夸克搜索決定不再低調(diào),它甚至開始變得有些“激進(jìn)”。
夸克并不是一個(gè)許多人熟知的名字,但如果要知道這樣一個(gè)新興搜索引擎屬于阿里巴巴,事情就會(huì)變得有趣得多。
巨頭之間跨越邊界的競(jìng)爭(zhēng)總是受人矚目,尤其是發(fā)生在阿里巴巴、百度、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)這樣的公司之間。
自然而然的,夸克搜索被認(rèn)為是阿里巴巴再度向搜索領(lǐng)域發(fā)起的新一輪進(jìn)攻,正如阿里在過(guò)去十年間曾經(jīng)多次嘗試過(guò)的那樣。
2019年底,低調(diào)沉默了3年的夸克搜索,在阿里巴巴北京辦公區(qū)附近的望京地鐵站等投放了一波廣告,文案中突出“無(wú)競(jìng)價(jià)排名”“無(wú)虛假的醫(yī)療廣告”和“跳過(guò)低質(zhì)答案”,每一句話都像一把尖刀,來(lái)勢(shì)洶洶。
2020年4月,夸克發(fā)布4.0版,重點(diǎn)升級(jí)拍照搜題、拍照翻譯、拍照轉(zhuǎn)文檔等AI學(xué)習(xí)工具,以及卡路里識(shí)別、語(yǔ)音聽小說(shuō)、搜索直達(dá)等功能。至于這次升級(jí)的核心目標(biāo),官方表示是將搜索工具迭代進(jìn)化為年輕人的生活服務(wù)入口。
盡管外界常從百度的挑戰(zhàn)者這一角度理解,但夸克搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄭嗣壽試圖弱化挑戰(zhàn)的色彩。“我把它(夸克搜索)當(dāng)成技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì),也是整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)。”鄭嗣壽在接受《中國(guó)企業(yè)家》獨(dú)家專訪時(shí)如此總結(jié)。
鄭嗣壽所指的機(jī)會(huì)背后,是人工智能(AI)技術(shù)大量應(yīng)用,以及各類新內(nèi)容爆發(fā)式增長(zhǎng),有新的變量就意味著新的可能,尤其在被認(rèn)為江山已定、一家獨(dú)大的搜索行業(yè),變化不斷滋生出野望與興奮。
變局的確正在整個(gè)搜索行業(yè)醞釀。尤其在2019年到2020年的這個(gè)春夏,已經(jīng)沉寂多年如一潭死水的搜索市場(chǎng),頻起波瀾,血腥味漸濃。
除了動(dòng)作頻出的阿里巴巴旗下夸克搜索外,最大的熱鬧來(lái)自于已經(jīng)白熱化的頭條搜索與百度之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。
2月21日,字節(jié)跳動(dòng)旗下頭條搜索在Android/ target=_blank class=infotextkey>安卓應(yīng)用商店正式上線,搜索被列為字節(jié)跳動(dòng)這家內(nèi)容巨頭的核心戰(zhàn)略之一,“頭條百科”等與百度一一對(duì)壘的產(chǎn)品不斷上線,憑借著今日頭條、抖音等超級(jí)App和流量,頭條向百度強(qiáng)行攻堅(jiān)。百度也在調(diào)整自己的招式,進(jìn)行大范圍的組織架構(gòu)和人事調(diào)整,全力應(yīng)對(duì)覬覦它搜索王座的各股力量。
其他的巨頭也在蠢蠢欲動(dòng)。1月9日騰訊微信公開課PRO上,微信搜一搜團(tuán)隊(duì)在公開課上首次亮相,顯示出微信在搜索上的逐步強(qiáng)化;3月,華為在海外市場(chǎng)測(cè)試上線了“華為搜索”APP工具,使得這一戰(zhàn)場(chǎng)更為熱鬧。
而在此時(shí),決定向外出擊的夸克,能代表阿里巴巴從新一輪搜索戰(zhàn)爭(zhēng)中突圍嗎?
