眾多經營電商的賣家,那些緊緊抓住互聯網機遇的人打了一個漂亮的翻身仗,憑借互聯網賺了很多,但現在電商平臺已經面臨飽和,而跨境電商賣家的路更難走。
中國跨境電商的苦日子來了,不是封店就是凍結資金
在2021年8月15日,深圳市龍崗區坂田街道的跨境電商園內籠罩著一股低氣壓,而形成這股低氣壓的原因是坂田電商園的很多賣家收到了來自亞馬遜的關店通知,此前亞馬遜平臺也針對中國賣家進行了一些整治,但整治的力度較小,只是單純的下架產品,但這一次亞馬遜似乎是動真格的,不僅直接封號,還將店鋪資金也凍結。有些賣家的店鋪被封之后,賬戶中的一百多萬美元也被凍結在里面,并且過了幾個月都沒有解封的跡象,這讓不少中國跨境電商賣家慌了神。
坂田街道被一網打盡,各大商家日子不好過
坂田是國內跨境電商賣家的聚集地,在今年4月份以來,亞馬遜就對我國的電商發動了極大的打壓,其中號稱“坂田五虎”的幾家大企業,藍思網絡、澤匯科技、寶視佳科技、公狼網絡、揀蛋網絡的日子都十分不好過,而傲基、帕拓遜、寶澤等多家跨境電商的大頭產品都遭到了亞馬遜下架,這些電商界的“大佬”的日子都過得十分艱難就更不要提一些小賣家了。
亞馬遜整治力度更升一級,企圖連根拔起中國跨境電商
根據坂田街道的一個電商賣家了解到,今年這一次整頓已經是亞馬遜第五次針對中國賣家的封店事件,這一次也是力度最大的一次,前四次打擊的是產品的質量問題,只要質量過關就能安然無恙,而這次就不一樣到了,針對的是品牌賣家,只要商家存在任何違規行為就會被平臺整治,并且是將所有商品的鏈接都下架
除此之外,亞馬遜還將徹查關聯賬號的問題,這對不少賣家來說也是很大的打擊,因為,通常中國賣家會用一張銀行卡綁定十個以上的賬戶,但這在亞馬遜是不被允許的,而一旦這種行為被平臺發現,將最少還會有一般以上的公司被亞馬遜整治。
根據相關數據來看,現在亞馬遜總共封了5萬家店鋪,但好戲才剛剛開啟,沒有人可以預料到將有多少家店鋪會被亞馬遜封掉。據相關人士的保守估計,至少會有30萬家店鋪被封,也有人預估中國所有跨境電商的店都會被查封,亞馬遜為何心血來潮要打壓和封殺中國店鋪呢,下面就讓我們一起來簡單分析。
好評返現小卡隨商品一同寄出,中國商家的專用策略
中國制造物美價廉這是毋庸置疑的,而在網購這樣的平臺,賣家省去了高昂的店鋪租金,這讓中國商品的價格更低,很多平臺和賣家走的都是薄力多銷的意思,但在網購紅透半邊天的情況下,問題也層出不窮,最常見的就是假貨橫生,或是有些商家真假混賣,給消費者造成極大困擾,相信大家都有過這樣的網購體驗,在收到商品時會發現里面夾雜著一張好評優惠返現卡,這是為了讓消費者給商品發送好評的,對于消費者的差評不少商家還會打電話要求消費者刪除,一直不停的電話騷擾同樣給消費者造成極大困擾。
而在中國網購界刷單也是個大問題,商家為了能夠吸引到更多消費者,從而找人惡意刷單,而這些商家將這些惡習帶到了亞馬遜平臺上,正好是撞到了亞馬遜的槍口上。起初,是一家刷單公司不慎將客戶資料泄露,結果便引發出了此次的封號潮,深圳排名前五的大賣家被封了四家,更是有一家員工高達2800人的公司宣布破產倒閉了,亞馬遜開始嚴查刷單事件,但最后居然有五萬多個賬號因刷單被封。
中國商家在外國所采用的刷單方式是在外國社交平臺上發布信息,以免費提供商品為福利,讓商品獲得好評,久而久之,越來越多的人涌入亞馬遜平臺,也越來越多的人開始刷單,最后形成了固定的灰色產業鏈,亞馬遜打擊刷單也并非是針對中國跨境電商。作為消費者,在購買商品時會參考評論區的聲音,從而堅定自己購買或者不買的決心,而中國商家的行為是在惡意誘導消費者進行消費,作為消費者我們難以容忍這種現象。
刷單行為被抓現行,中國賣家遭打擊
在2017年,亞馬遜中國賣家數量瘋漲,光是廣東賣家家占據了70%,中國賣家的涌入無疑觸動了歐美賣家的奶酪,歐美賣家和亞馬遜平臺本就對中國賣家有了戒備心,而中國商家刷單行為又正好被抓了個現行,在今年6月份,《華爾街日報》當眾處刑,公開了中國賣家在亞馬遜使用好評返現卡逼迫買家給商品好評的行為,報道一經發出便引起了軒然大波,亞馬遜也不得不開始封殺中國賣家的賬號。
亞馬遜也有公報私仇的嫌疑,近年來亞馬遜一直在推出自營品牌業務“AmazonBasics”,并且該業務從2013年的近200個擴張到2019年的近2000個,在6年內上漲了10倍,產值將近300億美元,而亞馬遜為了不讓中國品牌分走亞馬遜自營品牌的流量和銷量,總是在外國重要節日比如黑五、或是圣誕節前后整治中國賣家。
中國跨境電商該如何應對亞馬遜的封殺
面對亞馬遜的整治,中國賣家也開始著手應對策略,比如拓展第三方跨境電商平臺業務,不僅僅依靠亞馬遜這個平臺,但最終反饋的數據顯示,其他平臺的流量獲取和亞馬遜相比還是略遜一籌的,很多商家同時在好幾個第三方平臺都運營著自己的商品,但是亞馬遜這個平臺所獲取的利益最可觀,不論是流量獲取還是運營模式,其他平臺都比不上亞馬遜平臺。
除此之外,中國賣家還想過做獨立網站,也就是建立自己的第三方跨境平臺的網站,獨立站是區別于在亞馬遜電商平臺、賣家自行建設、具有獨立域名的購物網站,在歐美等海外地區是頗為流行的網購渠道。通過獨立網站來推進自己的跨境電商業務,這樣就不用受其他平臺規則的約束,也不會有被整治的風險,但問題是前期需要投入很多的成本,運營是需要時間和金錢的累計的,短時間內無法形成一個成熟的運營網站,所以計劃也如同泡影。
在這樣的困境下,深圳市商務局發出通知,對通過獨立站銷售渠道開拓海外市場的跨境電商企業進行資金支持:單項目給予200萬元資助,最多單項目申報獎勵可以達到300萬元,但這只是短暫的解決方法,并非長久之計。對于中國跨境電商來說,目前面對的是非常棘手的環境,因為當前網購其實正在成為年輕人生活方式的主流,而跨境電商也是對外貿易的重要組成部分,為此我們需要打起十二分精神,高度重視當前的問題,積極尋找方法解決。
中國電商們理所應當的薅消費者的羊毛,網購不良現象層出不窮,相信很多人都有過不愉快的網購經歷,貨不對版、收到假貨和種種質量問題,這都是中國市場縱容形成的,亞馬遜此次大力度的整治或許能讓我國的電商們居安思危,改進不良陋習,為消費者提供真正物美價廉的商品,只有監管到位,市場秩序才能夠恢復正常。