吳伯凡·每周商業評論
2020-5-23
12丨美團、字節跳動、拼多多、滴滴，它們的共同點是什么？
吳伯凡親述
你好，歡迎來到《吳伯凡·商業評論》，我是吳伯凡。
在過去六周的時間里，我們觀察分析了三家公司——字節跳動、拼多多和美團。如果問一個問題：
字節跳動、拼多多和美團，這三家公司做的事情有什么相通的地方？
你可能馬上回答說，不是已經講過嗎？它們在做同一件事情，爭上游。它們都是在去管道化，實現用平臺化的方式干預全產業鏈，尤其是管理產業鏈的上游，從流通領域逐漸地深入到生產領域。
對，這個回答沒有錯，但是著眼點還是公司自己的行為。如果把這三家公司放到一個更大的背景上，放在社會生態系統里，我們會發現它們都在做另一件事情。
如果把這三家公司和另外一個在成立的時間、增長的速度都跟它們很相似的公司——滴滴公司放在一起的話，這個答案就更加明晰了，它們在從事一種叫做城市運營的工作。
【重新認識城市】
一個朋友以前老抱怨他住的地方偏。前不久他突然跟我說，最近他突然覺得自己住得不偏了，因為他們家在做飯的時候突然發現沒有雞蛋了，他在網上下單，才二十多分鐘就把雞蛋送到家里頭了，這在過去是不可思議的。過去他在這個地方晚上打車是不可能的，肚子餓了不想做飯，馬上能吃到飯也是不可能的。
但是現在，通過美團、拼多多，和一些體量較小，但是運營效率很高的公司，他就覺得雖然他住在五環外，但是已經有一種城里人的感覺了。
他的這個感嘆就讓我思考一個問題，到底什么叫城市？
與城市相對的就是農村，在城里生活和在農村生活一個本質上的不同，就是資源獲取的路徑。
在農村生活，生活資源獲取的路徑可以用三個字概括——本地化，鑿井而飲，要飲水就要打井；要燒柴，就要去后山砍柴。最重要的兩種生活資料，柴火和水，我們中國人稱為薪和水，所以中國人把工資稱為薪水。這兩樣東西在農村都是本地化的。
如果你在城里生活，這兩樣東西都不是本地化的。自來水管道把水送到你家里，燃氣管道把柴火送到你家里。當然進入你家里的管道遠不止這些了，有線電視網、寬帶網，還有很多看上去不是管道，但實際上是管道的網絡。城市里最大的管道，就是各種各樣的道路。
正是憑借這些管道，你能夠很容易、很快捷地獲取你所需要的資源。比如說你要受教育、看病，學校和醫院并不在你的家門口，但是快捷的道路能夠讓你迅速地獲取這種資源。
所以我們對城市可以有一個最簡單的定義，就是去本地化的云端賦能系統。
首先你吃的米不知道是從哪兒來的，你飲的水也不知道是從哪兒來的，但是只要有了這些管道，而且這些管道的帶寬是很大的，就能保證你快速地獲取資源。
如果一個房子在荒郊野外，它的價值就很低，因為表面上它是一個端，但是沒有管道把它與提供資源的云連接起來，那它的價值就微乎其微。
反過來，如果一個房子所擁有的管道越多，管道的帶寬越大，那么它獲取資源的豐富程度以及獲取資源的速度就越快，它的價值就越高。為什么市中心的房子貴？是因為它作為一個端，擁有多種多樣的管道，連接多種多樣的資源。正是借助于越來越多的云、越來越多的管道，給作為端的房子賦能，所以你的生活品質越來越高。套用一句著名的口號，城市讓生活更美好。
【再城市化】
如果你是70后，甚至是60后，你從小生活在城市，有三樣東西你一定不陌生。一個叫蜂窩煤，一個叫水塔，一個叫發電房。過去中國的城市雖然是城市，但是它在很大程度上帶有農村的痕跡。
什么是農村的痕跡呢？就是你的生活資源的獲取不是去本地化的。你要做飯，就必須要把煤運到你家里做成蜂窩煤，你每次做飯的時候得非常費勁地生爐子。
你要喝水，用的雖然是自來水，實際上這個自來水并不是整個城市共用的自來水，而是在你所住的社區里打一口井，然后建一個水塔，用機器把水抽到水塔里。這樣經過一個局域的自來水網，你在家里就可以用到自來水了。
還有，你用的電也不是一個大電網，你所在的社區有專門的發電設備和發電房，為你這個社區供電。
這是一種帶有農村痕跡的城市化。
但后來，由于自來水網、燃氣網、電網出現以后，你就立即感覺到你是一個真正的城里人了。當然，僅僅是有這三樣東西還是不夠的。你小的時候沒有地鐵，你去一個地方就會非常費勁；沒有高速公路，從北京到天津、從廣州到佛山，今天我們看來距離都很近的地方，在過去都是一件非常難的事情。原因是什么？原因是管道不夠，帶寬不足。
