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孩子購(gòu)買自己喜歡的書(shū)、學(xué)習(xí)用品、玩具等，家長(zhǎng)一般不會(huì)反對(duì)，但如果進(jìn)行大額消費(fèi)，購(gòu)買奢侈品，家長(zhǎng)就要干預(yù)了。
　　背著家長(zhǎng)花5999元買蘋果手機(jī)、借上網(wǎng)課偷用家長(zhǎng)手機(jī)充值網(wǎng)絡(luò)游戲、花1萬(wàn)多購(gòu)買“盲盒”、“炒鞋”……近兩年，未成年人大額消費(fèi)尤其是網(wǎng)購(gòu)后家長(zhǎng)要求退款的事件頻頻發(fā)生。消費(fèi)渠道的多樣化和移動(dòng)支付便捷化，給未成年人消費(fèi)提供了渠道，也增加了商家區(qū)分交易對(duì)象的難度。
　　現(xiàn)實(shí)生活中很多家長(zhǎng)往往后知后覺(jué)。一旦發(fā)現(xiàn)類似情況，更多家長(zhǎng)關(guān)心的是：小孩擅自作主買的東西能退嗎？如何做才能減免損失？
　　購(gòu)“盲盒”、買寵物、充值網(wǎng)游 未成年人大額消費(fèi)頻頻
　　疫情期間，網(wǎng)課成為日常。然而有家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，孩子借著上網(wǎng)課竟然偷偷拿家長(zhǎng)手機(jī)充值網(wǎng)游。去年，河南許昌的一位劉先生就發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)課期間，兒子用他的手機(jī)表面上網(wǎng)課，實(shí)際玩游戲，并在短短一周時(shí)間給網(wǎng)絡(luò)游戲累計(jì)充值了1萬(wàn)余元。更讓劉先生郁悶的是，每次充值后，“聰明”的孩子竟會(huì)偷偷將消費(fèi)記錄刪除。
　　2020年3月，家住浙江溫嶺的丁女士發(fā)現(xiàn)自己剛滿16周歲的孩子帶回來(lái)一只寵物貓。詢問(wèn)后得知，這只貓是孩子瞞著家長(zhǎng)在某寵物商店花1200元購(gòu)買的。丁女士認(rèn)為，孩子屬未成年人，沒(méi)有消費(fèi)意識(shí)，向商家申請(qǐng)退貓，雙方協(xié)商不下，最終在當(dāng)?shù)叵Ｎ恼{(diào)解下，商家同意退款。
　　現(xiàn)今大火的“盲盒”也是未成年人消費(fèi)的重災(zāi)區(qū)。去年山東省膠州市的一位崔女士向媒體求助，稱自己上六年級(jí)的女兒偷偷從她手機(jī)里轉(zhuǎn)錢，分三天在同一家店鋪購(gòu)買了1萬(wàn)余元“盲盒”。最終在膠州市市場(chǎng)監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)下，商家退還了6000元。
　　就在不久前，浙江省寧波市奉化區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到一位劉女士舉報(bào)，稱讀幼兒園的小孩購(gòu)買了200元奧特曼“盲盒”卡片，“這么小的孩子沒(méi)什么判斷能力，希望商家能退還一部分錢。”由于盲盒卡片已全部拆開(kāi)，無(wú)法退貨，最終在執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)下，事情以商家向消費(fèi)者賠禮道歉解決。奉化區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局透露，今年該局已接到多起小學(xué)生、幼兒園的小孩購(gòu)買盲盒的投訴，金額從幾十元到幾百元不等。
　　案例：男孩偷買手機(jī) 法院判決網(wǎng)購(gòu)無(wú)效但需承擔(dān)折舊損失
　　去年2月，江蘇南京一名14歲男孩兒小樂(lè)（化名）獨(dú)自在家時(shí)翻出母親存放在家中的現(xiàn)金，偷偷網(wǎng)購(gòu)了一部蘋果手機(jī)，售價(jià)5999元。小樂(lè)有一部母親淘汰給他的舊手機(jī)，但由于很多同學(xué)都是“果粉”，他也一直心癢。
　　因怕母親責(zé)罵，小樂(lè)收到手機(jī)后背著母親偷偷使用，不用時(shí)就將手機(jī)藏起來(lái)。三個(gè)月后，母親打掃房間在櫥柜中意外發(fā)現(xiàn)了這部手機(jī)。小樂(lè)是離異家庭，按照小樂(lè)母親的消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力，她是不可能允許兒子用這么高檔的手機(jī)的。
