隨著社會經濟不斷發展，以及疫情影響與政策鼓勵的雙管驅動下，我國的靈活用工市場正在迎來一個快速發展時期。據統計，2020年國內企業采用靈活用工比例達到55.68%。但在零工經濟迎來爆發式增長的同時，該領域也存在著對靈活就業勞動者保障缺失、平臺人員數據安全風險等問題。
家政服務員是零工經濟工種的重要組成部分，作為家政行業的第一品牌，天鵝到家推出一系列勞動者保障措施，全力構建家政勞動者的權益保障體系。
天鵝到家勞動者培訓
家政職業技能培訓
與其他服務行業不同，家政服務人員需要上門入戶交付服務，因此必須具備一定的專業技能。天鵝到家依靠自身強大的培訓體系，為勞動者提供高水平的家政技能培訓，并在課程結束后統一組織考核，所有勞動者需要經過專業的培訓及考核方可上崗。
數字化賦能
疫情之下，各行各業都加快了數字化轉型的進程，對于家政行業來說同樣如此。目前，天鵝到家已經實現家政服務從面試簽約到服務交易的全流程線上化：線上培訓、視頻簽約、一鍵下單……在勞動者培訓更高效、用戶下單更便捷的同時，天鵝到家也發揮自身強大的互聯網平臺優勢，為供需雙方帶來更高效的連接。
幫扶保障
家政業工作的特殊性還在于，勞動者需要上門進行面對面接觸式服務，對服務安全有著更高要求。因此在家庭用工過程中，天鵝到家為用戶和勞動者雙方都設置了家庭服務專項保險，保障用戶與勞動者的財務和人身安全，為雙方再加一份保障。
勞動者招募
最近，天鵝到家推出了“天鵝計劃”，旨在招募百萬家政勞動者，通過家政職業技能培訓、就業指導等方式賦能廣大勞動者。同時，天鵝到家還計劃在后續為招募勞動者提供子女教育、醫療救助等幫扶，為他們提供更多工作和生活保障。
此外，依靠自身的全國化布局，天鵝到家也能幫助勞動者實現就地就業，幫助當地藍領就業增收，招募更多本地勞動者進入家政領域。
家政業無疑是一個發展快速、擁有廣闊前景的行業。2020年初，商務部曾預計我國家政業將保持兩位數的增長，疫情后反彈增速更加猛烈，也吸引著越來越多的勞動者加入。在這一過程中，家政勞動者的權益保障愈發重要，行業也呼喚著頭部品牌發揮大平臺功效，妥善維護勞動者的合法權益。
作為全國領先的家庭服務平臺，天鵝到家正在家政行業中扮演著這樣的角色，不但匯集了大量家政勞動者，更通過各項保障措施持續為勞動者賦能，并不斷輸出勞動者權益保障方面的行業規范與標準，助推家政行業整體保障水平提升。
零工經濟作為新業態、新模式，在促進國內經濟大循環，釋放市場經濟活力方面具有重要意義。未來，天鵝到家將繼續聚焦勞動者的各項保障措施，為零工經濟與我國社會經濟發展繼續源源不斷地創造動能。