踏入巨頭戰(zhàn)場(chǎng)
2018年年中,鄭嗣壽與團(tuán)隊(duì)決定對(duì)夸克瀏覽器進(jìn)行一場(chǎng)重大升級(jí)。
這場(chǎng)變革核心是不再只做一款瀏覽器,而是重新對(duì)其進(jìn)行定位,將“夸克瀏覽器”升級(jí)成以AI為主題的搜索引擎應(yīng)用“夸克”。
如果做個(gè)類比,就好像從2016年誕生到2018年底,團(tuán)隊(duì)嘗試著做一款類似于“極簡(jiǎn)版瀏覽器”的產(chǎn)品,而2018年底這場(chǎng)變革后,他們的原來(lái)的目標(biāo)聚焦在了做一個(gè)探索版的搜索引擎。
雖然從首屏頁(yè)面上并看不出如此大的差別,但這次升級(jí)意味著團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的思路發(fā)生了重要的變化。
之所以動(dòng)如此大的手術(shù),除了不斷增加的用戶需求,鄭嗣壽和團(tuán)隊(duì)察覺(jué)到以往“相對(duì)冷靜”的搜索市場(chǎng)進(jìn)入到2018年下半年后,“突然變熱鬧了”。
外在的熱鬧是巨頭加入,2018年字節(jié)跳動(dòng)擴(kuò)大了搜索的技術(shù)團(tuán)隊(duì)投入,頭條百度的搜索大戰(zhàn)山雨欲來(lái)。
團(tuán)隊(duì)坐下來(lái)認(rèn)真進(jìn)行分析。一個(gè)結(jié)論逐漸開始展現(xiàn):構(gòu)成搜索引擎基礎(chǔ)的技術(shù)與內(nèi)容本身都在發(fā)生著明顯的變化。搜索引擎新的機(jī)會(huì)來(lái)了。
在鄭嗣壽看來(lái),過(guò)去的3~5年里,AI得到了巨大發(fā)展,夸克所在的UC事業(yè)群也開始大量采用語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等新技術(shù),許多產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都在思考人工智能如何與自己的產(chǎn)品相連接,“搜索其實(shí)就是最大的人工智能產(chǎn)品。不管從產(chǎn)品形態(tài)和為用戶提供價(jià)值的方向,它都具備成為下一代智能搜索產(chǎn)品的雛形”。
另一個(gè)大的變化來(lái)自于內(nèi)容,在過(guò)去三五年間,文字、圖片、視頻等各類型內(nèi)容出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),為新的搜索引擎提供了足夠多的內(nèi)容支持。
這讓團(tuán)隊(duì)決定將主要精力聚焦于做好搜索這一件事上。
但,想要做好搜索并不是一件容易的事情。一位搜索引擎行業(yè)專業(yè)人士對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》分析,搜索引擎有著三個(gè)重要壁壘:
其一是技術(shù)。眼下雖然有一些開發(fā)組件,開發(fā)一個(gè)入門級(jí)的搜索引擎并不難,但是一旦做大就涉及到數(shù)十億甚至數(shù)百億網(wǎng)頁(yè),這就需要極強(qiáng)的對(duì)超大規(guī)模數(shù)據(jù)處理能力;
第二個(gè)壁壘是數(shù)據(jù)。搜索引擎是人用的越多越聰明,它可以使引擎提供更精準(zhǔn)的答案。占據(jù)了七成以上市場(chǎng)份額的百度單單在這一項(xiàng)上就擁有別人難以比擬的優(yōu)勢(shì),這也成為能百度擊敗其他對(duì)手的武器之一;
第三個(gè)壁壘則是內(nèi)容。這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“信息孤島化”后出現(xiàn)的更新壁壘,擁有別人所沒(méi)有的內(nèi)容生態(tài),將在新一輪的搜索戰(zhàn)爭(zhēng)中擁有更大的優(yōu)勢(shì)。
能跨過(guò)這三個(gè)壁壘的,基本都是巨頭,因而通用搜索引擎從來(lái)都是巨頭征伐的戰(zhàn)場(chǎng)。
