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聲明:本文來自于微信公眾號開菠蘿財經(kaiboluocaijing),作者 | 蘇琦,編輯 | 金玙璠,授權轉載發布。

現在打開手機,幾乎已經很難找到不帶直播功能的APP了。

除了能買買買的淘寶、京東、拼多多,能殺時間的快手、抖音、小紅書,現在連支付寶、招商銀行這樣的金融APP,攜程、去哪兒這樣的旅行APP,美圖秀秀這樣的照相APP,QQ音樂、網易云音樂這樣的音樂APP,甚至各大新聞門戶APP,也都蹭上了直播功能。難道,直播板塊已經成了當下APP的必選項?

視頻化不是新事物,抖音、快手和B站的成功已經證實,視頻是比文字門檻更低,也更適合殺時間的內容形式,今天中國所有的APP都要做短視頻、做直播,而且直播是“帶貨+秀場”兩手抓。就連拼多多都在今年做起了秀場直播,在對外發布的公會招募令里,不僅招募電商機構,也接受秀場公會入駐。

固然,直播終有一天會將很多線下場景搬到線上,但勢必需要一個過渡的過程,如今這么快到了這一天,用戶還適應嗎?這些主流APP的直播方案成熟嗎?有多少APP只是在簡單粗暴地蹭直播功能?開菠蘿財經將主流APP分為社區、社交和娛樂三大類進行對比和分析,涉及騰訊、網易、知乎、優酷、愛奇藝、陌陌等多家大廠,當然,也有不少創業公司借勢而起,互聯網公司們一同迎來下一個“千播大戰”。

直播,廣場舞

社區產品:

用戶難為直播買單

在新踏入直播領域的產品中,社區類APP絕對占大頭。

社區類產品的直播主要分為三類:知識社區直播、興趣社區直播和生活方式類社區直播。有趣的是,各個社區的直播都帶有各自濃厚的特質,雖然個別與原有社區有著功能和調性上的延續性,但大部分屬于“強行添加”,因此無一例外都遇到一個問題:用戶并不是帶著看直播的目的來到社區,因此直播功能在用戶端都不是第一展示/選擇。

先說知乎,2019年10月知乎直播正式上線,主要分為知識、職場、心理情感和教育四個板塊,與知乎的社區一脈相承,知識氛圍濃厚。

大部分直播間封面是“網課風”,點開直播鏈接,也是清一色的老師/專家/KOL“懟臉自拍”,進行講課或講解。目前的知乎直播已經支持回放,并設置了“與主播對談”、“提問”環節,加強探討深度。

在知乎直播間有一個非常受歡迎的類目是“云自習室”,更是坐實了知乎的“網課”標簽。

在這里,除了打賞功能,還有“一對一咨詢”,主播可以標價,比如“199發起咨詢”,是值乎、知乎live和在行功能的演化。但對于慣用文字表達的知乎用戶來說,直播能否加速知乎的商業化,還要打個問號。

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知乎直播的“網課風”

知乎用戶@學寫作的喪失在知乎內測直播時就開始參與,他認為直播這種內容形式跟文字截然不同,反應更加真實直接,互動感更強,可以讓大V和關注者建立更密切的信任關系,有利于提高用戶粘性。

《方向的力量》作者陳思煒總結了知乎另外兩個直播難題,一是知乎知識型分享平臺屬性和直播即興輸出形式的矛盾,二是專業度不夠高的主題類內容不符合知乎的用戶訴求,很難獲得觀眾,而專業度高的主題,比如醫療,講得淺,達不到付費咨詢這一環,講得深,平臺和主播都需要承擔一定的內容誤解的風險。

“直播現在只有兩類,秀場和電商,知乎兩頭都靠不上。”資深產品經理判官告訴開菠蘿財經,一般產品推新功能都要先靠頭部大V來打樣,打樣沒成功的話,大家的接受度就會受限。而知乎或許也是因為這個原因,直到現在,依然沒有形成足夠好的直播氛圍,也就更別提打賞了。

究其原因,判官總結為,因為直播的用戶觸達率和用戶對直播的心理預期,在知乎上并不明確。“知乎用戶對內容消費的預期不太容易通過實時直播來展現,他們還是需要一些深度的、異步制作(提前策劃選題和制作)的內容。”