　　因商家不同意退貨，小樂(lè)母親起訴至當(dāng)?shù)胤ㄔ骸７ㄔ簩徖砗笳J(rèn)為，5999元買一部手機(jī)對(duì)于普通家庭來(lái)說(shuō)是一筆較大的支出，顯然不屬于一般性消費(fèi)或普通生活用品，即便有著穩(wěn)定收入的成年人也需要仔細(xì)斟酌。同時(shí)，該價(jià)格超出了未成年人可以獨(dú)立實(shí)施的交易金額。小樂(lè)作為未成年人，未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意、追認(rèn)，獨(dú)立與商家訂立的案涉手機(jī)買賣合同應(yīng)屬無(wú)效。小樂(lè)應(yīng)當(dāng)將手機(jī)返還，商家應(yīng)當(dāng)退還貨款。
　　法院同時(shí)認(rèn)為，小樂(lè)隱瞞母親私自取用家中現(xiàn)金網(wǎng)購(gòu)手機(jī)，存在一定過(guò)錯(cuò)，母親作為監(jiān)護(hù)人對(duì)小樂(lè)的監(jiān)管存在疏忽，二人應(yīng)當(dāng)對(duì)案涉手機(jī)價(jià)值貶損部分承擔(dān)主要責(zé)任。此外，被告客服處理的遲滯和不專業(yè)也導(dǎo)致了手機(jī)價(jià)值進(jìn)一步貶損，應(yīng)承擔(dān)輕微責(zé)任。據(jù)此，法院判決小樂(lè)將手機(jī)返還，商家退還手機(jī)貨款4200元。
　　在另一起北京法院審判的案例中，一位朱先生發(fā)現(xiàn)自己的信用卡存在異常消費(fèi)13次，總計(jì)6733元。后詢問(wèn)外孫得知，是10歲的外孫小東（化名）背著他用其信用卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲充值。當(dāng)時(shí)正值暑假，小東在外公、外婆家居住，私自獲取了外公的信用卡，充值消費(fèi)后還偷偷刪除了外公手機(jī)中的短信通知。
　　然而，該起案件由于小東家長(zhǎng)未能提供充分證據(jù)證明小東與游戲公司之間存在服務(wù)合同關(guān)系，其要求退款并賠償?shù)闹鲝埼传@法院支持。
　　法條：
　　民法典第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
　　民法典第二十條規(guī)定：不滿八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。
　　未成年人從事民事法律行為 民法典有明確規(guī)定
　　北京朝陽(yáng)法院法官助理畢曉宇表示，八周歲以上的未成年人雖然對(duì)外界具有一定的判斷力，但是受年齡和智力等因素的限制，判斷能力還相對(duì)較弱，易受外界干擾或存在較為明顯的局限性，因此需要法律對(duì)其進(jìn)行特別保護(hù)。
根　　據(jù)今年1月1日起施行的《民法典》，對(duì)于八周歲以上的未成年人，除了純獲利益的民事法律行為和與孩子年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為外，這個(gè)年齡段的小孩實(shí)施的其他民事法律行為需由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)才算有效，否則不發(fā)生法律效力。
　　“因此，對(duì)于8周歲以上的未成年人，如果其購(gòu)買的商品超出了未成年人的正常消費(fèi)水平，且事后沒(méi)有得到家長(zhǎng)的追認(rèn)，通常會(huì)被認(rèn)定為無(wú)效法律行為。至于不滿8周歲的未成年人，依照法律規(guī)定屬于無(wú)民事行為能力人，就更不具有獨(dú)立實(shí)施民事法律行為的能力。”
　　畢曉宇表示，無(wú)效的或者被撤銷的民事法律行為自始沒(méi)有法律約束力。在司法實(shí)踐中，如果商家沒(méi)有損失，雙方各自履行退貨退款的義務(wù)即可。如果商品無(wú)法返還，如電子書(shū)、鮮活農(nóng)產(chǎn)品、已經(jīng)安裝的計(jì)算機(jī)軟件等，或者互相返還財(cái)產(chǎn)后，商家面臨著商品折舊或勞動(dòng)成本的損失，就要考慮責(zé)任的承擔(dān)問(wèn)題了。
　　明知未成年人非正常消費(fèi) 商家要負(fù)全責(zé)
　　畢曉宇解釋說(shuō)，如果未成年人消費(fèi)時(shí)沒(méi)有故意隱瞞年齡，商家在明知是未成年人的情況下，仍然進(jìn)行與未成年人年齡、智力和認(rèn)知等不相符的交易行為，那么相關(guān)損失就要由商家自行承擔(dān)。