百度、雅虎搜索、谷歌、騰訊、阿里巴巴、360搜索乃至背靠搜狐的搜狗,彼此之間暗戰(zhàn)征伐,李彥宏、馬云、馬化騰、張朝陽(yáng)、周鴻祎、王小川、宿華等等名字都曾與一場(chǎng)場(chǎng)與搜索有關(guān)的戰(zhàn)斗相關(guān),幾乎串聯(lián)起了半部中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史。
執(zhí)念之下的“小而美”
夸克搜索背后站著的是阿里巴巴。
而想要理解夸克搜索,就必須先要把它看成一款阿里巴巴體系內(nèi)的產(chǎn)品,從阿里巴巴對(duì)于搜索引擎的執(zhí)念開始。
阿里巴巴進(jìn)軍搜索時(shí)間并不算晚。2005年8月,阿里巴巴收購(gòu)了包括雅虎搜索技術(shù)等在內(nèi)的雅虎中國(guó)全部資產(chǎn),3個(gè)月后推出全新的搜索引擎,為此喊出了“中國(guó)人做出的最好的面向全世界的搜索引擎”,壓過(guò)了百度當(dāng)時(shí)“中國(guó)人最好的搜索引擎”的口號(hào)。
阿里巴巴之所以對(duì)搜索引擎如此重視,是因?yàn)樵赑C互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搜索引擎是流量分發(fā)的最重要途徑之一,阿里巴巴旗下的淘寶等平臺(tái)需要搜索引擎這樣的流量入口。
熱愛(ài)流量的阿里巴巴和馬云不能接受的是,手中的流量無(wú)法為自己掌控,更無(wú)法接受的是流量這個(gè)生死線被捏在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手里,況且還是一個(gè)伺機(jī)進(jìn)攻自己領(lǐng)地的對(duì)手。2008年9月,淘寶不惜代價(jià)屏蔽了百度。
但阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)的交易并不成功,團(tuán)隊(duì)整合極其痛苦,甚至被阿里巴巴創(chuàng)始人馬云稱之為“阿里巴巴1001個(gè)錯(cuò)誤”之一。2010年后,雅虎搜索被阿里巴巴放棄。
也正是在2010年的8月,阿里巴巴、云鋒基金(馬云為主要出資人之一)和搜狐董事局主席兼CEO張朝陽(yáng)聯(lián)合出資成立了新公司搜狗,再次在搜索戰(zhàn)場(chǎng)押上籌碼,然而2012年7月,這場(chǎng)合作閃電結(jié)束,阿里巴巴離場(chǎng)退出。
2009年4月,酷訊網(wǎng)創(chuàng)始人陳華加入阿里巴巴擔(dān)任大搜索部門負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)搜索引擎的研發(fā),不過(guò)這個(gè)搜索引擎與當(dāng)時(shí)差不多同時(shí)啟動(dòng)的云計(jì)算深入綁定,直到2013年2月,阿里云搜索才正式對(duì)外推出。其間的2010年10月,上線了“一淘網(wǎng)”,發(fā)展垂直商品搜索業(yè)務(wù)。
2014年4月,阿里巴巴與UC推出了神馬搜索,專注移動(dòng)端搜索引擎的布局。到2019年,神馬搜索在移動(dòng)搜索領(lǐng)域占據(jù)了22.8%的市場(chǎng)份額,位居整個(gè)移動(dòng)搜索領(lǐng)域第二,但與第一名百度相比,依然有不小的距離。
不過(guò)隨著阿里2010年之后通過(guò)投資并購(gòu),淘寶、支付寶等自身流量不斷壯大,阿里巴巴構(gòu)建起了龐大的流量帝國(guó)。與此同時(shí),2010年之后微信為代表的社交流量的崛起,今日頭條為代表的信息流推薦算法的擴(kuò)張,以及視頻等各類流量的開發(fā),搜索引擎作為流量分發(fā)入口的重要性在降低。
盡管如此,對(duì)于有流量焦慮的阿里而言,搜索引擎永遠(yuǎn)對(duì)其充滿了誘惑,而夸克搜索又給了阿里巴巴一次可能。
夸克2016年10月誕生于阿里UC移動(dòng)事業(yè)群。在此之前的2014年6月,UC正式被阿里巴巴全資收購(gòu)并融入集團(tuán)。
