- 簡介： 不同于其他技術人的進階經歷，熊昌偉畢業后從未跳槽，在用友網絡潛心修煉14年至今。從測試、開發管理到運維，再到技術運營總監，他的轉型與成就來自無數次刻意練習和困境中的逆行身影。每一段打怪升級的鮮明烙印，皆因他事事有回應，件件有著落。
以下為熊昌偉的個人專訪，推薦閱讀（約4分鐘）。
樂于挑戰，與良師益友同行
畢業后只身來到北京，扎根在上地，有機會經歷了中國互聯網高速發展的十幾年，在用友從測試工程師開始，貢獻了自己的青春，有過興奮、有過委屈，曾經水深火熱的“苦難”，如今再回首，都是知遇之恩的感懷。
2006年我通過校招加入用友網絡，第一份工作，第一位主管，對我影響深遠。他為人溫和包容，不苛求初出茅廬的職場人立刻為公司創造價值，而是關注怎樣可以讓新人迅速成長、穩扎基礎。這讓我建立了自己的領導風格，利他視角、多贏思考，給團隊成員相應的空間和機會，加速新人的成長，強化團隊的凝聚力。
兩年后我被推薦到公司創新業務里，起初我想要待在舒適圈里，不愿意更換新賽道。然而新主管初步與我接觸后，并不認可我！一下子激起了我的好勝心。接到的第一個任務就給我當頭一棒，領兩臺服務器安裝運行linux系統。而我之前對Linux毫不了解，兩眼一黑不知道從哪里開始？我告訴自己：必須完成！厚著臉皮四處請教、搜索信息。一周后完成匯報時，超出了新主管的預期，得到了他的信任。我也意識到，他原本可能只是想打擊我，讓我知難而退。
之后我通過每一次超預期完成任務來證明自己的價值，并建立起領導和公司的信任。在“鞭笞”高壓下，培養出自己的強執行力。有了清晰的目標，帶領團隊全力以赴以達到110%甚至120%的效果。
2010年隨著國內云計算的起步，我接受了更感興趣的運維管理工作，與用友的前沿團隊一起實現IaaS、PaaS平臺的投產運行。我遇到了另一位良師益友，他讓我感受強執行力已經不能帶動團隊快速前進，更需要的是廣闊的專業知識、自驅力的強大、充分的信任、業務的體系與格局。我要從基層程序員的純編程角度上升到更高維度，從寫好代碼到思考客戶真正的需求，甚至從公司成本等多角度的開始思考業務背后的意義。
懷揣感恩與學習的心態珍惜每次遇見與告別，開放的心態，全力以赴使眾人行，見證良師益友們不同的視野、格局和領導力，成就了如今的我。
從業務出發的技術創新，找到下一個賽道
2008年隨著SaaS在國際市場的快速發展，用友網絡作為國內TOP的軟件公司，很早就擁抱了前沿理念。我連續半年吃住在公司，打破原有軟件部署方式將SaaS產品上線。然而那時國內還是撥號上網的時代，企業辦公的網絡環境無法支持SaaS的超時代模式，最終公司縮減了相關業務，讓我備受打擊。期間收到了阿里云的測試崗位的Offer。換個地方做擅長的事？還是留下挑戰其他可能性？我選擇了后者。
近幾年世界經濟格局變化快，業務發展迅猛，每一次技術變革都會釋放大量勞動力。云計算爭議到上云、AI、云原生，崗位隨著新技術出現有了新的定義和能力要求，有人甚至提出運維將會消失的說法。
業務與技術克服與斗爭的艱苦歷程很難與外人言說，就像阿里云的飛天一樣，相信相信的力量。我負責暢捷通小微企業的運維管理，為了實現租戶的隔離，我們將Cloud Foundry集群規模擴展到連開源它的Pivotal公司都沒想到的地步，單物理機支持1000個容器（900個掛起100個運行），高峰時并發運行達到30萬，當時應該是在全球范圍內最大的集群規模。雖然技術上取得了不錯的成績，在核算成本時卻發現面向小微企業的機器成本還是過高。
隨著我們全面轉向了云時代，我把自己從管理員定位為云架構師，實時更新知識結構，在看到云未來的風向后，帶領團隊成功轉型，也在與阿里云的磨合中相互成就。我認為云樂高式的低代碼、強配置玩法，可以實現產品經理即可用的新運維管理模式。
從運維轉型技術運營，以上云來替代傳統的IDC模式，不能只是將物理服務器換成云主機，而是整個工作模式、意識形態的變革。需要我們主動了解并理解云產品和其運行模式，比如網絡的延時、多可用區的模式、負載、消息等。此外，提升產品的高可用性，通過極簡操作實現引爆市場的可能。不光需要保證產品的穩定，更關注用戶的產品體驗，看見更多未來。
運維已去，技術運營已來
很多人好奇技術運營有什么不同?其實技術運營是從運維保障，轉變為技術服務。我認為作為技術運營思考的是如何促進產品的成熟？如何發揮技術的價值？如何為用戶帶來感動？讓新運維成為企業的另一個核心競爭力！我更多時刻會從財務視角判斷并決策，作為成本中心從商業角度控制成本投入和分配，以獲取資源利用率和營收最大化。從客戶真正的痛點出發，平衡穩定、安全、容量與成本，用創業心態做產品，用花自己工資的心態去運營。
與近年來互聯網公司融資燒錢的方式不同，用友網絡企業的價值觀是絕不做虧本的生意。作為技術運營，我們不再是傳統運維分配資源的方式管理。從業務出發評估投入產出比，資源利用率、甚至是每個客戶的資源成本等，將成本的意識完全植入到研發的體系中，讓公司每一位開發人員明確業務資源的成本，合理申請公司IT資源，提升了整體研發能效。
本質上我們從維護升級為經營，兼任技術、運營、產品與財務的角色。通過技術運營理念，對研發進行賦能，為全國幾百萬小微企業提供穩定、高效的SaaS服務。
談及在公司的堅守，熊昌偉認為比起跳槽，在同一戰場的扎根更能體現自己的能力。每個階段都超出預期的拿到結果，個人成長也就在一個個項目中磨練的更強，也與良師益友們一起成為行業技術變革的引領者。雖然他沒有成為阿里人，但是作為阿里云 MVP，他同樣在他的技術人生路上奮斗不止、奔騰不息。
