支付寶小程序是一種全新的開放模式，讓合作伙伴有機(jī)會(huì)分享支付寶及阿里集團(tuán)多端流量和商業(yè)能力，為用戶提供更好的用戶體驗(yàn)，助力商家經(jīng)營升級。
支付寶小程序?yàn)楹稳绱酥匾?/p>
小程序即用即走、無需下載的特性為大量用戶提供了更便捷的使用方式。
如今的支付寶 App 已是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的超級 App 之一，小程序這種輕量化的解決方案，可以讓更多的外部開發(fā)者通過支付寶來服務(wù)更多客戶，
同時(shí)也可以讓支付寶平臺(tái)拓展出更多的開放服務(wù)能力，以滿足用戶多樣化的需求。
早在 2017 年，當(dāng)支付寶小程序還只是一堆代碼時(shí)，支付寶就曾明確談過它的定位：“用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品幫助商家更好地服務(wù)用戶”。
2019 年 9 月 17 日，在“支付寶開放日·小程序年度峰會(huì)”上，阿里巴巴合伙人、時(shí)任支付寶事業(yè)群總裁倪行軍（苗人鳳）透露，支付寶平臺(tái)已累計(jì)上線 100 多萬個(gè)小程序，月活用戶突破 5 億。
更重要的是，和微信小程序集中于游戲、直播領(lǐng)域的情況不同，支付寶百萬級的小程序中，有 70% 集中于線下的商業(yè)生活服務(wù)領(lǐng)域，這恰好是離錢最近的地方。
支付寶小程序是怎樣做到的？
基于商家需求和平臺(tái)特性，打造運(yùn)營玩法
除了 C 端用戶的支付和生活服務(wù)需求之外，支付寶多年來還積累了幾千萬的 B 端商戶，希望更好地服務(wù)這些客戶。
而小程序跟大平臺(tái)的完美結(jié)合，無疑大大滿足了商家對流量獲取、精準(zhǔn)營銷、提高用戶留存率等核心需求。
支付寶小程序在運(yùn)營玩法中提供包括了支付寶中心化頻道觸達(dá)用戶機(jī)會(huì)的官方流量獎(jiǎng)勵(lì)，和支持在支付寶 APP 端開放鏈接用戶的入口的自運(yùn)營工具支持。
中心化頻道開放
支付寶鼓勵(lì)生態(tài)商家在端內(nèi)持續(xù)運(yùn)營小程序，推出了長期的流量獎(jiǎng)勵(lì)政策。
一起分享支付寶中心化頻道觸達(dá)用戶機(jī)會(huì)，支付寶首頁、會(huì)員頻道、惠支付、花唄頻道、信用頻道、社區(qū)生活等更多的頻道逐步開放。
自運(yùn)營入口開放
在支付寶 App 端開放鏈接用戶的入口，更便捷地讓合作伙伴結(jié)合自身運(yùn)營訴求，
進(jìn)行自運(yùn)營，支付成功頁、生活號、朋友 TAB、小程序收藏、搜索欄、賬單頁、二維碼掃一掃、卡包等多個(gè)支付寶端內(nèi)入口和工具，幫助商家打造拉新留存促活的運(yùn)營閉環(huán)。
以“輕會(huì)員”為例。說是會(huì)員，實(shí)際上是一種特殊的會(huì)員營銷工具。
通過結(jié)合芝麻信用與花唄特性，“輕會(huì)員”可以讓消費(fèi)者無需預(yù)付任何費(fèi)用即可成為會(huì)員，先享受優(yōu)惠權(quán)益，到期后再結(jié)算會(huì)員費(fèi)，最核心的特點(diǎn)是可以先享后付。
之所以“輕”，是因?yàn)榕渲眉纯缮暇€，而且沒有底層的后臺(tái)，更多是會(huì)員營銷方式的改變。
例如知名茶飲品牌“奈雪的茶”，在“奈雪點(diǎn)單”小程序上，辦理“輕會(huì)員”的用戶比未辦理用戶下單量高出 42%，客單價(jià)提升了 68%，基本上算是一個(gè)超級用戶的雛形。
相對而言，這種會(huì)員模式對 B 端和 C 端都能形成一種對等的保護(hù)：幫 B 促營收，刺激 C 消費(fèi)。對于商家來說，可以快速刺激回頭客，拉復(fù)購。
“一云多端”背后的阿里開放生態(tài)
阿里巴巴正在做的事情是：全面擁抱小程序，為小程序提供全面的技術(shù)、業(yè)務(wù)、生態(tài)的支持，能夠幫助我們的企業(yè)在未來的云生態(tài)里面走的更遠(yuǎn)。
小程序云是面向小程序場景提供的一站式云服務(wù)，幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)一云多端的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，提供了有服務(wù)器和無服務(wù)器兩種模式。
跨端開發(fā)工具鏈為開發(fā)者提供了一次開發(fā)全網(wǎng)小程序運(yùn)行的能力，并在一朵云內(nèi)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的資源管理、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)運(yùn)營和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。
小程序多端發(fā)布則與商家一起分享阿里集團(tuán)多端觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì)，手機(jī)淘寶、高德、UC 瀏覽器等阿里集團(tuán)更多億級用戶 APP 逐步開放。
開發(fā)者可使用同一套代碼，發(fā)布到阿里開放生態(tài)的各個(gè)端，降低開發(fā)成本。
一次開發(fā)、多端投放，全方位享受阿里經(jīng)濟(jì)體紅利的基礎(chǔ)正在成型。通過阿里小程序矩陣，商家也可以打造品牌效應(yīng)、提高用戶粘性，獲取更大的商業(yè)價(jià)值。