2015年之后,UC加速去瀏覽器化,當(dāng)年7月,類似于今日頭條的UC頭條上線。2016年8月正式對(duì)外宣布UC瀏覽器將更名為UC,宣布未來(lái)的發(fā)展方向是“大數(shù)據(jù)新型媒體平臺(tái)”。一時(shí)將瀏覽器、資訊消息、PP助手和豌豆莢、神馬搜索、文學(xué)游戲等囊括于一身。
時(shí)任UC總裁、被稱為“超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理”的何小鵬察覺(jué)到了UC瀏覽器變得過(guò)于龐大,2016年8月面對(duì)媒體采訪時(shí)他透露,“未來(lái)兩個(gè)月左右將有一款新的產(chǎn)品推出。這個(gè)產(chǎn)品籌備時(shí)間達(dá)一年,目的是為了解決UC瀏覽器本身功能繁多、產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來(lái)越重的趨勢(shì)和困擾。”
2016年10月,夸克瀏覽器正式推出,推出前它的內(nèi)部代號(hào)是“極簡(jiǎn)瀏覽器”,并以此為名進(jìn)行了公測(cè)。夸克瀏覽器主打極簡(jiǎn)與讓用戶高效獲得搜索結(jié)果,友善、極簡(jiǎn)、克制、強(qiáng)大等幾個(gè)原則貫穿了早期產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
“在2016年時(shí),UC相對(duì)體量已經(jīng)比較大了,而我們希望在信息服務(wù)方面有不同的角度和方式上,做更多的面向用戶的嘗試。”鄭嗣壽表示,夸克算是當(dāng)時(shí)UC內(nèi)部眾多業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品中之一。
“UC做加法,夸克做減法。”有人對(duì)夸克的角色做出如此判斷。
如果說(shuō)UC、騰訊手機(jī)瀏覽器等選擇向右,走向無(wú)所不包的平臺(tái),夸克則選擇向左,只做一款純粹的滿足用戶需求的工具,“一切圍繞用戶主動(dòng)獲取,一切圍繞搜索來(lái)展開”。
有趣的是,2018年5月,百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏也對(duì)外介紹推出了“簡(jiǎn)單搜索”,與備受詬病的充滿廣告的百度APP不同的是,簡(jiǎn)單搜索APP中沒(méi)有廣告,也同樣是極其簡(jiǎn)單的交互界面設(shè)計(jì)。
2016年到2018年中,夸克瀏覽器將自己定位為“小而美”,在傳播推廣上它顯得相當(dāng)?shù)驼{(diào),許多人并不知道阿里還有這樣一款產(chǎn)品。它更多依賴用戶間的口碑傳播,用戶群體頗為小眾,絕大部分是年輕人,尤其是25歲以下的年輕人占據(jù)相當(dāng)高的比例。
有用戶曾在一個(gè)應(yīng)用商店下面留言:“完美的應(yīng)用!為了不被太多人用起來(lái)而導(dǎo)致應(yīng)用走下坡,我選擇(給它)差評(píng)!”
減法與加法
2019年八九月份,夸克搜索決定嘗試“出圈”。
鄭嗣壽覺(jué)得經(jīng)過(guò)三年的打磨,夸克搜索在“搜索的整體能力和用戶產(chǎn)品體驗(yàn)上有了不錯(cuò)體驗(yàn)”,這讓他覺(jué)得夸克出圈有了底氣。
不過(guò)也有媒體做出了另一種解讀,核心觀點(diǎn)是夸克的用戶數(shù)據(jù)在2019年中出現(xiàn)顯著下滑,因而在下半年的大力推廣更多是出于對(duì)產(chǎn)品的自救。
鄭嗣壽否認(rèn)了這一說(shuō)法:“我們的流量一直非常符合冷靜上漲的趨勢(shì),在數(shù)據(jù)層面非常健康。一個(gè)層面的健康是在DAU(用戶日活躍數(shù))或者M(jìn)AU(用戶月活躍數(shù))數(shù)據(jù)上的健康,另外我們非常關(guān)注的用戶粘性等質(zhì)量指標(biāo)也非常健康。”
縱觀過(guò)去三年多,夸克搜索在產(chǎn)品上一直嘗試做“加法和減法”。
減法很容易理解,它自誕生時(shí),便盡可能的舍去了UC等瀏覽器日益繁雜的功能,極簡(jiǎn)也算是減法的結(jié)果。而后團(tuán)隊(duì)又將“夸克瀏覽器”減成搜索引擎“夸克”,用戶界面只剩下Quark的logo、搜索框以及幾個(gè)功能入口。