對于5G，有一個說法是廣覆蓋、高帶寬、低時延，5G跟4G最重要的差別不是因為它的帶寬更大、網速更快，而是它覆蓋的范圍更廣，它連接的不僅是人與人，甚至是物與物、人與物等等。當然，當帶寬足夠大，網速足夠快的時候，時間的延遲當然就會越來越短。
為什么市中心的房子比郊區的房子貴？是因為市中心的房子獲取資源的時延很低，你要是從郊區過去，就要花很多的時間。所謂城市，就是一個典型的云、管、端結構，云通過管不斷地給端賦能，這就是城市。
當然，城市也是一個階段性、歷史性的概念，小時候住的地方叫城市，今天住的地方也叫城市。我們設想一下，十年、二十年以后的城市，跟今天的城市其實會有很大的不同。
用我們剛才這個例子來說，一兩年的時間你就能體會到你所住的城市，跟以前不一樣了。你雖然在五環外，但你越來越不覺得自己住得偏，原因就是去本地化的云、管、端賦能系統越來越強大，覆蓋更廣，帶寬更大，時延更低。你不能把這個過程形容為城市化，只能說是再城市化。
人類歷史上在四千年前就已經出現了最初級的城市，它之所以叫城市，是因為它用最原始的云、管、端結構，把眾多的人聚集在一起，給一個個的個體賦能。
人類迄今為止經歷了三次工業革命，背后其實是三次城市化，就是在農業社會里最原始的城鎮、城市的基礎之上，用現代的技術，通過增加管道的類型和帶寬，讓城市越來越呈現為云、管、端的結構。
人甚至動物、植物的生存，有三樣東西必不可少。第一個是物質，第二個是能量，第三個是信息。人的身體首先是由物質構成的，身體要運行，必須要有能量。但是僅有物質和能量你也生存不下去，你必須要有對于周圍信息的感受和反饋。
這三樣東西分別是人類已經經歷過的工業革命的三個主題。
第一次工業革命解決的是物質的自由移動，就是蒸汽機加上鐵路，使得物質可以自由地移動了。如果一個地方沒有煤，也沒有礦，但是借助于鐵路這樣一個高帶寬的管道，煤、礦石就可以運到另一個地方去，在那個地方建立鋼鐵廠，造汽車以及各種各樣的機器，然后再借助于這個管道把這些產品運到很遠的地方去，這是物質的自由移動。
第二次工業革命解決的是能量的自由移動，一個地方沒有煤，煤也運不進來。那借助于可以讓能量自由移動的電網，這個地方就可以從事生產和生活了。
第三次工業革命是信息的自由移動，它其實開始得很早，從電報一直到互聯網，跨度有一百多年的時間。
目前人類正在進入第四次工業革命，前三次工業革命其實就是三次城市化和再城市化。而云借助于越來越多的管道，鐵路、公路、城市的道路，以及燃氣管道、自來水管道等等，使得物質、能量能夠自由地移動。
而信息革命借助于有線電視網、寬帶網，使得信息可以自由地移動了，城市再一次被信息化刷新。城市化不是一次性完成的，它是要經過不斷的刷新。我們今天所在的城市正在經歷又一次被刷新的過程，被刷新到什么樣的程度呢？那就是第四次工業革命，以及第四次工業革命相伴隨的第四次再城市化。
我們在講拼多多、美團的時候已經能感受到，今天我們在購買產品和服務的時候，能夠獲得的不僅僅是物質、能量、信息的自由移動，還有某種智能化的東西。
也就是說，如果問今天的電子商務跟十幾年前的電子商務最大的不同是什么，答案應該是智能化程度。那個時候解決的基本上是物質、能量、信息的自由移動；今天你的購物過程，其實是一個自動的數據生產過程，而自動的數據生產逐漸地匯集就形成了智能。
智慧城市的概念已經講了好久，舉一個我剛剛經歷的例子，有朋友給我送來很好吃的水果，我想把這個水果送給另外一個朋友。在十幾年前我只有兩個選擇，要么是坐公共交通，要么開車。這個過程我算了一下，來回起碼三個小時。
但是今天完全不需要了，我只需要打開手機叫一個閃送，也就是三分鐘的時間，快遞員就會打來電話說他已經在門口了。我當時非常吃驚，跟他開玩笑，你是不是整天就在我們家門口逡巡，來回地晃蕩？
他說不是，我們公司是根據每個區域使用我們公司的頻度來布點的，您這個地方使用閃送的人特別多，所以我就被安排在您這個小區的門口。不用擔心我會白等，我知道等一會兒馬上就會有活兒。
注意，這看似一個非常簡單的現象，但背后是智能。最后的結果是，不到五十分鐘，住在十幾公里以外的朋友就收到了我送過去的水果。如果你要做飯，只需二十分鐘就把雞蛋送來了。你會不會覺得你是生活在一個新的城市里？
的確，這個現象就叫再城市化。
【新基建】