同時(shí)，基于支付寶開放平臺(tái)的戰(zhàn)略，小程序可以將開發(fā)者背后大量的第三方企業(yè)的開發(fā)能力聚合到平臺(tái)，以此加固阿里的生態(tài)體，最終成為其構(gòu)建多元化盈利渠道的重要工具和競爭手段。
未來，阿里系的幾大超級 App，包括淘寶、釘釘、高德、餓了么、口碑、UC 等，底層能力都將打通，形成無縫對接。
這意味著，阿里系的多元化能力，可以隨意組合了。
比如，小程序不僅可以擁有支付寶的花唄分期能力，還可以擁有菜鳥的物流能力、餓了么的配送能力、高德的 LBS 能力等等。
這些能力都以開放能力功能包的形式匯聚到一個(gè)開放能力市場里。
開發(fā)者在開發(fā)應(yīng)用的時(shí)候，可以方便地獲取功能包，接入對應(yīng)的 API，進(jìn)行“拼積木式組裝”。這相當(dāng)于集眾家之長，組成一個(gè)神通廣大的“混血兒”。
舉個(gè)例子，用戶想吃火鍋，便在高德搜索附近的海底撈，然后開車去，導(dǎo)航結(jié)束時(shí)，高德App 會(huì)自動(dòng)彈出海底撈支付寶小程序，用戶可以直接進(jìn)行點(diǎn)餐、領(lǐng)優(yōu)惠券；
亦或者，用戶想去商場逛街，導(dǎo)航結(jié)束時(shí)，高德 App 彈出相應(yīng)商場的支付寶小程序，小程序里面有停車服務(wù)、有商場里面一些餐廳、服裝店的優(yōu)惠券，用戶可以快速領(lǐng)取。
目前，以上兩種場景已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。雖然阿里系小程序還處于萌芽早期，落地層面案例還不多，不過隨著各大超級 App 底層能力的互通，勢必會(huì)實(shí)現(xiàn)多場景的打通和串聯(lián)。
當(dāng)談起支付寶小程序，我們是在暢想怎樣的未來？
新的時(shí)代需要新的工具設(shè)施。小程序的誕生與興盛，是當(dāng)下階段，人們加速擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、擁抱碎片化消費(fèi)時(shí)代的集中反映。
未來小程序這個(gè)載體會(huì)變，但數(shù)字時(shí)代數(shù)字化經(jīng)營的大基礎(chǔ)不會(huì)變。
2018 年，時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官的張勇，提出阿里的新目標(biāo)是要做商業(yè)操作系統(tǒng)——“在阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體中，包括購物、娛樂、本地生活等多元化的商業(yè)場景及其形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與阿里巴巴正在高速推進(jìn)的云計(jì)算一經(jīng)結(jié)合，共同形成了獨(dú)特的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。
在這個(gè)操作系統(tǒng)當(dāng)中，各個(gè)商業(yè)部門既產(chǎn)生數(shù)據(jù)，又運(yùn)用數(shù)據(jù)，形成一個(gè)龐大而豐富的有機(jī)循環(huán)。”
支付寶小程序的崛起，是對阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的正式落地。加之，小程序有三個(gè)特色——錢、服務(wù)、信任；兩個(gè)聚焦——商業(yè)和生活服務(wù)；一個(gè)堅(jiān)持——堅(jiān)持安全可靠。這些正是阿里商業(yè)操作系統(tǒng)所需要的。
在阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的構(gòu)想中，阿里生態(tài)將為企業(yè)輸出一整套的數(shù)字化能力，而非提供單一工具。
阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息管理系統(tǒng)等企業(yè)運(yùn)營中的 11 大商業(yè)要素，
都會(huì)融合性地助力零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，改造商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造出新的需求和市場；而集成這 11 種商業(yè)要素的最佳載體，就是小程序。
小程序是阿里打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的重要組成部分，將堅(jiān)持開放路線，不管是流量、能力還是模式，跑通一個(gè)，開放一個(gè)，成熟一個(gè)，開放一個(gè)。
阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意，支付寶小程序的初心亦是如此。
在阿里巴巴 20 周年的演講中，新任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席張勇說：“我們今天處在最好的時(shí)代，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代，才有 20 年阿里巴巴的發(fā)展。我們要感恩，我們希望不斷為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任。”
“如果，因?yàn)槲覀兊呐Γ鐣?huì)能進(jìn)步；因?yàn)榕Γ碳夷芨茫晃覀儗⒂芍愿吲d。我們希望客戶、合作伙伴過得比我們好。”