淡化廣告算是另一個(gè)重要的減法選擇。搜索競(jìng)價(jià)排名差不多算是過(guò)去20年間互聯(lián)網(wǎng)里最快捷最有效的變現(xiàn)方式,但它同時(shí)也極富爭(zhēng)議,尤其是涉及到醫(yī)療等領(lǐng)域的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名上更是如此。
“當(dāng)廣告一直放在最前面時(shí),產(chǎn)品其實(shí)很難有大的動(dòng)作進(jìn)行突破和創(chuàng)新。”團(tuán)隊(duì)把這一想法在事業(yè)群內(nèi)部提出時(shí),隨即就得到支持。
鄭嗣壽將“減法”稱之為聚焦,也就是說(shuō)從產(chǎn)品表面看起來(lái)像是“減法”,而它的核心是聚焦,“不管是產(chǎn)品設(shè)計(jì),還是在AI能力上探索都是圍繞搜索的智能工具上布局,聚焦把主動(dòng)信息獲取搜索這么一件事做透做好。”
極簡(jiǎn),在鄭嗣壽看來(lái)反而是一種更大的挑戰(zhàn)。極簡(jiǎn)意味著用戶的注意力將會(huì)極其集中,此時(shí)如果不能滿足用戶的需求,用戶也不會(huì)留下來(lái)。“總體來(lái)說(shuō),極簡(jiǎn)是最難做的一件事情。”
減法之外,更重要的是加法,也就是分別在技術(shù)與內(nèi)容的加法。
從技術(shù)上而言,加法表現(xiàn)在對(duì)于AI技術(shù)的大量應(yīng)用,諸如基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的自然語(yǔ)言處理、智能語(yǔ)音、機(jī)器視覺(jué)等等技術(shù)的應(yīng)用。
由于融合了語(yǔ)音交互、機(jī)器視覺(jué)交互等,這讓對(duì)夸克搜索的使用不再局限于文字輸入,由此發(fā)展出AI識(shí)圖搜索(如識(shí)別植物、食物卡路里含量等)、夸克寶寶(類似語(yǔ)音助理)、AI學(xué)習(xí)(拍照搜題)等功能。
更重要的是利用AI引擎對(duì)搜索結(jié)果的優(yōu)化,目標(biāo)是當(dāng)用戶進(jìn)行搜索時(shí)就能給出答案,或者第一個(gè)結(jié)果就是希望獲取的消息,而不用使用戶陷入到龐雜的且充滿陷阱的搜索結(jié)果之中。為此一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)是,搜索出的第一個(gè)結(jié)果會(huì)進(jìn)行預(yù)加載,因?yàn)樗褪怯脩羲胍蜷_的鏈接,這樣當(dāng)用戶在打開時(shí)速度就會(huì)變得非常快。
更重要的加法來(lái)自于內(nèi)容。
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,阿里巴巴、騰訊、百度、今日頭條等諸侯爭(zhēng)霸,一個(gè)個(gè)APP成為信息孤島,只有通過(guò)搜狗能搜索到微信內(nèi)容,今日頭條的信息也只能在頭條搜索獲取,搜索引擎?zhèn)冎g的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上已經(jīng)演變?yōu)閮?nèi)容生態(tài)之間的爭(zhēng)奪。
夸克的優(yōu)勢(shì)毫無(wú)疑問(wèn)在于對(duì)阿里巴巴體系里內(nèi)容的鏈接,鄭嗣壽表示,“我們對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部所有資源和內(nèi)容的觸達(dá)能力是優(yōu)先的。我們創(chuàng)新事業(yè)群內(nèi)部(含UC、書旗小說(shuō)、蝦米音樂(lè)等)其實(shí)有大量?jī)?nèi)容,另外在電商內(nèi)容上的觸達(dá),我們對(duì)淘寶的內(nèi)容也是無(wú)縫觸達(dá)的。”
