自2020年新冠疫情以來，各行各業均承擔了或大或小的沖擊，同時也有部分行業迎來新機遇。以教育行業為例，在居家隔離和減少聚集的政策下，不僅各地的大中小學延期開學，線下的各種輔導班、培訓班、興趣班也不得不暫停開課。
在教育行業整體受到打擊的情勢下，在線教育迎來新增長，調查數據顯示，疫情期間教育學習類APP每日活躍用戶數從日常平均的8700萬一路升至1.27億，升幅高達46%，其中基礎教育（K12教育）的每日活躍用戶數增加了2300多萬。
毫無疑問，在線教育行業正在迎來歷史紅利期，在經歷疫情期間的用戶數量和消費量暴增后，2021年的在線教育行業似乎并未遇到“增量轉存量”的過渡問題，同時保持了穩健的增長態勢。
回看在線教育的行業發展歷程，在經歷早期“破冰”和“徘徊發展”階段后，在線教育在2010年開啟了穩定逐步增長的態勢，互聯網、移動互聯網的發展以及智能終端的百花齊放為在線教育的普及提供了技術、通信和設備基礎，大大降低了消費者門檻和阻力。2010-2020這十年間的經濟發展帶來的國民消費能力提升也讓教育消費成為家庭支出的合理考慮和組成。除此之外，人群變化的歷史性因素也是在線教育的重要增長原因——熟悉互聯網文化和消費的80、90后群體正在成為家長人群的主力軍，日常消費就已經與互聯網深度捆綁的90后家長們對線上教育消費的態度更加開放也更加歡迎。
在多方因素影響下，在線教育行業在21世紀的第二個十年呈現出了強勢的增長態勢，并顯示出強烈的增長維持能力。在數家機構的預測中，在線教育行業即便增長放緩，卻仍能保持正增長態勢，2022年市場規模有望突破5000億元大關。
圖片來源：前瞻產業研究院
如今，在線教育行業已經邁向成熟，行業整體呈現出消費總量大、細分程度高、服務智能化、競爭白熱化四大特點。
1.消費總量大
據不完全統計，2020年中國在線教育行業市場規模2573億元，過去4年的平均增長率達34.5%。經歷數十年發展，在線教育行業已經形成穩定的千億級規模市場，并保持穩步增長。
2. 細分程度高
目前，在線教育行業已經形成豐富的細分市場，覆蓋多個垂直領域，在年齡分布上包含啟蒙教育、K12學科教育、高等教育、成人教育、職業教育等；在教學內容上包含了幼兒啟蒙、學科教育輔導、課外素質拓展、專業科目技能學習和為人熟知的語言學習等。同時在各年齡層、內容層均有極具競爭力的平臺在持續提供優質內容。
3.服務多元化
在跨越原始的文本、視頻學習模式之后，在線教育已經發展出個人直播、錄制授課、慕課(MOOC)授課、專用教室直播等授課形式；開發出一對一教學、雙師直播教學、模擬課堂教學、學生互教等多種教學形式；依托智能設備處理能力和移動互聯網通信能力開發出多樣的交互模式，為學生帶來不同以往的全新學習體驗。
4.競爭白熱化
目前，在線教育行業的各年齡層、內容層中均有數家極具競爭力的平臺在持續提供優質內容。同時，AI、大數據等新技術也在逐步融入行業應用，許多平臺正在利用大數據和AI對學生的學習過程和行為進行細化分析，以打造個性化、定制化的學習服務。而這種新技術融入程度的不斷提高，也促使各家在課程內容、課程形式的硬實力比拼之外開辟了新的軍備競賽，更促進了在線教育行業整體競爭趨向白熱化。
