作為經濟活動的一個單元，企業是激發國民經濟動能的基礎之一，以寫字樓為代表的融合物理空間和各類配套服務的場所是現代企業經營的主要載體。伴隨著城市經濟的發展，在各級城市，寫字樓物業的數量越來越多，誕生了巨大的服務市場。
近年來，鑫苑服務在深耕傳統住宅物業領域的同時，在城市公共建筑、政府公共建筑、寫字樓、產業園區等多種業態持續發力，由物業服務升級至城市服務。
鑫苑服務寫字樓物業服務根據產業屬性、規劃業態和客戶群特征，從空間、氛圍、場景、上下游需求鏈接等維度提供服務方案，量身打造專業、專注、專心“三專”服務體系，打通科技服務研發、運營、物管、智慧化技術支持等多維領域，做精辦公保障，提供更便捷高效的辦公空間。
1、專業——高科技驅動新引擎為服務賦能
鑫苑服務借力智慧平臺，革新傳統物業服務手段，提升物業服務效率，給客戶帶來全新的物業服務體驗。寫字樓物業智慧技術的應用帶來了兩大方面的改變，一方面通過顯見的場景使客戶的工作方式更加高效、便捷，擁有更多選擇的可能；另一方面，通過傳感設備和大數據統計，讓寫字樓物業服務管理更加有序，在節能降耗、簡化流程等方面發揮著重要的作用。
鑫苑服務致力于客戶高效辦公體驗的研究與探索，堅持現代化、信息化平臺體系的搭建，運用“互聯網+”的思維，智能化的技術和手段，帶動管理技術的不斷創新，提升管理效率。目前，通過智慧物業管理平臺的應用，導入智慧樓宇、智慧服務、智慧停車三大智慧運營場景。
其中智慧樓宇通過BIM、IOT、EBA、智能電梯、智能辦公等平臺，革新寫字樓支持能力，全方位重塑寫字樓物業服務的傳統場景。
智慧服務通過辦公服務線上平臺的導入，可視化管理界面的管控、AI技術的全面應用以及機器人的輔助，以技術資本高效聚集融合，為物業服務提供全過程、多維度的支持。
智慧停車通過App，可以完成找車、繳費、車位預約、停車導航、車位共享等操作，不僅操作簡單，而且大大提升了停車場的運轉和承受能力。
2、專注——多層次服務關注辦公各場景
鑫苑服務多層次深挖客戶需求，延伸服務鏈，通過高效的資源整合和品質監管，探索更優質的辦公服務。
全過程服務跟蹤
通過7x24小時服務熱線、客戶體驗全過程追蹤、每月服務大數據分析、智控后臺數據分析等，關注并照顧到寫字樓中企業、企業員工等多方訴求，使服務的價值得到更大的發揮。不斷改進創新，不斷提供特色化的管理項目，進而提升寫字樓物業服務水平，最大程度滿足客戶需求。
全方位品質監管體系
將現場督導、遠程監控、信息支持、服務體驗反饋、高層點對點服務體驗評價等多維度品質監管體系導入，既重視遵循標準化管理及執行，也關注部分服務點精細化升級，不斷適應及解決客戶新的衍生需求。
全周期管理服務
不僅著眼于基礎物業服務，也注重設施管理及資產管理，給客戶提供更大的價值，引導和培育組織開展設施管理，形成專業服務特色。同時，提供資產委托管理、運營模式整體輸出、招商運營管理、物業托管、定制裝修等多維度、全周期的管理＋服務模式。
3、專心——五感體驗彰顯卓越品質
鑫苑服務一直以來都秉承著“六心服務”理念，用心體悟客戶感受，關注細節，并根據產業屬性及客戶群特征，提供專屬的物業服務解決方案。
鑫苑服務圍繞人的視、聽、味、觸、嗅基本五感，導入現場5S管理體系。其中包含了茶水餐點、空間布局、空間音樂、觸點潔凈、氣味營造五大板塊，為客戶打造更職業、更舒適的辦公場景，營造多元的社交空間以及更加便捷的商務環境。
同時，鑫苑服務還為企業打造了個性化的特色商務文化活動，包括健身活動、工藝課程、商務講座、商務活動等，精益求精，全方位構筑商務辦公矩陣。
鑫苑服務長久以來秉持著創享智慧城市家園的使命，始終關注客戶需求，致力于做領先的泛物業產業運營商。未來寫字樓將不再是單一的辦公場所，而是能平衡協作、效率、人員三個維度，能通過智能化的管理連接辦公空間和個人，并為之賦能的個性化工作場景。