2019年下半年,夸克嘗試將網(wǎng)絡(luò)上所有圖書的知識(shí)鏈接到了自己的內(nèi)容庫(kù)里面,一些在線化的數(shù)據(jù)完成后,團(tuán)隊(duì)甚至繼續(xù)嘗試將沒(méi)有在線化的圖書進(jìn)行在線化制作,使這些知識(shí)能夠上網(wǎng)。這就使得在搜索一些知識(shí)時(shí),夸克搜索中會(huì)出現(xiàn)圖書知識(shí)的聚合,這成為它一個(gè)獨(dú)特的內(nèi)容。
圍繞著顯示一部分高頻場(chǎng)景的搜索結(jié)果,團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了優(yōu)化。比如在搜索感冒時(shí),首屏結(jié)果會(huì)直接展現(xiàn)感冒的癥狀、藥品、治療等,向下歸類展示感冒相關(guān)視頻、圖片、優(yōu)質(zhì)科普文章、圖書聚合知識(shí)等等。
雖然夸克表面看起來(lái)是一個(gè)純粹的搜索工具,不過(guò)它也在嘗試建立起自己的內(nèi)容生態(tài)。工具的屬性使用戶更好更快地獲得信息,而建立起生態(tài)則滿足人們連接更多的信息。
“夸克的目標(biāo)是前臺(tái)極簡(jiǎn)、后臺(tái)強(qiáng)大、生態(tài)繁榮。”鄭嗣壽表示。
“后浪”
夸克誕生時(shí),它處于阿里巴巴的移動(dòng)事業(yè)群,此后隨著2016年阿里巴巴組織架構(gòu)調(diào)整成為阿里大文娛體系的一部分。
2019年6月,阿里巴巴的組織架構(gòu)再度進(jìn)行了調(diào)整,這一次,夸克及其所屬的UC,以及阿里大文娛部分板塊被劃進(jìn)了新重組的創(chuàng)新事業(yè)群。而這一事業(yè)群的主要使命就是為阿里巴巴探索下一代產(chǎn)品。
夸克因此變得探索色彩更濃,它在整個(gè)阿里巴巴的角色,被定義為“以AI為基礎(chǔ),探索新的搜索形態(tài)和產(chǎn)品化機(jī)會(huì),承擔(dān)下一代搜索引擎的探索任務(wù)”。
鄭嗣壽坦言,沒(méi)有人能夠說(shuō)清楚下一代搜索會(huì)是什么樣子,大家的印象是它會(huì)是一個(gè)AI化的智能化的搜索引擎,但到底如何仍是未知。
除了對(duì)于產(chǎn)品本身的探索之外,夸克甚至嘗試對(duì)搜索引擎商業(yè)變現(xiàn)模式進(jìn)行探索。“既然給自己定位要探索下一代搜索。下一代的搜索或者是更好的搜索,意味著它也有不同的新的和更好的商業(yè)化的方式。”不過(guò)這個(gè)商業(yè)化方式是什么,依然不知道,那就先嘗試滿足用戶對(duì)搜索的需求。
這對(duì)于夸克而言是優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于百度、搜狗等已經(jīng)上市的搜索引擎而言,無(wú)論如何也不可能放棄競(jìng)價(jià)排名,即便是帶來(lái)頗多非議的醫(yī)療廣告也難以舍棄,因?yàn)檫@將對(duì)收入產(chǎn)生巨大的影響,是上市公司股東們所無(wú)法接受的。
一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》表示,百度在推出無(wú)廣告的“簡(jiǎn)單搜索”后,一直對(duì)其低調(diào)處理,既少對(duì)外營(yíng)銷宣傳,也不向其導(dǎo)流,更多可以理解為是一種防御型產(chǎn)品。
不過(guò)夸克并不需要在意這些,在阿里內(nèi)部創(chuàng)業(yè)一大優(yōu)勢(shì)是可以暫時(shí)放棄商業(yè)化的壓力,而對(duì)手們投鼠忌器,這可能將給夸克留下壯大的空間。
但是找到更好的商業(yè)化路徑也必須提上日程,否則一旦壯大到不得不進(jìn)行商業(yè)化,故事就將變成屠龍少年如何避免使自己成為另一條惡龍。
2019年6月?lián)蝿?chuàng)新事業(yè)群負(fù)責(zé)人后,朱順炎曾對(duì)媒體透露了事業(yè)群內(nèi)部鼓勵(lì)創(chuàng)新的三個(gè)原則:“第一獨(dú)立思考:不依賴原有業(yè)務(wù)資源和路徑,有獨(dú)到的產(chǎn)品哲學(xué);第二從小到大:相信新生事物的生命力,有耐心從0到1;第三樹立英雄:打破大公司體系內(nèi)的求穩(wěn)狀態(tài),激勵(lì)個(gè)人英雄出現(xiàn)。”
