今年，亞馬遜度過了一個不尋常的夏天。在這個夏天，創(chuàng)始人貝索斯將CEO的接力棒交給了負責云計算業(yè)務的賈西。
隨后，亞馬遜公布了第二季度財報，營收不達預期。同時財報顯示，盧森堡國家數(shù)據(jù)保護委員會決定處以亞馬遜7.46億歐元罰款，聲稱其對個人數(shù)據(jù)的處理不符合歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例。
按照7月29日收盤價3599.92美元/股、7月30日收盤價3327.59元/股計算，一系列的利空使得亞馬遜僅一天時間市值就蒸發(fā)了1400余億美元（約合人民幣超9200億元）。
一波未平一波又起，超5萬中國賣家遭亞馬遜封號的消息亦引起業(yè)內外廣泛關注，而這一長達3個多月的“封號潮”已致行業(yè)損失上千億。
業(yè)內人士表示，國內數(shù)據(jù)監(jiān)管趨嚴之下，亞馬遜有關數(shù)據(jù)保護的問題或存在隱患；近年來國內電商企業(yè)飛速發(fā)展，亞馬遜對5萬中國賣家采取封號措施，對于國內跨境電商企業(yè)來講或是一個新的機遇。
因數(shù)據(jù)保護問題獲57億元創(chuàng)紀錄罰單，面臨多項法律訴訟
亞馬遜在公告中披露，2021年7月16日，盧森堡國家數(shù)據(jù)保護委員會（簡稱“CNPD”）發(fā)布了一項決定，聲稱亞馬遜對個人數(shù)據(jù)的處理不符合歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例，該決定處以亞馬遜7.46億歐元（約合57億人民幣）罰款。
對此，亞馬遜方面認為CNPD的決定是沒有根據(jù)的，并打算積極為自己辯護。
公開資料顯示，2018年5月25日，歐盟頒布了《通用數(shù)據(jù)保護條例》（簡稱“GDPR”），該條例的適用范圍極為廣泛，任何收集、傳輸、保留或處理涉及到歐盟所有成員國內的個人信息的機構組織均受該條例的約束。被認為是歐盟有史以來最為嚴格的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)管理法規(guī)。
違反GDPR行為的企業(yè)，罰金最高可達2000萬歐元（約合1.5億元人民幣）或者其全球營業(yè)額的4%，以高者為準。針對亞馬遜的7.46億歐元罰款系迄今歐盟對違反上述條例企業(yè)開出的最重罰單。
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)審查與合規(guī)愈發(fā)成為國內監(jiān)管重點。與此同時，數(shù)據(jù)收集、使用、管理和流轉過程中涉及的國家安全和個人隱私問題也愈發(fā)敏感。
中聞律師事務所主辦律師馬丹寧表示，我國電商數(shù)據(jù)的監(jiān)管及對個人信息的保護正在趨嚴，這是毋庸置疑的；不僅是跨境電商，國內的電商及其他掌握自然人個人信息的組織均負有保護個人信息的義務。《民法典》與《刑法》中均有個人信息保護的相關管理規(guī)定。“此外，《個人信息保護法》（名稱暫定）目前也在制定中，這是一部專門保護個人信息的法律，此部法律頒布后將更有利于直接保護自然人個人信息安全。”
多名業(yè)內人士表示，此時面臨數(shù)據(jù)保護相關問題的亞馬遜未來能否躲過國內監(jiān)管還是個未知數(shù)。
此外，公告同時披露，亞馬遜在美國與加拿大面臨多項法律訴訟，包括亞馬遜商店與第三方賣家之間的定價協(xié)議、壟斷和試圖壟斷，以及消費者保護和不當?shù)美鲝垺ＴV訟要求包括數(shù)十億美元的實際損害賠償、三倍賠償、懲罰性賠償和禁令救濟等。
亞馬遜表示，已根據(jù)基本相似的指控提起仲裁，對不當行為的指控提出異議，并計劃積極為自己辯護。
但與此同時亞馬遜也坦言，其經常受到索賠、訴訟和其他程序的影響，包括潛在的監(jiān)管程序，涉及專利和其他知識產權事務、稅收、勞動和就業(yè)、競爭和反壟斷、隱私和數(shù)據(jù)保護、消費者保護、商業(yè)糾紛、和第三方提供的商品和服務，以及其他事項。與此同時，亞馬遜表示法律訴訟是不可預測的，存在重大不確定性，并且可能對特定時期的經營業(yè)績和現(xiàn)金流量產生重大影響。
營收不及預期，高管頻出走，亞馬遜進入“后貝索斯時代”
從目前亞馬遜公布的財務數(shù)據(jù)顯示，其業(yè)績已經開始顯露出一定的頹勢。7月底，亞馬遜公布的2021年第二季度財報顯示，亞馬遜第二季度營收為1130.8億美元，同比增長27%，低于市場分析師預期的1151.1億美元。