在總體穩健、競爭激烈的目前局勢下，在線教育行業抓住發展機遇的同時更需要重視行業紅線。教育這個詞，因其對人發展的深遠影響而被冠有一定的神圣性，因此與用戶建立信任往往是艱難和脆弱的，用戶對平臺信譽會格外重視。身處教育行業的平臺，一旦觸碰法律法規的紅線被處罰處置，或是流出負面新聞，都會迅速喪失用戶信任和支持，在競爭浪潮中掉隊甚至消亡。而在線教育行業因為未成年人的深度參與又是國家監管的重點行業，平臺內容要承擔更加嚴苛、更加謹慎的審核標準。在保證內容合規的同時，行業競爭也讓平臺承擔更大的獲客壓力，時刻擔憂黑產吞侵營銷投入的風險。
那么，內容風險和業務風險的雙重壓力又該如何解決？
對此，數美科技融合旗下兩大智能風控產品：全棧式智能內容風控產品——天凈、全棧式智能業務風控產品——天網，推出了專門針對在線教育行業的普適性風控方案，能夠有效對抗業務欺詐，抵御內容風險。
全棧式智能內容風控產品——天凈內含文本、音頻、圖片、視頻四種形式的風險內容識別能力，能夠覆蓋在線教育行業場景中所出現的交互內容形式，如：
1.用戶內容
頭像圖片；昵稱和簽名所包含文本；用戶上傳個人空間內容中包含的圖片、文字、音頻、視頻等。
2.教學交互內容
課程視頻和課程直播所包含的文字、視頻片段、音頻和關鍵幀；聊天交互內容中可能出現的風險內容。
3.教學結果內容
分享到第三方的學習總結；課程學習結束生成的學習報告；學生提交的作業；系統生成、用戶制作上傳的學習成果展示等。
基于大數據和深度學習，天凈能夠提供強大準確的風險內容識別能力，在召回率和準確率上均有優異表現。在此基礎上，天凈通過模型、策略調優以及多集群部署實現了低延遲、高實時的處理能力，能夠在識別風險內容的同時保證用戶的良好體驗。
對于識別的內容，數美科技基于多年來的行業經驗累積以及國家監管政策理解分析，建立起了一套全面性、高覆蓋、精細化、行業通用性強的內容識別標簽體系。在這套標簽體系中，天凈通過三級標簽體系實現了風險內容的通用標注和精細管理，能夠為不同垂直領域的在線教育平臺提供專屬性更高的服務能力。例如，不同年齡段的課程教育中，教師畫面中的著裝標準并不相同，未成年人的場景下會相對更為嚴苛。在天凈的標簽體系中，對于“裸露”等關鍵標簽有精細的分級，能夠依據不同場景設置不同的審核通過標準和優先級，以此來最大化提升機審人審的綜合效率。
天凈的介入能夠為在線教育平臺提供關鍵的機審環節，識別和放行大批量正常的合規內容，返回必要的、需要人工復審的可疑內容和風險內容，從而大幅度降低人審的人力投入，形成高效的內容綜合審核機制，大幅降低審核成本，形成規范的審核流程。
而全棧式智能業務風控產品——天網則專注于解決平臺運營中可能出現的業務風險，保障平臺營銷推廣、日常運營中的自身利益，防止黑產、羊毛黨的惡性獲利行為，例如營銷推廣過程中的渠道流量作弊、營銷活動作弊；注冊登錄行為中的虛假注冊、短信通道作惡。
全路徑布控策略
天網基于全路徑布控策略，集成了唯一性優異的設備指紋和豐富的標簽體系，能夠精準識別和精細標注賬號風險、設備風險，同時與數美特有的用戶畫像體系形成聯動，依據用戶畫像輔助風險識別并且風險識別結果也在同步更新用戶畫像。通過這樣的內部打通，天網能夠大幅提升識別效率和準確率，并能夠有效避免“這家重蹈他家覆轍”的情況，為在線教育平臺提供堅實可靠的在線業務風控能力。
天凈+天網也并不僅僅是簡單的“內容風控”+“業務風控”的功能相加，而是依托用戶畫像體系的能力聚合，從賬號層、設備層、內容層（行為層）三個層面形成用戶畫像的全面判定，以畫像輔助判斷賬號風險、設備安全和內容和內容合規性，并不斷通過新的行為輸入進行畫像更新修正，實現風險識別能力和用戶畫像體系的相輔相成，為在線教育平臺提供整體協同、不斷進化的業務風控和內容風控服務。