　　對(duì)于在消費(fèi)過(guò)程中未成年人故意隱瞞年齡或提供虛假信息的，商家也負(fù)有合理審慎的注意義務(wù)。如果商家盡到了義務(wù)，那么全部損失就應(yīng)由家長(zhǎng)承擔(dān)。如果商家沒(méi)有盡到義務(wù)，那么相關(guān)損失則要根據(jù)各自的過(guò)錯(cuò)程度進(jìn)行分擔(dān)。
　　在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，由于消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者無(wú)法面對(duì)面，商家很難知道消費(fèi)者的年齡，但為了維護(hù)交易安全，有的交易平臺(tái)會(huì)要求注冊(cè)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，一般情況下商家按照交易平臺(tái)的規(guī)則盡到合理的注意義務(wù)即可。
　　但是，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)下單、貨到付款的情形，商家在交付商品并收取貨款的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注意接收商品的人是否為未成年人。如果配送員發(fā)現(xiàn)接收商品的是孩子，應(yīng)當(dāng)先行向家長(zhǎng)確認(rèn)。如果明知道接收商品的是孩子卻仍然進(jìn)行交易，則可能承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
　　多貴的商品才算超出了孩子的正常消費(fèi)？
　　如何判斷未成年人的消費(fèi)是否屬于正常消費(fèi)，是否超出其年齡認(rèn)知？這個(gè)問(wèn)題也困擾了很多家長(zhǎng)。
　　畢曉宇說(shuō)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題法律上沒(méi)有明確規(guī)定，也沒(méi)有統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。司法實(shí)踐中，有的法院會(huì)以當(dāng)?shù)厣弦荒甓鹊娜司芍涫杖霕?biāo)準(zhǔn)作為衡量，從而判斷孩子的消費(fèi)是否屬于一般性消費(fèi)或普通生活用品消費(fèi)，以及是否超出未成年人可以獨(dú)立實(shí)施的交易金額。此外，法院也會(huì)參考未成年人的實(shí)際年齡、日常消費(fèi)水平、家長(zhǎng)平時(shí)給予的零用錢多少、家庭收入情況等，進(jìn)行綜合評(píng)判。
　　家長(zhǎng)如何舉證是未成年人消費(fèi)？
　　未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，家長(zhǎng)最先面臨的是舉證的難題。對(duì)此，畢曉宇也給出了建議：對(duì)于孩子使用家長(zhǎng)賬戶進(jìn)行消費(fèi)的，家長(zhǎng)要盡可能舉證證明自己在消費(fèi)的時(shí)間段不具備消費(fèi)的可能性；對(duì)于孩子自行注冊(cè)賬戶進(jìn)行消費(fèi)的，家長(zhǎng)需和孩子好好溝通，記錄孩子注冊(cè)的時(shí)間和過(guò)程。還可以調(diào)出消費(fèi)時(shí)的聊天記錄等，從中找出成年人的語(yǔ)言表達(dá)與孩子的區(qū)別。
　　“未成年人正確的金錢觀和消費(fèi)觀的養(yǎng)成，家庭起到至關(guān)重要的作用。父母應(yīng)通過(guò)言傳身教，教育未成年人科學(xué)地看待金錢，養(yǎng)成量入為出、與年齡相適應(yīng)的消費(fèi)觀。”畢曉宇指出，規(guī)范未成年人不當(dāng)消費(fèi)行為應(yīng)多管齊下：父母加強(qiáng)對(duì)未成年人的監(jiān)護(hù)職責(zé)，并正確引導(dǎo)未成年人合理消費(fèi)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)遵守法律法規(guī)強(qiáng)化管理；同時(shí)，商家也應(yīng)盡到合理審慎的注意義務(wù)。
　　此外，父母應(yīng)當(dāng)管理好家庭財(cái)產(chǎn)，尤其要保管好自己名下的移動(dòng)支付賬戶信息，不向未成年人透露支付密碼。對(duì)于未成人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求，盡量由父母操作完成，避免未成年人自行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。