與此同時，亞馬遜預計第三季度營收為1060-1120億美元，同比增長10%到16%，以展望的最高值計算，仍不及分析師預期的1186.2億美元。
在2021財年第二季度財報數(shù)據(jù)披露后，包括摩根大通、Benchmark、瑞士信貸等在內的國際投行紛紛下調了亞馬遜的目標價。
另一方面，按照亞馬遜的體量來講，營收增速為27%已經是一個不錯的成績了，但記者注意到，這卻是亞馬遜從2020年Q2以來營收同比增速最低的一個季度。與此同時，應該注意的是，亞馬遜將其重要的營銷節(jié)點Prime day從第三季度提前到了第二季度。
據(jù)Digital Commerce 360數(shù)據(jù)顯示，6月21-22日僅為期兩天的Prime Day活動，亞馬遜全球銷售額便達到了111.9億美元。
在亞馬遜的業(yè)績隱患之外，是其高管團隊的“巨震”。據(jù)騰訊科技此前報道，從2020年初至2021年4月，至少有45名高管從亞馬遜離職，這其中包括多名高級副總裁、副總裁以及其他級別高管。這意味著，超過10%的高管在15個月內離開。
7月5日，杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）正式卸任首席執(zhí)行官一職，該職位由負責云計算業(yè)務的安迪·賈西（Andy Jassy）接任。卸任CEO后，貝索斯將擔任亞馬遜董事會執(zhí)行主席。由此，亞馬遜進入“后貝索斯時代”。
多名業(yè)內人士指出，亞馬遜正在經歷該公司歷史上最大規(guī)模的領導層更迭，賈西或面臨著人才流失以及重塑亞馬遜高管團隊的雙重挑戰(zhàn)。
超5萬中國賣家遭亞馬遜封號，國內跨境電商企業(yè)或迎機遇
除了亞馬遜自身外，從今年4月開始，其平臺上的中國賣家經歷了一次長達三個多月大規(guī)模“封號潮”，行業(yè)的大賣家到中小賣家均受到波及。
而且就目前的情況來看，這次“封號潮”并沒有就此過去。8月5日，ST華鼎發(fā)布公告稱，7月中下旬以來，義烏華鼎全資子公司通拓科技多個品牌涉及的店鋪被亞馬遜暫停銷售、資金被凍結。公告顯示，截至本公告日，通拓科技被禁售關閉店鋪數(shù)共計54個，涉嫌凍結資金4143萬元人民幣，占義烏華鼎2020年年末貨幣資金的4.27%。
據(jù)深圳市跨境電子商務協(xié)會的統(tǒng)計，此次封號共波及超過5萬中國商家，全國各地累計被封的活躍賬號超過9多個，行業(yè)損失預估超千億元。
7月22日，在國務院新聞辦舉行的上半年商務工作及運行情況新聞發(fā)布會上，商務部對外貿易司司長李興乾對此事件回應稱，總體上看，這是外貿新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，是階段性的“水土不服”，是“成長的煩惱”。
但與此同時，李興乾表示，在快速發(fā)展的同時，跨境電商企業(yè)出口渠道也更加多元，有的依托大型電商平臺開展業(yè)務，有的自建獨立站開拓市場，還出現(xiàn)了像直播帶貨、大數(shù)據(jù)營銷等新型商業(yè)模式。一批中國企業(yè)和中國品牌獲得了國際市場的認可，“中國經驗”“中國方案”已經成為世界跨境電商發(fā)展的新樣本。
網(wǎng)經社電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，上半年，中國跨境電商保持逆勢增長，并成為外貿新亮點。“受疫情影響，線下消費受到抑制為線上消費帶來了全球性的機遇。與此同時，國家政策支持促進了跨境電商快速發(fā)展。”
除了頭部的天貓國際、考拉海購、京東國際之外，國內一大批跨境電商企業(yè)處于崛起之勢。
Sensor Tower發(fā)布的全球top10熱門應用排行顯示，2021年上半年，在全球購物應用下載榜中Amazon Shopping總下載量為7880萬次，SHEIN下載量約7500萬次，超越Shopee和Wish排名第二。而今年跨境電商IPO計劃扎堆，4月，洋蔥成功登錄紐交所，此外，敦煌網(wǎng)、洋碼頭等也紛紛被傳出了上市消息。
張周平分析稱，亞馬遜打擊刷單或促使跨境電商圈迎來洗牌，對于國內跨境電商企業(yè)來說確也是一個機會。“首先，封店事件導致很多賣家多年的經營功虧一簣，新店鋪重新來過需要時間的積累，這就給其他賣家?guī)頇C會；二是受突然封店的影響，不少企業(yè)采取裁員、降薪等方式來應對，這其中勢必帶來人員的流失，這也給其他賣家?guī)砣瞬诺难a缺。”
本文源自藍鯨財經
