在國內用戶群體看來,QQ音樂始終不是他們的聽歌軟件首選,因為它不如網易云音樂有格調,更文藝。然而,這并不妨礙背靠騰訊這個參天大樹的QQ音樂占領整個市場。在與酷我、酷狗、全民K歌等多個國內音樂App收購合并之后,QQ音樂還開啟了與網易云音樂的"版權之爭",結果大家也都知曉,后者很快就敗得一塌糊涂。
憑借音樂庫版權上的核心優勢,截至目前,QQ音樂已經坐擁超過7億國內活躍用戶量,在國內流媒體音樂市場中獨家占據78%以上份額,充分確定了其"霸主"地位。不過,就是這樣強勢的業內老大,卻在近日被曝光出了極為震驚的"騷操作",惹來廣大用戶們集體不滿。
播放中途突然插入語音廣告
有QQ音樂用戶反映稱,他們在聽歌中途突然被插入了一段長達15秒的語音廣告,當時都被嚇了一大跳。而根據網上統計,QQ音樂插播語音廣告具體有兩種形式:一種是在歌曲播放結束后切換下一首的中間時段插入;另一種則更加過分,會在歌曲播放中途直接插入,時長一般為15秒。
并且據網友們稱,第一種收到插播語音廣告的甚至還包括QQ音樂會員用戶,而第二種非會員用戶則不可跳過,這種聽歌體驗相信對于幾乎所有正常人來說都會是極其糟糕的體驗。
對于用戶瘋狂吐槽的這一問題,QQ音樂官方至今并沒有任何表態回應。毫不客氣地說,作為國內流媒體音樂市場的老大,QQ音樂的一舉一動都在引領和影響整個行業的前進和發展,如果"插播語音廣告"在QQ音樂上被實踐為可行操作,那么無疑未來其他音樂軟件也會效仿和照搬,后果不堪想象。
變現和用戶體驗相沖突,國內音樂市場飽受困擾
QQ音樂插播語音廣告可以說是最突出的矛盾引爆點,它將企業營收利潤和用戶體驗之間的對立發展了極致。事實上,這早已成為了國內眾多音樂App普遍存在的一種現象。對于它們而言,一方面迫于對手給予的競爭壓力,必須花費巨資搞合作,拿版權,另一方面卻又想提高自己的營收利潤,通過會員收費、廣告變現來進行盈利。
因此,我們看到在目前的國內音樂App中廣告繁多,內容雜亂,讓廣大用戶們抱怨不已。而在這一點上,國外很多音樂軟件例如Spotify、蘋果Apple Music則明顯要好很多,它們的用戶付費率遠遠高于國內音樂軟件,并且在用戶口碑和體驗上也非常出色,這一點是值得我們學習的地方。
最后,不得不說,QQ音樂為了提高自身營收,卻忽略用戶的實際體驗感受,擅自在聽歌過程中插播語音廣告,無疑是在實力"作死"。如果我們不能及時將其扼制的話,那么對于未來整個國內流媒體音樂市場,都將會造成極其不利的影響。