興趣社交社區即刻也于近期內測了直播功能,作為回歸后的第一個重大新功能,不少用戶表示,“感覺更像老朋友聊天”。

當然,即刻的步調依舊謹慎。目前直播功能僅開放手機后置鏡頭且無濾鏡,同時,配合即刻用戶的畫像,直播話題多基于風景/攝影器材/社會議題/唱歌跳舞等興趣圈子進行分享,即刻CEO也經常親自下場直播。

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即友整理的部分即刻live節目單

“只開放后置鏡頭,有利于專注內容不看臉,避免鏡頭恐懼和顏值導向,減少開播心理成本。”即刻用戶陳不知稱,由于即刻社區粘性不錯,認為未來值得期待。

減少開播的心理成本是很有必要的,在即刻上開播的多是個人主播。“與真正的主播相比,他們沒有經過刻意的訓練,缺少專業性和內容輸出的能力,一定是對其有一定了解甚至是熟人,才有興趣來長時間觀看。”判官稱。

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即刻直播只可回看互動記錄,但不支持回看

不管怎么說,即刻直播現在依舊處在原始階段,不管是播放量還是互動率都很低。不過直播讓不少用戶開始漲粉,這也是即刻直播沒有開放打賞的原因之一——讓直播回歸普通人,保持交朋友的調性。這也意味著,即刻可能暫時不會考慮直播商業化和公域流量開放

最后一類是秀場和帶貨直播, 以小紅書、大眾點評以及百度貼吧為代表,但據開菠蘿財經觀察,沒有成績突出的頭部主播。

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從左到右依次為:百度貼吧、

大眾點評和小紅書的直播界面

白天的大眾點評直播界面幾乎都是預告,鮮有直播。直播的內容大多是店鋪自播,店內人員介紹店里的情況,有的僅僅是開著直播功能對著店內或招牌。這或許是因為大部分商家難有輸出內容的能力。而商家端有內容能力的達人第一選擇大概率是抖音,只是將大眾點評作為視頻分發平臺。

小紅書的直播幾乎是淘寶直播的翻版,且入口相對隱秘,需要下拉頁面才能看到,內容多為帶貨/美容美發/跳舞健身/育兒類,流量和帶貨人氣數據平平,打賞的薯幣不過百元,但直播間的玩法和打賞選擇還算豐富。

百度貼吧就更像是秀場直播了,點開界面清一色是美女主播,也有連麥PK的功能,但被大部分主播用來求“關注”,求“榜一大哥”。總而言之,在這里,難以看出百度貼吧過去的調性。

社交產品:

借直播一夜回春的時代已經過去

在直播帶貨興起之前,秀場直播才是社交產品的王牌,曾經孵化出一大批互聯網巨頭,也成為一些公司的“本命”。

2015年6月,剛在美股上市半年的陌陌便發出私有化要約,卻遲遲未有進展。最后,是直播業務讓陌陌“一夜回春”。

陌陌直播業務的收入在2016年Q2超過會員收入,成為最主要的收入來源。但從2018年Q3開始,陌陌選擇不在財報中公布直播打賞付費率、ARPPU值。外界一致的看法是,隨著陌陌用戶增長放緩,其直播業務也開始逐漸乏力。

探探直播業務

帶著給陌陌業績添把火的任務,探探從2020年4月中旬開始內測直播功能。從財報來看,直播功能上線不過幾個月,探探在2020年Q2僅直播服務收入就達到1.9億元,這樣的成績在一年前難以想象,2019年Q2探探的整體營收只有2.8億元。

與此同時,“有刷量、但并不大”,“目前賺點小錢可以,很考驗公會的運營能力”,“平臺人不多”等對其質疑的聲音也隨之出現。開菠蘿財經發現,探探上不少主播直播的狀態是,一直刷手機,偶爾跟著音樂唱兩句歌詞,“到點了我該下播了,反正這個月公司對我也沒啥要求。”一位主播說著便退出了直播間。

今年社交產品中,在直播場上掀起最大水花的當屬視頻號。開菠蘿財經此前體驗了多場視頻號直播,發現卡頓和延時狀況依舊明顯,同時,后續很難檢驗粉絲的留存度和轉化率。

在視頻號直播間,對于創作者而言,相比多少人觀看,誰來看更重要。因此,目前創作者對視頻號直播更多的感知來自于看同行業KOL的直播,影響力多局限于圈內,破圈難度大

“視頻號直播還沒有足夠的外部性,進來看到的多是專業領域的內容分享,即使平臺給了一些流量,但當下的留存上主要靠主播私人流量池的轉化。”判官稱,視頻號直播的雙ID玩法,也會阻礙用戶和主播的進一步互動。