而在集團(tuán)內(nèi)部,當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新業(yè)務(wù)具有潛力時(shí),阿里巴巴集團(tuán)會(huì)用市場(chǎng)化的方式加大投資,以市場(chǎng)化的方式運(yùn)作,項(xiàng)目好就繼續(xù)投,項(xiàng)目出問(wèn)題團(tuán)隊(duì)也要承受發(fā)展的壓力。
不過(guò),朱順炎同時(shí)又表示,對(duì)于表現(xiàn)不好的項(xiàng)目也會(huì)及時(shí)進(jìn)行中止,一個(gè)重要的參考指標(biāo)是與行業(yè)領(lǐng)先者的差距,如果發(fā)現(xiàn)差距在不斷拉大且沒(méi)有追趕的希望時(shí)就會(huì)及時(shí)退出,因?yàn)檫@意味著別人解決了你沒(méi)有解決好的問(wèn)題,同時(shí)犯的錯(cuò)也更少,那內(nèi)部創(chuàng)新的產(chǎn)品就要及時(shí)終止。
眼下,對(duì)于夸克和其他通用搜索引擎的從業(yè)者而言,產(chǎn)品之外一個(gè)更重要的命題開始被反復(fù)提及——搜索引擎還會(huì)是下一個(gè)時(shí)代的入口嗎?
“現(xiàn)在超級(jí)APP不斷出現(xiàn),信息孤島越來(lái)越明顯,很多搜索行為直接發(fā)生在微信這樣的APP之中;另外隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)入到千家萬(wàn)戶,搜索行為也發(fā)生在智能音箱等設(shè)備上,5G和萬(wàn)物互聯(lián)有可能讓這些趨勢(shì)更加明顯。”行業(yè)觀察人士分析。
搜索引擎從業(yè)者對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》表示,業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)為下一代搜索引擎是多模態(tài)的,文字、語(yǔ)音、圖像等各種搜索形式同時(shí)存在,同時(shí)搜索可能會(huì)分布于各種場(chǎng)景,“甚至有可能下一代的搜索根本是我們還沒(méi)有想象過(guò)的樣子。”
在曾經(jīng)對(duì)百度搜索帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)的360集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎看來(lái),顛覆搜索的,不會(huì)是下一個(gè)搜索引擎。
會(huì)是微信這樣的超級(jí)APP,還是智能音箱這樣的設(shè)備,還是其他看不到的對(duì)手?這恐怕也是李彥宏焦慮的問(wèn)題。百度也曾嘗試在這幾個(gè)方向上發(fā)力,嘗試信息流,在春晚紅包上投入10億為百度APP引流;而當(dāng)智能音箱作為一個(gè)入口的趨勢(shì)顯現(xiàn)時(shí),百度迅速出擊,到2019年第四季度,數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics公布的數(shù)據(jù)顯示,百度占據(jù)全球智能音箱市場(chǎng)10.8%的市場(chǎng)份額,領(lǐng)先于阿里巴巴和小米的9.8%及8.4%。
這從側(cè)面證明,盡管百度許多打法頗受詬病,但在涉及到搜索入口這個(gè)命脈時(shí),它依然顯示出自己的進(jìn)攻性。
對(duì)于意圖“出圈”的夸克而言,終將會(huì)在戰(zhàn)場(chǎng)上與巨頭搜索引擎相遇。不過(guò)在此時(shí),夸克將目標(biāo)群體投向了有相似特征的范圍更大的年輕人。為此夸克也把推廣的主要陣地放在了B站等年輕人聚集的平臺(tái)。
也正是在B站,不久前曾有一場(chǎng)以“后浪”為主題的演講刷爆社交網(wǎng)絡(luò),“奔涌吧,后浪”一時(shí)成為熱門話題。
夸克能成為阿里巴巴在搜索引擎戰(zhàn)場(chǎng)真正的“后浪”嗎?