以阿里巴巴為代表的一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛向反壟斷紅線低頭,看似大數(shù)據(jù)殺熟、商家二選一等壟斷市場(chǎng)的行為都與普通人的生活息息相關(guān)。其實(shí),反壟斷所針對(duì)的不是互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)用戶和流量的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),而是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的無序擴(kuò)張的遏制。
反壟斷對(duì)線與用戶規(guī)模和公司體量無關(guān)
阿里、美團(tuán)、滴滴都基本具備行業(yè)壟斷性質(zhì),但是偏偏名不見經(jīng)傳的唯品會(huì)上了反壟斷榜單。去年年底監(jiān)管部門首次突出反壟斷和防止資本無序擴(kuò)張。對(duì)壟斷的定義為“利用市場(chǎng)支配地位實(shí)施壟斷協(xié)議、排他性協(xié)議、價(jià)格操控、大數(shù)據(jù)殺熟等。”
從字面上看很容易分析,反壟斷針對(duì)的是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而不是企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的壓榨。大數(shù)據(jù)殺熟的確是殺的用戶,本質(zhì)上是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)擁有一定規(guī)模之后所采取的運(yùn)營(yíng)措施。規(guī)模小的企業(yè)在形成行業(yè)壟斷之前在某個(gè)細(xì)分行業(yè)殺熟,也構(gòu)成壟斷。
互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長(zhǎng)的基因
用戶規(guī)模有序增長(zhǎng)是個(gè)偽命題,國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)從來都是崇拜爆發(fā)式增長(zhǎng)的。破圈一詞也是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追逐的根本,無論是打造影響力還是搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶,通過新的運(yùn)營(yíng)模式吸引用戶是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)刻在骨子里的基因。
美國(guó)也在反壟斷,但是美國(guó)政府針對(duì)的是科技巨頭們對(duì)市場(chǎng)份額的壟斷,谷歌和Facebook一直是反壟斷對(duì)象是因?yàn)槭召?gòu)小規(guī)模競(jìng)品業(yè)務(wù)達(dá)到壟斷市場(chǎng)的效果。回過頭來看中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們均是通過收購(gòu)走到金字塔頂端的,甚至眾多初創(chuàng)公司的創(chuàng)辦目的就是被收購(gòu)。資本從來都是貪婪的,國(guó)內(nèi)基本上默許了大公司的收購(gòu),因?yàn)閲?guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭從來不缺少挑戰(zhàn)者。國(guó)內(nèi)反壟斷的潛臺(tái)詞是,允許競(jìng)爭(zhēng),但是注意方式方法。
魚肉鄉(xiāng)民的時(shí)候吃相太難看
用戶反饋在反壟斷調(diào)查中并沒有話語權(quán),歸根結(jié)底是壟斷的互聯(lián)網(wǎng)巨頭與監(jiān)管的博弈。當(dāng)然,最終落到了罰款上。180元的天價(jià)罰單讓阿里巴巴這個(gè)電商巨頭首次出現(xiàn)了財(cái)報(bào)虧損,但是反壟斷罰金并不能阻擋互聯(lián)網(wǎng)巨頭的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),阿里股價(jià)的短期波動(dòng)說明了一切,資本永遠(yuǎn)是站在掘金者身后的。
商家是可以向互聯(lián)網(wǎng)巨頭say no的,譬如經(jīng)銷商聯(lián)合抵制社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是B端之間戰(zhàn)爭(zhēng)的縮影。但是用戶與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的博弈能力并不足,用戶仍然在為了蠅頭小利無止境地貢獻(xiàn)自己的數(shù)據(jù)隱私,卻鮮有人說“薅羊毛”的時(shí)代已經(jīng)過去了。顯然,用戶仍然期待著無序競(jìng)爭(zhēng)中的大量補(bǔ)貼。充其量有官媒出來說一句“吃相難看”,根本動(dòng)搖不了互聯(lián)網(wǎng)巨頭收割的意志。
結(jié)束語:反壟斷是市場(chǎng)規(guī)則的重構(gòu),對(duì)用戶體驗(yàn)的影響微乎其微。