另外,沖著帶貨來的創作者,可能暫且要緩一緩了。在強交互、強社交屬性的微信視頻號里,強行植入直播帶貨,可能會引起反感。需要注意的是,視頻號直播目前還沒有搭建好賣貨的基礎配套設施,電商能力尚有待考驗。

在大廠的社交產品之外,利用“直播功能+新人群”的細分賽道也有一些小爆發。3月23日,女性在線陪伴社交平臺甜味陪伴登上App Store社交排行榜第二,僅次于微信,并在近日宣布完成千萬級人民幣的Pre-A輪融資。值得一提的是,美國同樣主打女性社交的Bumble剛于一個月前在美國納斯達克上市,市值超70億美元。

甜味陪伴APP主打語音直播功能

當然,在甜味陪伴的爆火中,直播只是一個工具,更多是借著“女性經濟”的春天。春泥資本合伙人周文靜認為,陌生人社交的邏輯主線是,不斷優化女性體驗,提升女性用戶占比。從2011年純男性視角的陌陌,用戶男女比9比1,到2013年的探探,男女比8比2,2016年的Soul,男女比6比4,到今年的甜味陪伴,男女比可能做到1比9。

其實不管是語言直播還是視頻直播,對社交產品來說都不是新玩法,利用好當下最火熱的工具,抓住人性,產品才有乘風而起的可能。

娛樂產品:

入場太晚,直播功能“白搭”

看到直播的變現效率,幾乎所有頭部視頻和音樂平臺都“跟風”開展起了直播業務,娛樂產品+直播已經成了標配。

2020年上半年,QQ音樂推出獨立直播APP“Fan直播”,網易云音樂“LOOK直播”上線2.0版本,酷狗音樂早在2018年就有了獨立的“酷狗直播”APP,三家在各自的音樂APP里一樣增設了直播入口。

和想象中不同,這三款音樂產品的直播中很難見到音樂人,相反,多是語音、K歌等形式的秀場直播,有用戶反饋,這些主播多在直播間求刷禮物、求關注,直接引導加微信發紅包。有用戶在直播間留言稱,“剛加了微信,發了100元紅包還嫌少,退給我了”。QQ音樂雖然看似一枝獨秀,有脫口秀類目,但實則依然是唱歌主播。

從左到右依次是:網易云音樂、

QQ音樂、酷狗音樂的直播界面

“平臺想做直播創收我理解,但是創收也有很多方式,比如版權付費、會員,哪怕你接很多廣告,或者提高會員費,我都不介意,只要能把音樂體驗做好。作為已經聽了很多年的黑膠用戶來說真的很痛心,你們最初是為了支持獨立音樂人才做的軟件,為什么現在變成這樣了?”一位知乎用戶評論稱。

相比之下,長視頻平臺的直播功能,權重較低,不僅排在推薦位的末尾,甚至都沒有上底部的 指示欄。不同平臺的直播內容各有側重,優酷偏賽事直播,愛奇藝偏游戲直播,騰訊視頻則想發力帶貨直播。但在線觀看量少則不過百,多則上萬,但互動量很少。

從左到右依次是:優酷、愛奇藝、騰訊視頻

在整個互聯網行業用戶增長紅利消失的背景下,秀場直播頹勢盡顯,陌陌換帥,虎牙斗魚合并,號稱“港股直播第一股”的映客更是陷入虧損窘境,曾被周鴻祎看好的花椒直播幾乎銷聲匿跡。而當2020年上半年,李佳琦、薇婭高調出圈,讓“直播”直接開始和“帶貨”劃上等號,各大音樂和視頻平臺才入場直播,時機太晚。

總的來看,當用戶的直播心智被帶貨和短視頻平臺占據,秀場直播集中到頭部幾家上市公司,剩下的公司都在悶聲尋找和直播新的契合點,不出幾個月時間,我們手機里絕大多數APP都搭上了直播,但不少實屬“雞肋”,屬于“為了做而做”的產品。

“我覺得直播功能更像是白搭的,本身技術已經很成熟,成本也不高,給用戶多個選項,僅此而已。”判官稱。而站在用戶端的感受是,直播功能被濫用,用戶的時間已經不夠分了,而優質的內容依舊缺失。

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