那回過頭來，回答我們最初的那個問題，拼多多、美團、滴滴在干什么？
它們在再刷新我們的城市，或者說對我們的城市實施再城市化。
過去一說到城市化，你想的都是政府在做的事情；但是今天有無數的公司已經參與到再城市化的過程當中了，小到二十分鐘把雞蛋送到你家里的生鮮公司，還有大量不知名的從事閃送業務的公司。換句話說，它們已經實質性地參與到我們這個時代的新的基礎設施建設當中，而且已經是卓有成效了。當然，新的城市基礎設施建設遠不止這一類公司，有一家公司的口號叫“我在哪里，哪里就是學區房”，這家公司叫好未來。
所謂城市就是由大量的公共資源，加上商業機構、住宅構成的。其中一個很重要的資源就是學校，如果你所住的地方挨著好學校，那么這個學校的資源我們稱之為云，用一個寬到不能再寬的帶寬給你提供了服務，遠離這個學校的人就享受不了這種服務。
但是這家公司實際上在從事一種叫做教育云的業務，它盡管現在的規模不是特別大，但是這家公司加上以后越來越多類似的公司，什么學而思、跟誰學，包括得到App，它們的工作都可以稱為在這個時代的教育云。
我們今天已經看到效果了，這家號稱“我在哪里，哪里就是學區房”的公司，教育質量相當地過硬。當它的升學率能夠趕上甚至超過名校的升學率的時候，它就能提供過去的城市不能夠提供的云端結構的賦能。
在將來的中國會出現很多類似好未來的公司。學區房在今天就是一個重要的房地產現象，當這個變量出現以后，城市的結構就在悄悄地發生變化。
你可能問，字節跳動跟城市化有什么關系？你有沒有注意到，十幾年前的城市，你走上街頭第一眼看到的不是商店，而是報刊亭。一個最直觀的感受，有了美團、拼多多、字節跳動、滴滴、好未來等這些公司以后，市容市貌已經發生了改變，這只是最表面、最直觀的改變。
城市里還有一個重要的機構，就是醫院，既然房子的價值不是在窗內，而是窗外，過去的城市化是以硬件為主導的，那么一個住宅的價值就在于這個住宅附近的各種硬件設施的多少。除了報刊亭、電影院、商店、學校之外，還有醫院。
醫院跟學校一樣，也是一個影響城市的生活品質、房地產價值的重要因素。但很快，我們已經感受到一些新的醫療企業，加入到了再城市化的過程當中了。
當然這種再城市化同樣也具有一種超越硬件的城市化的特點，曾經有這么一個統計，一個北京人去醫院看病，從出門到回來的時間大概是六個小時，如果遇上堵車還遠遠不止。這六個小時包括來回交通的時間，以及進到醫院以后花兩三個小時做各種各樣的檢測。
所謂檢測就是獲取關于你身體的各種數據。這些工作由醫院來做，我們覺得是天經地義的，事實上這些工作完全可以拆解，由一個個的專業機構來做。
比如說身體的檢測，現在已經逐漸地在被拆解，隨著各種可穿戴設備、網絡醫療、智能醫療的出現，你的身體狀況，從搖籃到墓地，正在被數字化、數據化，也逐漸地被存儲。你的身體檢測從過去那種在規定的時間、規定的地點進行的少量的檢測，逐漸地變成趨近于7×24小時，并且逐漸地常規化。
在醫療領域，正在發生的超越硬件的再城市化，使得看病必須去醫院這樣一個習俗，已經開始被消解，大量的專業檢測機構將會出現。只有在這個時候，你才能真正地享受到去本地化的云端賦能結構。
互聯網最初出現的時候，導致了泛媒體化，也就是說媒體內容不一定完全由媒體機構提供。后來又逐漸地出現了泛金融化，也就是從事金融業務的不一定是傳統的金融機構，甚至大量的物流公司、公交公司也在部分地從事金融業務。
現在正在發生的是泛教育和泛醫療，像我們剛剛提到的好未來這樣看上去不是教育機構，但是在從事很重要的教育工作的公司會越來越多。接下來我們將看到泛醫療。已經發生和正在發生的產業的泛化，都可以看作是一種新的城市運營。
企業在城市運營當中扮演的角色越來越重要，換句話說，它們的工作也是一種新基建。
你可能早就聽說過三個石匠的比喻。有一個異鄉人經過一個地方，看見三個石匠在那兒工作，他問了三個石匠同一個問題，卻得到了三個答案。
他的問題是，你是做什么的？第一個石匠說，我終于找到了一個好飯碗；第二個石匠說，我做的是方圓幾十里數一數二的石匠活；第三個石匠說，我在建一座大教堂。
當然，同樣的問題我也可以去問不同的公司，你的公司是在做什么？得到的也許也是三種類型的答案。有的公司會說，我正在賺錢；有的公司說，我在從事互聯網零售，我在做網約車等等。當然也有一些公司會說，我正在從事新基建。
